表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
専門的なことはわかるように説明してくださった
・今回は、急遽物件の購入が決まり、いろいろとわからないことだらけだったが、「何をいつまでにすればよいか」といったスケジュールとTO DOを丁寧に親切に示してくださったおかげで、スムーズに契約までいくことができた。
・私たちでは気がつかない細かい点までアドバイスをくださり、また専門的なことはわかるように説明してくださった。
疑問・不安を解消したうえで手続きできた。
・非常に良心的なサービス・対応をしていただき、大変感謝しています。
・ローン契約時、長時間なため子供がぐずった際にあやしてくださり、とても助かりました。
・引き渡し後、リフォームの打合せを早速させていただいたが、（契約時と同様に）非常に詳しく説明してくださる方だった。
わからないことだらけの自分たちを考えてくださった対応だなと感じ、今後の家のことも安心して相談できると思った。
・大きな買い物を短期間ですることとなったが、親身にご対応くださったおかげで納得しながら進めることができた。
どうもありがとうございました。
今後も何かありましたらよろしくお願いいたします。
センターからの返答
K様、この度はご新居のお取次ぎをさせて頂きまして、まことにありがとうございました。
お住まいの購入は初めての方がほとんどですので、お困り事やご不明な事はないかを常に親身に伺うよう意識し、お返事も早めにするように心掛けています。
引き続き、K様のように思って頂けれるよう、努めて参ります。
また、不動産でお困りごと、ご友人・お知り合いでお探しや売却のご相談などございましたらお気軽にお声がけください。宜しくお願い致します。
お世話になろうと思っておりました
東急田園都市線が開通した時に駅で東急リバブルという会社を知りました。
何かあったら東急リバブルにお世話になろうと思っておりました。
夫が亡くなり家の売却が決まるという時になってとてもつらい気持ちになってしまいました。
売るのをやめたいという気持ちが強くなってしまいましたが売却が決まりました。
家族皆が暮した土地、ずっと私の心の中で昔のままでいる事でしょう。
センターからの返答
この度は当社をご利用下さりまして、まことにありがとうございました。
Ｏ様の思い出が詰まったお住まいのご売却のお手伝いができ、非常に嬉しく思います。
思い返せば、お手続き途中で幾つものハードルがありましたが、意見交換をしながら二人三脚で進められたことが良かったと思います。
また機会がございましたら、是非当社をご利用下さいませ。引続き、よろしくお願いいたします。
対応が他の不動産会社の方に比べてとても良い
対応が他の不動産会社の方に比べてとても良いと思いました。
又何かある時には是非東急リバブルさんにと思っています。
センターからの返答
Y様お引越しおめでとうございます。
新生活の始まりですね。
今度は少し広めのお部屋と少し駅に近くなった分心にも余裕が出来るのではないでしょうか。
お忙しいご主人に代わって奥様が手続き上の書類集めなどいろいろと動いて頂き本当にありがとうございました。
Y様ご家族の今後の健康とご多幸をお祈り致します。
特に問題なく進めることができた
初めての不動産売却でしたが、特に問題なく進めることができたのは担当者さんのおかげだと思います。
将来的には首都圏で過ごしたいのと、再度の住宅購入も考えているので、その際にはまたよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社長津田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
M様が遠方にお住まいだったことから販売中～引渡しの時期まで何度もこちらの方に足を運んでいただきご足労をおかけいたしました。
問題なく無事にお取引が進められたのはこのようにM様のご協力もあったからと思っております。
今後もこちらでお手伝いできることがございましたらお気軽にお声がけいただければ幸いです。
今後とも何卒よろしく御願い致します。
担当者様にお願いして良かった
今回の売却前約10年間貸しておりましたが2人目の方の際もしこの方が購入の意思を示されたら、是非紹介を！とお伝えしていたにもかかわらず、ご連絡を頂けず。
結局同じマンションの別の部屋を購入されました。
この事から正直御社以外にお願いしようと思っておりましたが、担当者様の大変誠実なご対応はすばらしく、今では担当者様にお願いして良かったと思っております。
センターからの返答
当社賃貸部門へのご不満をお持ちだったにもかかわらず、この度のご売却に関して、当社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
賃貸中の段階から査定のご依頼をいただき、最初のご相談をいただいてから賃借人の方の退去・売出までに約1年半の時間がありました。
その間には相場の変動もあり、ご売却に出されたタイミングは、1年半の中ではピークを少し過ぎた状況でしたが、その時点での査定についてよくご理解をいただき、適正な売出価格にて販売をスタートさせていただいたことが、早期の売却につながったと思います。
今回の売却の取引において、少しでも賃貸部門でのご不満を解消していただけたのであれば幸いです。
