表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
親身になってご対応下さり大変助かりました
建築のスケジュールと銀行との遣り取りや税法上のタイムラインを擦り合わせる中で、親身になってご対応下さり大変助かりました。
センターからの返答
このたびはお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
遠方にお住まいという事もあり、中々お時間が作れない中、ご契約から引渡しまでご協力いただきまして有難うございました。
土地の引渡しは完了しましたが、今後建物のお打ち合わせに入られると聞いておりますので、引き続きご協力出来るよう頑張ります。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
いつも笑顔と真摯な態度で迎えて下さいました
良かった点
細かく知りたいこと、不安なこと、不満なことを察してとてもよく説明・行動をして下さいました。
我ながらとても面倒な客であったと思いますが、いつも笑顔と真摯な態度で迎えて下さいました。
2度しかお会いしていない子供たちも担当者Aさんのキャラクターが大好きで、「いつくるの？いつ会えるの？」とこっそりなついていました。
もし、友人知人が家の売買を考えていたら、「リバブルのAさんがいいよ」と教えてあげたいです。
悪かった点
腰が低い。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中で、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
購入のお手続きがスムーズにできたことは、H様のご協力があってのことだと思っております。
ご多忙中にも関わらず、迅速にご対応いただきましてありがとうございました。
お子様にも気に入っていただいて喜ばしい限りです。
私としてはご主人、奥様から住んでみないと分からない周辺環境やマンション内事情を教えて頂いて大変参考になりました。
また、買い換えということでご売却もお任せ頂きましてありがとうございました。
タイミングよく買主様がまた見つかってほっとしております。
購入に続いて決済までしっかりとお手伝い致しますので、宜しくお願い致します。
さらにご友人にご紹介頂けるということで嬉しく思っております。
お力になれることがございましたら、お気軽にご連絡を頂戴できればと思っております。
今後とも、ご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。
”第一に話しやすい”事で納得のいく結果が得られた
今回売った物件の購入時に続き、リバブルさんにはお世話になりました。
単純に同じ不動産会社の方が、情報が共有できると思ったからです。
いつ売りたいとか、詳細は決めずに何気なく入店しましたが、さすが不動産のプロ、話がとんとん拍子に進みました。
若い担当者さんでしたが、笑顔でこちらの要望にもこたえてくれました。
売買をする際はどうしても個人のわがままが出やすいと思うのですが、”第一に話しやすい”事で納得のいく結果が得られました。
つい話しやすいあまり、個人でどうにか出来そうな事まで言ってしまったと感じています。
お世話になりました！
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き、ご購入のお手伝いをお任せ頂きまして、誠に有難うございました。
ご希望エリアが狭く、ピンポイントでのご紹介となりましたが、ご希望に沿った物件が見つかって良かったです。
また、今回は買い換えという事で売却の方もお任せ頂きましてありがとうございます。
売却につきましても引き渡しまでしっかりとお手伝い致しますので宜しくお願い致します。
今後、不動産につきましてお困りの事などございましたら、エリア問わずいつでもお力になりますので、お気軽にお声掛け下さい。
何でもお話が出来て何より心強い事でした
私にとって大きな決断で何ヶ月も迷い悩み苦しみましたが……当社には身内が入社しておりその点において安心でした。
又々ステキな方に担当していただき、何でもお話が出来て何より心強い事でした。
何事もスムーズに進み、いい流れに乗れたと喜んでおります。
本当にありがとうございました。
感謝の一言です。
センターからの返答
このたびは、大切な不動産のご売却を当社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
