表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
とても気持ちの良い対応をしてくださいました
今回の物件だけでなく、その以前にも資料請求や内覧など、ていねいな対応をしてくださいました。
その物件を見送った際も、こちらの想いを理解してくださり、しつこい案内などもなく、とても気持ちの良い対応をしてくださいました。(他社さんにけっこうしつこい対応をされ、とても嫌な思いをしたことがあったため)
細やかな配慮もしてくださり、ありがたかったです。本当にお世話になりました。
センターからの返答
この度は東急リバブルにてお取引いただき、誠にありがとうございました。
H様とはご家族構成やご年齢が私と似て、また近いこともあり、お住まいに対する考え等を良く理解できました。
何か私がお役にたてれる事がありましたら、お気軽にご連絡下されば幸いです。
引き続き、よろしくお願いいたします。
全体的には満足です
短い期間での対応と距離が遠いところからの対応で大変だったかと思いますが、適時に情報を頂き助かりました。改善点としては、物件の下見の時はスリッパを用意して頂いたらもっと良かったと思います。全体的には、満足です。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ホームページ記載内容について、気遣いが足りず申し訳ありませんでした。
お客様に気持ちよく物件をご覧いただく上で基本的なことだと思います。
当たり前のことではございますが、今後は徹底して改善し、よりお客様にご負担をお掛けしない様にご案内いたします。
また、K様には遠方から何度も足を運んでいただき、短い期間の中で、物件の内覧から契約、ローンのお手続き等迅速にご対応いただき、誠に感謝しております。
車での移動中に色々なお話ができたことが非常に思い出に残っております。
お困りごとがございましたら、お気軽にお声掛けいただければ幸です。
また、貴重なご意見もいただき、有難うございました。
引き続き、今後とも宜しくお願いいたします。
付かず離れずのちょうどよい距離感
他社の不動産会社に比べて、強引なセールスや執拗な電話もなく、付かず離れずのちょうどよい距離感で対応いただけたのが良かったです。
契約時の説明もしっかりいただき、信頼できました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、アンケートにご協力いただき、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
S様のお住まいの購入をお手伝いできたことを大変うれしく思っております。
今後、お住まいのことで何かご不明なことや、お困りのことがございましたら、何なりとお気軽にお問合せください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
一生忘れない営業マンとなりました
今回のお取引きを担当者様に担当していただき丁寧に親切に対応して頂き誠にありがとうございました。担当者様の人柄の良さにも感謝しております。不動産という一生のうちに何度もあるような出来事ではない買い物を親身になり、一生懸命にやって下さり、私達家族の中では一生忘れない営業マンとなりました。
今回、改めて不動産の営業スタッフは、お客さんの人生をあずかる素敵な仕事だなぁと感じました。
担当者様、どうぞ、これからもお体に気をつけて素敵な営業マンになって下さい!ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様にとってとても大きなお買いものである不動産のお取引をお手伝いでき、お役に立てて大変光栄です。
S様におかれましては、私からご連絡した際には、レスポンスの早い応対をして頂き、スムーズに全てが進み、大変感謝しております。
想定よりも大規模なリフォームを実施予定とのことで、楽しみにしておりますので、完成した際には是非拝見させて頂ければと思います。
また、ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡頂戴できればと思います。
今後とも、末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
家具等を設置して販売に工夫をされた点は効果的
物件がややマイナーな立地にある為、希望者も多くはないと不安な面もありましたが、思っていた以上の価格で売却ができたと思います。
特に家具等を設置して販売に工夫をされた点は、効果的であったと思いました。できればこうした販売策については初期から実施されていれば、もう少し短い(早い)期間での売却も可能であったかもしれないと思いました。(物件売却はタイミングであり、これはあくまで感想です。)
10年以上の物件を、リフォームなしで売却をお願いしており、厳しい条件かと思いましたが、売り主の希望通り、販売をすすめていただき、担当者さん他長津田センターのセンター長さんにも感謝申し上げます。
これからも、売り主と買い主様との間に立たれすばらしい生活が送れる様住み替えのプロとしてご活躍いただけます様よろしくお願いいたします。以上、御礼まで。
PS、東急ブランドに対する信頼に十分こたえる対応を藤が丘センターの皆様も含めて立派に果たされており、さすがだと思いました。これからもがんばって下さい。
センターからの返答
この度は、競合他社も多い中、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
