表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
不安を持つことも無く購入する事が出来ました
大変迅速親切な対応をしていただき不安を持つことも無く無事マンションを購入する事が出来ました。
担当者様には大変お世話になりました。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル長津田センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただけたとのことで大変嬉しく思います。
若さ故まだまだ経験不足の部分もありますがご迷惑をお掛けしないようスピードを意識して担当させて頂きました。
今後も知識・経験をもっと積んでより良い対応ができるよう心がけていきます。
ご相談事がございましたらまたご連絡いただけると幸いです。
今後とも、末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
気もちのよい取引きができました
買い主さんとお会いしたら、とても感じの良い御夫婦でした。
「大切に住まわせて頂きます」と言って下さり、とてもうれしかったです。
思い出のつまった家なので、良い買い主さんにゆずれて、良かったなと思いました。
良い買い主さんを見つけてくれたと思います。気もちのよい取引きが、できました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様にとって思い出の詰まった大切な不動産の売却のお取引をお手伝いでき、大変光栄です。
Ｔ様におかれましては、3人の共有名義だった為、お手続きに関してお手数お掛けしましたがご対応いただき大変感謝しております。
特に、何度もご訪問した際、ご対応頂きまして有難うございます。
また、長期間の売却活動となりましたが、ご成約を信じ、お任せ頂きまして有難うございました。
ご不明な点等ございましたら、お気軽にご連絡頂戴できればと思います。
今後とも、末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
いつも安心感を持ってお任せすることができました
この度は大変お世話になりました。
担当者さんには常に当方の気持ちに寄り添っていただきながら、決してリードするわけではなく、あくまで当方が冷静に判断、決断することをサポートしていただきました。家を手放すという辛い作業の中で担当者さんの存在はとても大きく、いつも安心感を持ってお任せすることができました。
そして結果として非常に良い条件で契約させていただくことが出来、親族一同大変感謝しております。
ゆったりと丁寧でわかりやすいご説明、お人柄がにじみ出るようなあたたかい笑顔で常に接していただき、こまめなご連絡にどれほど癒されたことでしょうか。
契約が締結しもうお会いする期会もなくなるのかと思うと私共皆とてもさびしく思うほどでした。
担当者さんのことは、以前リフォームをお願いした会社のかたよりご紹介いただきました。やはりお人柄で周囲のかたがたも素敵なかたばかりなのだなと思います。
これからも私共のような幸せをつくりつづけていただきたいです。ご縁に感謝いたします。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またアンケートにご協力いただき、身に余るお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
P様のご家族が素敵な時間を過ごしたお住まいの売却に際して、微力ながらお力になれたこと、大変うれしく思っております。
これからは、新しい環境での生活がはじまり、大変なこともあるかと思いますが、くれぐれもご自愛ください。
今後、確定申告などでご不明なことも出てくると思いますので、お困りのことがございましたら、何なりとお気軽にお問合せください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
時々スマホを触っているのが気になった
東急リバブルの知名度は高く、駅周辺の不動産店でどこにしようか迷ったときに、知名度で安心感のある東急リバブルに決めました。
担当者さんは対応もとても丁寧で、年度末の忙しい中でも連絡を密にとってくれました。
物件決定から購入まで２週間ちょっとしかない中で、「最低いつまでに、どの書類が必要か」「いつの何時に」といったことを自分のスケジュールで都合のつく日に合わせて組んでもらい、大変スムーズに取引をすることができました。
大きな買い物で、かつ期間の短い中での決定と準備だったので不安もありましたが、取引のスムーズさでとても安心できたように思います。
担当者さんと東急リバブルの長津田センターは文句なしの満点ですが、あえて１つだけ気になった点は、駅前で看板を持っているアルバイトの方？が、時々スマホを触っているのが気になった、とのことです（妻より）。
もちろん立ってるだけというのもとてもきついことではあるので、代替案や「時々休ませてもらいます」のようなひとことを看板に盛りこんでみては？など少し思いました。
大変スムーズで思い出に残る時間をすごせて、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
物件のお申込みから引き渡しまでわずか３週間程という短い期間でしたが、スムーズに一連の流れを行うことができたのはＹ様のご協力があってこそでした。
お仕事で忙しい中で色々動いていただいたのにも関わらず、私の体調のことを心配してくださったり、親身になってくださったこと、大変嬉しく思いました。
弊社へお越しいただき、私がいろいろとご対応させていただきましたが、私自身勉強させていただくことが多かったご契約でしたし、思い出に残る時間となりました。
また、ご指摘いただいた件に関しましては、本来私どもが気づき改善しなければいけない事でお恥ずかしい次第です。
Ｙ様のアンケート確認後、早速アルバイトさんに指導を行い改善しました。
こういったご指摘は、とても弊社の為になる事で、本当に頭の下がる思いです。
ご指摘頂き有難うございました。
また、何かお困りのことがございましたら、お気軽にお声掛け頂ければと存じます。
今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。
信用がおけると思いました
事故物件を先に事故物件と教えてくれたので、わが家の場合その時点で却下なので、たすかりました。