長年お住まいで様々な思い出のあるご自宅のご売却でしたので、なるべくご希望条件に近く、またお客様にとってご負担のない形でのご売却を心掛けさせていただきました。
当社からの提案にとてもよく耳を傾けていただき、ご理解・ご協力をいただいたことで、短期間での売却をすることが出来ました。
これから、新しい環境でのお住まいで、色々と大変なこともあるかと思いますが、くれぐれもご自愛ください。
また、今後確定申告など不動産に関することでご不明なことがございましたら、何なりとお気軽にご相談ください。
客の専問的知識の度合に依り評価が変わるのでは？
客の専問的知識の度合に依り評価が変わるのではないか？
センターからの返答
このたびは弊社長津田センターをご利用頂きありがとうございました。
不動産の査定は近隣の取引事例を基におこなっており、お客様の知識の有無如何によって査定の評価が変わることはございません。
また、お客様の立場・状況に応じたご対応を心がけておりますのでその点もご安心いただければと思います。
また、お困りのことがございましたらお気軽にご相談いただければと思いますので今後ともよろしくお願い申し上げます。
何でも相談が出来本当に助かりました
相談店舗と依頼店舗が変更になりました（閉店の為）が、情報がきっちりと伝わっており、スムーズに話しを進める事が出来ました。
又、担当者も変更になりましたが、おなじように引き継ぎがされており、とまどいもなく気持ち良く感動いたしました。
担当者の方も大変良い方で、親身になって対応していただきました。
何でも相談が出来本当に助かりました。
話を進めていく中で情報もしっかりと伝えて下さり、何も分からない私にとって専門的な面から良いタイミングでサポートして、分かりやすくアドバイスをいただけました。
相談の中で、回答に時間がかかる時でも、途中経過も何度も連絡をいただき、待つという不安がなく安心感を持つ事が出来ました。
良い担当者に対応していただき、本当にうれしく思いました。
自分の仕事をする時に、一緒に仕事をしたくなるような仕事が出来、何かあれば又、お願いします。
本来なら大変で途中で投げだしたくなるような売買ですが、本当に楽しく納得のいく結果につながりました。
本当にありがとうございます。
感謝の気持ちです。
センターからの返答
この度は弊社長津田センターへお買替のご相談を頂きまして誠にありがとうございました。
時には遅いお時間までご対応いただいたり、何度もご案内のお立会いを頂いたり、いつも大変快くご対応いただいたおかげで今回のようにタイミングよくお取引が出来たのだと思います。
担当をさせて頂いてから約半年間という短い間ではございましたが、大変お世話になりました。
また何かご相談がございましたらお気軽にご連絡お待ちしております。
的確な価格設定をしてくれました
物件の売買の際、周辺の相場の動向を踏まえ、的確な価格設定をしてくれました。
その後のホームページや他検索サイトへの画像及び物件説明も満足でした。
その後の顧客が付いた際のアドバイスも理解しやすいし、契約についての流れも正確に守られ、納得し安心出来ました。
ご成約御礼も迅速に届き、妻も大変喜んでいます。
東急リバブルの更なる発展を期待し、アンケート及び御礼とさせて頂きます。
センターからの返答
このたびは、当社にてご契約をいただきまして、誠にありがとうございました。
以前にも当社にてお取引をいただいており、今回あらためてご売却に関して当社をお選びいただきましたこと、大変感謝しております。
また、ご売却にあたり、ご自身で事前に準備いただいた点も多く、さらにこちらからの提案にもこころよく耳を傾けていただいたことが、早期成約が出来た要因だと思っております。
これからも不動産に関してご相談がございましたら、当社にご用命いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
終始不安も少なくおまかせ出来ました
物件の案内、内見、決定後の流れについての説明など、総合的にとても親切にご対応頂き、終始不安も少なくおまかせ出来ました。
一点改善して頂きたい事としては、金利の種類に合った銀行をもう少し早い段階でご紹介して頂きたかったかなと思います。
（変動に強い銀行や固定だったらオススメの銀行など）
こちらも金利について勉強不足でしたが、最終的に少し心残りな他銀行などもあり、その辺を積極的に行動して頂きたかったかなと思います。
その他の部分では、こちらからの細かい質問にも対応がきちんとしていて、物件自体には想像通り満足のいく選択が出来ました。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
