表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
行動も早く、安心してお任せできました
まとまりのない私の話を、ゆっくり、しっかり聞いて整理し、的確にアドバイスして頂きました。
行動も早く、安心してお任せできました。
取り引きが終了してからも、困り事の相談をいち早く解決して下さり、またもし何か機会があればこちらの担当の方にご相談したいと思います。
センターからの返答
T様、この度は、物件購入に際して弊社を選んで頂き、誠にありがとうございました。
本件が円滑に進んだことは、T様が当社からの連絡へ都度、お早目の対応を頂けたからでございます。
電話連絡を差し上げたその日中には、いつも折り返しのお電話を頂き、ありがとうございました。
不動産に関するご相談がございましたら、何なりと申し付けください。
T様のお力になることを、必ずお約束します。
今後とも、弊社をご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
本当に感謝しております
この度は、東急リバブル様に大変お世話になりました。
売り物件と買い物件が同時進行でしたので、大変忙しく時々わからなくなる様な時もありましたが、担当者の方が親切に電話又は訪問下さり、無事取引きが終了致しました。
本当に感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルにE様の大切な資産のお買い換えをお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
売買が同時進行していましたので、お手続きも沢山あったことと存じますが、お打合せの時間を度々いただき、E様に多大なるご協力をいただいたお陰で、無事お買い換えを成し遂げることができました。
お取引は完了しましたが、お互いにまた元気な顔を見せ合えますと幸いでございます。
今後とも東急リバブルをご愛顧いただきますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
高い手数料を払った割に特に何もしてくれなかった
・口約束が多く困ることがあった。
例えば、火災保険の資料を送ると言われたが、何も届かず自分で探した。
契約時の手付け金●●●万円が振り込みでも大丈夫か確認しますと言われたが、何も連絡がなく、こちらから問い合わせたら契約2日前に当日持参するよう言われ、あわてて現金を用意した。
・市外に住んでいるので、ローンの本審査手続きに必要な登記簿謄本の原本の取得が困難であったため、代理で取得してもらえないか依頼したら断られた。
「その他、何也と申し付けください」と言われたが、会社から数駅の法務局へ行って書類をもらうことができない人に何をお願いしたらやってくれるんだろうと不信感が強まった。
・契約が済んでから担当者からの連絡は少なくなり、ローン実行後は露骨に対応が遅くなったような気がした。
購入後もフォローしますとのことだったが、購入させたらもう終わりなんだなあと感じた。
住宅の購入は人生で一番高い買い物であり、かつ今回が初めてだったので不安なことがいろいろあった。
しかし、高い手数料を払った割に特に何もしてくれなかったというのが最終的な印象だった。
他社も同じようなものなのかもしれないが、次回住宅を購入する際にはまず他社に依頼すると思います。
センターからの返答
この度は、ご意見頂戴しまして誠にありがとうございます。
お客様に対して不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありません。
頂いたお言葉に対しまして、真摯に受け止め、今後の対応を改善するべく最大限に努めさせて頂きます。
お引渡し後にお困りの事がございましたら、お申し付けください。
改めまして、この度は申し訳ありませんでした。
満足のいく結果になり大変喜んでおります
東急リバブル株式会社 担当者様
取り引きの仲介ありがとうございました。
満足のいく結果になり大変喜んでおります。
特に、初めての経験で何も判らない中、いろいろ助言いただき大変助けられました。
今後他の取引きがある場合、相談させて頂きますので宜しくお願い致します。
今回は誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご購入に続き、ご売却までお手伝いさせていただいたこと、大変嬉しく思います。
販売活動のご報告に伺う際には、仕事のお話だけではなくプライベートのお話をさせて頂いたり、毎回Ｉ様にお会いするのを楽しみにしておりました。
これからも、沢山のお客様に喜んでいただける営業マンを目指し日々精進致します。
ご親族様やお知り合いの方にて、不動産売買のご用命がございましたら、是非ご紹介下さい。
今後共東急リバブルをよろしくお願い致します。
またＩ様とお会いできる日を楽しみにしております。
良縁に恵まれて感謝しております
住んでいた中古マンションをローンで購入してそれほど経っておらず、購入意欲がある訳でなく内覧させていただきましたが、リフォームの間取りや内装を妻が気に入り購入となりました！
内覧時に対応いただいた担当者は、いかにも経験が浅く言葉足らずで不安はありましたが、実直な対応に妻が共感して購入を決めました。
さらに住んでいたマンションの売却も担当者さんにお任せしましたが、上司の方がしっかりサポートされ、早期の売却が出来てとても満足しております。
購入から売却までの期間は不安もありましたが、細かなアドバイスを頂く事で安心してお任せする事が出来ました。
良縁に恵まれて感謝しております。
センターからの返答
この度は名古屋栄センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
経験が浅いことで至らぬところが多く、K様にご不安な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