しかしながら、このたび頂戴したお言葉を真摯に受けとめ、今後、賃貸部門との連携を強化し、賃貸・売買両部門において、お客様がよりご満足いただけるサービスを提供出来るように、努力してまいります。
このたびは、ありがとうございました。
ありがとうございました
無理なお願いも聞いて頂き、感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびはお住まいのご購入に際して、弊社東急リバブルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
初めから素直に考えられていることをお話しいただいたこと、感謝しております。
ご案内時から二人のお子様が楽しそうにはしゃいでいる姿を見て、これからこの家ですくすくと育っていくのだなと考えると、とても嬉し気持ちで一杯になったことを覚えております。
今後も不動産に関することでご不明なことがございましたら、何なりとお気軽にご相談いただきたいと思います。
ありがとうございました。
常に連絡をとって下さりとても安心できました
リバブルさんは他社と比べて、押しつけずこちらの立場になって優しく対応してくれると思っております。
実際そうでした。
担当者の方は常に連絡をとって下さり、とても安心できました。
センターからの返答
安心して頂けて何よりでございます。
不動産の売却となると一生のなかでもそんなに多く経験するものではないですよね。
忙しい日々の中で聞き慣れない書類を集めて頂いたり、お手間お掛けいたしました。
本当にありがとうございました。
親切に対応して頂き大満足です
他社の利用は３０年以上前なのであまり記憶にありませんが、近くにあったリバブルさんを利用させて頂き、担当者さん初め、社員の皆さん、とても感じが良く、親切に対応して頂き、大満足です。
終の住処と思っておりますので、次回はないかも知れませんが、知人などいたら薦めたいと思います。
こちらこそありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社長津田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
まだ業務経験の浅い私を信頼していただき、多くのご質問をいただけたことで、私自身Ｉ様に成長させていただいたと思っております。
エレベーターの無いマンションにお住まいで階段の上り下りが大変だという事をお聞きし、お住み替えにぴったりのマンションだと思いご紹介したのを覚えております。
今後はより一層お客様に信頼される様に、業務に取り組んでいきたいと思います。
お困りのことなどがございましたら、お気軽にお声掛けくださればと思いますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
この人から物件を買いたいと言う気持ちになりました
お世話になった長津田支店の担当者さんはとても感じが良く好感度が高いです。
説明もわかりやすく丁寧で、この人から物件を買いたいと言う気持ちになりました。
センターからの返答
この度は東急リバブル長津田センターをご利用くださいましてありがとうございました。
T様のご両親様と3年ほど前にお取引させていただき、ご両親様からT様をご紹介頂きお取引させていただきまして私自身も大変嬉しく思っております。
物件探しの途中で買いたい物件が先に売れてしまうなど紆余曲折ございましたが、その中でも良いお住まいにめぐり合え、大変安心致しました。
リフォームも無事完了したということで今度お伺いさせて頂くのも非常に楽しみにしております。
今後もT様、ご両親様共々末永いお付き合いをさせていただきたく思います。
この度は誠にありがとうございました。
迷わずリバブルの担当者さんにお願いしました
転居先として土地を購入したので、自宅の売却を目的として自宅の査定をお願いしました。
その後、当方の方針が変わり、自宅はそのまま使用し、購入していた土地を売却する事になりましたが、自宅の査定時に、誠心誠意真摯に対応していただき、担当者さんを全面的に依頼しておりましたので、土地売却に当っては、迷わずリバブルの担当者さんにお願いしました。
担当者さんから、土地の買主は一人現れれば良いのですから焦らずに行きましょう。
との言葉をいただき、当方の希望に添って話を進め、成約に漕ぎ着けていただき、大変感謝しております。
センターからの返答
この度は、競合他社の中から東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
販売中にK様が土地の雑草をお手入れして下さったことで、見栄えが良くなり成約につながったと思っております。
また、契約や決済の日程に関して御調整頂きましてありがとうございました。
今回はせっかく購入された不動産を売却するとこになったことは残念でしたが、大切な不動産のご売却のお手伝いが出来たこと嬉しく思っております。
これからもお客様の気持ちを代弁できる営業マンであり続けたいと思います。
また、確定申告等、ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡頂戴できればと思います。
今後とも、末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。