Ｏ様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お子様の面倒を見ながらの中で大変だったかと思いますが、一緒になって動いていただき本当に助かりました。
ご指摘いただいた銀行のご紹介については、私のお伝えの仕方等に至らない点があり、大変申し訳ございません。
真摯に受け止めて、今後に活かして参ります。
今後も近くにおりますので、何かお困りごと等ございましたら遠慮なくお申し付けください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
品の良い対応がとても好感が持てました
マンションを購入するにあたり、自宅の売却が条件でした。
自宅の売却については、以前からお世話になっている業者さんや建物を建築したハウスメーカーの関連会社等、自分なりに検討していました。
気になるマンションのモデルルームを何回か見に行き、購入する方向で検討していました。
購入予約にあたっては、自宅の売却が必須とのことで、担当者から東急リバブルの担当者を紹介して頂きました。
お話をさせて頂いたところ、その誠実な人柄に一目で「この人にお願いしよう」と思い、紹介された日に東急リバブルの担当者へ連絡し、仲介のお願いをしました。
その後、自宅が2世帯であること等、売り難い物件であり、最終的には８カ月かかりましたが、売却希望価格に近い価格で売却することができました。
ありがとうございました。
特に内覧時には、率先して買主へお話しするのではなく、一歩引いて控えめな言動に徹し、必要な時はお声がげするといった、品の良い対応がとても好感が持てました。
不動産売買は、過去の経験上、会社名や規模ではなく、人と人の縁だと思っています。
今回は良い縁を頂き良かったと思っています。
センターからの返答
このたびは、当社にてお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
ご売却のご依頼をいただいてから、成約までに長期間掛かってしまいましたが、最終的にはいいご縁が取り持てたことをうれしく思います。
お取引にあたっては、建物に関する資料や設備の引継ぎなどについて、詳細な情報を提供いただきとても助かりました。
こうしたお心遣いが買主様にとっても安心してご購入いただける大きなポイントになったと思います。
ありがとうございました。
今後、また不動産に関することでご不明なことがございましたら、何なりとお気軽にご相談いただければと思います。
今回程気持ち良く購入出来たことは他にありません
家を購入するのは今回で３度目で、色々な不動産屋さんにお世話になって来ましたが、今回程気持ち良く購入出来たことは他にありませんでした。
他社は物件紹介の仕方が策略的で、購入をせかされたり、強引なセールスが多かったと思うのですが、この度東急リバブルさんではじめてお世話になり、そんな事は微塵も感じさせず、常に客目線でしかも何事にも即対応で、こちらからの質問にはすぐに調べて返答というスピーディーな姿勢には驚きました。
本当に親切で心地良く、ずっと前からの知り合いだったかと思える程、好ましく思いました。
店舗も、いつ行っても清潔に整っていて、皆さん感じのいい笑顔で飲みものを出して下さって、何度も美味しいコーヒーをいただきました。
何より、こちらの要望で、購入前に何度も現地を見に行ったりと、嫌な顔ひとつせず、付き合って下さり、いっしょに考えて下さり、感謝でいっぱいです。
御蔭様で、大変良い買物が出来大満足です。
心から御礼申し上げます。
本当に有難うございました。
ＣＭ通りのすばらしい東急リバブルさんでした。
センターからの返答
このたびは、当社にてお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
今回は、他社新築分譲のマンションを見に行かれた帰りに、当社の店頭掲示図面をご覧になってご来店いただいたことからご縁がはじまりました。
物件は、当社で鍵をお預かりしている物件でしたので、十分ご納得いただくために、いつでもご覧いただけるように、２人態勢で対応させていただきました。
ご契約から決済まで、ご希望条件やご不安なことを忌憚なくお話ししていただいたことで、スムースな取引が出来たこと、とても感謝しております。
今後、また不動産に関することでご不明なことがございましたら、何なりとお気軽にご相談いただければと思います。