希望額以上の価格で売却のお手伝いが出来た事について大変嬉しく思います。
今回ご売却に繋がったのは、お部屋の床のクリーニングを実施されたことが非常に良かったと思います。
しかしながら、家具設置のご提案が遅くなり、売却期間は半年掛かってしまいました。
貴重な成功体験を今後に活かしていきたい思います。
また、確定申告等、ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡頂戴できればと思います。
今後とも、末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
売却についてほぼ不安になることはありませんでした
この度は売却の準備、媒介の契約から引き渡しまで、担当者様、センター長様には大変お世話になり、また気持ちの良い対応して頂きました。
こちらの不安点や疑問点にわかりやすく対応して頂くだけでなく、次に何が困まるだろうという一歩、二歩先を見すえた対応で売却についてほぼ不安になることはありませんでした。まさにお客様視点に立ったご対応だったと思います。
また何かの縁で不動産についての手続きが必要なときは是非ご担当頂きたいと思います。ありがとうございました。
センターからの返答
(担当者)
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却につき、微力ながらお手伝いできましたこと、また身に余るお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと大変光栄でございます。
H様が新しい生活を始められたこと、自分のことのように嬉しく思っております。
頂戴しましたお言葉を励みに、今後も日々精進して参りますので、何かございましたらお気軽にお声掛け頂けたらと存じます。
(センター長)
弊社とH様におかれましては、お父様とのお取引を数えると9回目のお取引になりました。
毎度、家族の様な接し方をして頂き本当に嬉しく思います。
今後も何かございましたら誠心誠意尽力致しますので宜しくお願い致します。
ギラギラ感がなかったのがとても好感
あまりガツガツ売ろう売ろうといった態度がなく、こちらの要望にも丁寧に答えてくれ、こちらも安心して考えることができました。
良い所だけでなく悪い所もしっかり指摘してくれたので信頼も持てました。
夫婦共働きで平日に対応できない所を代わって対応いただいたり、お休みの日でもしっかりと返答していただき助かりました。
他社さんと比べて無理に売ろうとか早く売ろうと言ったギラギラ感がなかったのがとても好感持てました。これからも客の立場にたって接客していただければと思います。
センターからの返答
この度は、お住み替えの一連を東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いさせて頂き、大変嬉しく思います。
今後もお客様と接する際は、お客様と同じ目線でご説明して参ります。
また、ご購入をお手伝いさせて頂いた後、ご売却についてもお任せ頂きありがとうございます。
こちらも無事にご成約となりご契約が終わりましたが、しっかりとサポートして参ります。
その他でもお手伝いできることがございましたらお気軽にご相談頂ればと思います。
今後とも、東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
この営業さんなら買いたいなと思いました
担当者さんの話し方はとってもスマートでこの営業さんなら買いたいなと思いました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回の新築物件は、購入申し込みの時点では更地でしたので、新築時の室内をイメージして頂けるご説明を心掛けました。
ご契約から引き渡しまで長い物件でしたが、無事に決済を迎えることができました。
また、お手伝いできることがございましたらお気軽にご連絡頂戴できればと思います。
今後とも、末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
安心感があります
田園都市線に住んでいる為、リバブルは良く目にしています。その為か安心感があります。
センターからの返答
この度は、長津田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
K様の新たなお住まい探しのお手伝いができ、大変嬉しく思います。
田園都市線沿線で数多くの物件をご案内させていただき、物件の良し悪しを一緒になってお話させていただいたことが印象に残っております。
今後は今までのお住まいのご売却活動でより良いご縁がある様に、一生懸命頑張ります。
今後も、何卒、よろしくお願いいたします。
短期間で売却していただきありがとうございました
販売価格を下けずに短期間で売却していただきありがとうございました。
センターからの返答
この度は、再度東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
F様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたことを大変嬉しく思います。
思い返せば、売り出す前に販売活動や売出価格に関しまして、しっかりと打合せができた事が早期成約につながったと思われます。
またの機会に私がお役に立てることがございましたら、お気軽にお声掛け下されば幸いです。
今後とも、東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。