また、K様の大切なお住まいのご売却に関しても微力ながらお手伝いでき、お役に立てたこと大変光栄でございます。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいります。お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。今後とも、何卒宜しくお願いいたします。
とても良い取引をさせていただきました
とても良い取引をさせていただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は弊社を通じて物件のご購入を頂き、誠にありがとうございました。
売主様側の提示条件に譲歩頂いたり、必要書類を迅速に取り揃えて頂いたりと、M様のご協力無くして本取引は成立し得なかったと考えます。
また、取引終了後「良い物件を買えて良かった」とのお言葉を頂きありがとうございます。
本件に限らず、不動産に関するご相談がございましたら、弊社まで何なりと申し付けください。
必ず、M様のお力になります。今後とも、弊社をご愛顧のほどお願いいたします。
担当者さんの対応にとても満足しています
投資の知識のない状態で購入の検討を初めたので、税理士相談会で税理士の先生と直接質問、確認できたのはとても助かりました。
担当者さんの対応にとても満足しています。
気になるのは、頑張りすぎているので身体を壊さないようにして頂きたいです。
暑い現場でも、スーツの上着を脱がなかったり、昼食を抜いていたり、顔色が悪いので心配です。
これからも頑張って下さい。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引を頂き、またお忙しい中アンケートにご協力頂き誠にありがとうございました。
お仕事でお忙しい中ご対応を頂き、Y様のご協力があったからこそ、無事にお取引を終えることができました。
本当にありがとうございました。
またお心遣いいただきありがとうございます。
顔色が良い営業担当になれるよう健康面も意識していきたいと思います。
私でお役に立てる事がございましたら、いつでも気兼ねなくご連絡ください。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
話したことをふまえて、いろいろ紹介してくれた
他に複数社に依頼したが、ほとんど同じような内容の紹介であった。
東急リバブルはこちらが話したことをふまえて、いろいろ紹介してくれた。
だから、こちらで契約をすることにした。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引を頂き、またお忙しい中アンケートにご協力頂き誠にありがとうございました。
Gさまの大切なお住まい探しを、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
お客様へ物件をご紹介する際、ご希望条件等には特に気を使って物件選定をしております。
私自身、至らぬ点が多くあったかと思いますが、Gさまのご協力があったお陰で無事取引を終えることができました。
本当に、ありがとうございました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後とも宜しくお願い致します。
気配りのおかげで安心して進める事が出来ました
今回の土地の契約がご担当者さんで、とても良かったと思っています。
土地の見学、紹介からとても丁寧にご説明いただいた事が信頼出来ました。
土地の条件としてハザードマップを重視している事を考慮いただき、契約前日に市のハザードマップではわずかにかかっていた事を電話で連絡していただいた事も、きちんと対応いただけていると感じました。
打ち合わせや契約の際に、少し沈黙のタイミングがあった時に話を振って下さり、場の雰囲気を和ましてもらえた事も嬉しかったです。
土地の契約という大きな買い物は初めてで不安な気持ちもありましたが、担当者さんの気配りのおかげで安心して進める事が出来ました。
その様な気持ちがなく思い込みでしたらすみません…
銀行の担当者の方も、こういった業界の方の中では珍しく非常に迅速に丁寧に対応いただけた、とても素晴らしかった、と伝えておいて欲しいと言っておりました。
他社を見ていないので比較は出来ませんが、一切の不満もないという点で東急リバブルさんの印象はとても良いです。
まとまりのない文章になってしまいましたが、本当に満足のいく契約が出来た事心から感謝申し上げます。
センターからの返答
この度はご購入のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
初めてのご購入ということで、ご期待とともにご不安なお気持ちもあったかと思います。
そのご不安を少しでもご安心に変えるお手伝いが出来ればと考えておりましたので、S様からこの様なお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
また、毎回のハウスメーカー様とのお打ち合わせの際にも優しく迎えて頂き、誠にありがとうございました。
最初にお会いさせて頂いてからご契約、ご決済までスムーズに進められましたのも、お仕事でお忙しいにも関わらず、Ｓ様ご夫婦にご協力いただけたからこそでした。
重ねて感謝申し上げます。
今後も不動産に関するご相談がございましたらいつでもご連絡ください。
私もＳ様邸の完成を心より楽しみにしております。
ご親切に対応いただきありがとうございました
多々ご面倒をおかけしましたが、ご親切に対応いただきありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約頂きまして誠にありがとうございます。
以前のお住まいの近くということで、生活環境があまり変わらない物件でご縁があったことを、私自身とても嬉しく思います。
お仕事でお忙しい中ご対応を頂き、N様のご協力があったからこそ、無事にお取引を終えることができました。
本当にありがとうございました。
ご家族、お知り合いをご紹介いただいた際の特典もご用意させていただいております。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。