先に教えてくれたのは東急リバブルさんだけだったのでその時、信用がおけると思いました。 前の方の転居後の郵便物の対応もていねいだったと思います。
センターからの返答
この度はお住み替えに際し、東急リバブルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
担当としては、お伝えしなければならない事項、多くのお客様からご要望等をいただく内容は、事前準備や事前説明を常に心がけております。
身に余るお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
ただ、まだまだお客様に寄り添えていないと思う部分、自分自身で反省するべきだと感じている部分も多くありますので、色々なお客様とお話させていただく中で、より成長させていただければと思います。
また、ご近所でもありますので、いつでもお立ち寄りくださいませ。
末永いお付き合いを今後とも宜しくお願い致します。
想像していたよりもスムーズにすべてが進んだ
他社の比較はわかりませんが、想像していたよりもスムーズにすべてが進んだと感じております。担当者の方も夜の遅くまで対応していただき、タイミングも良くポイント・ポイントでサポートいただきました。売買金額も、当初の予想よりも高く、満足しております。
もし、もう一度不動産取引をする場合は、御社様にお願いしようと思います。いろいろとありがとうございました。
センターからの返答
この度は、大切なご資産のご売却に関し、弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
ご売却のご事情・時期・スケジュール感・解決しなければならない諸問題等々について、私たちを信用して下さり、お話いただけたことが、何より早期ご売却に繋がったのだと思います。
私がお部屋に伺うと、想像していたよりもお部屋はずっと明るく、より良く評価をして下さる買主様がきっと見つかるのでは・・・と思い、様々ご提案差し上げた次第です。
色々とご不便をおかけした点もあったかと思いますが温かく接して頂き大変感謝しております。
またの機会に何かございましたら、お気軽にお申し付けいただければ幸いでございます。
とても気持ちの良い対応をしてくださいました
今回の物件だけでなく、その以前にも資料請求や内覧など、ていねいな対応をしてくださいました。
その物件を見送った際も、こちらの想いを理解してくださり、しつこい案内などもなく、とても気持ちの良い対応をしてくださいました。（他社さんにけっこうしつこい対応をされ、とても嫌な思いをしたことがあったため）
細やかな配慮もしてくださり、ありがたかったです。本当にお世話になりました。
センターからの返答
この度は東急リバブルにてお取引いただき、誠にありがとうございました。
H様とはご家族構成やご年齢が私と似て、また近いこともあり、お住まいに対する考え等を良く理解できました。
何か私がお役にたてれる事がありましたら、お気軽にご連絡下されば幸いです。
引き続き、よろしくお願いいたします。
全体的には満足です
短い期間での対応と距離が遠いところからの対応で大変だったかと思いますが、適時に情報を頂き助かりました。改善点としては、物件の下見の時はスリッパを用意して頂いたらもっと良かったと思います。全体的には、満足です。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ホームページ記載内容について、気遣いが足りず申し訳ありませんでした。
お客様に気持ちよく物件をご覧いただく上で基本的なことだと思います。
当たり前のことではございますが、今後は徹底して改善し、よりお客様にご負担をお掛けしない様にご案内いたします。
また、Ｋ様には遠方から何度も足を運んでいただき、短い期間の中で、物件の内覧から契約、ローンのお手続き等迅速にご対応いただき、誠に感謝しております。
車での移動中に色々なお話ができたことが非常に思い出に残っております。
お困りごとがございましたら、お気軽にお声掛けいただければ幸です。
また、貴重なご意見もいただき、有難うございました。
引き続き、今後とも宜しくお願いいたします。
付かず離れずのちょうどよい距離感
他社の不動産会社に比べて、強引なセールスや執拗な電話もなく、付かず離れずのちょうどよい距離感で対応いただけたのが良かったです。
契約時の説明もしっかりいただき、信頼できました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、アンケートにご協力いただき、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
S様のお住まいの購入をお手伝いできたことを大変うれしく思っております。
今後、お住まいのことで何かご不明なことや、お困りのことがございましたら、何なりとお気軽にお問合せください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
一生忘れない営業マンとなりました
今回のお取引きを担当者様に担当していただき丁寧に親切に対応して頂き誠にありがとうございました。担当者様の人柄の良さにも感謝しております。不動産という一生のうちに何度もあるような出来事ではない買い物を親身になり、一生懸命にやって下さり、私達家族の中では一生忘れない営業マンとなりました。
今回、改めて不動産の営業スタッフは、お客さんの人生をあずかる素敵な仕事だなぁと感じました。
担当者様、どうぞ、これからもお体に気をつけて素敵な営業マンになって下さい！ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様にとってとても大きなお買いものである不動産のお取引をお手伝いでき、お役に立てて大変光栄です。
Ｓ様におかれましては、私からご連絡した際には、レスポンスの早い応対をして頂き、スムーズに全てが進み、大変感謝しております。
想定よりも大規模なリフォームを実施予定とのことで、楽しみにしておりますので、完成した際には是非拝見させて頂ければと思います。
また、ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡頂戴できればと思います。
今後とも、末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。