表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
スムーズに契約が進みました
現地案内から売主様との交渉等スムーズに契約が進みました。
センターからの返答
この度は、弊社名古屋センターをご利用いただきまして、また数ある不動産会社の中から弊社でご成約をいただきまして、誠にありがとうございました。
スムーズに進められたのも、S様のご協力があってこそでした。大変感謝しております。
またお困り事でもございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
過度な営業でない所も良かった
迅速で的確な対応で助かりました。
過度な営業でない所も良かったです。
センターからの返答
この度はご新居のご購入を頂き、誠にありがとうございました。
当初、弊社の「マンションライブラリー」より某マンションのお問い合わせを頂き、その際に色々とご希望条件を伺わせて頂きました。
お仕事が大変お忙しいと伺っておりましたので、やりとりは基本的にメールで行わせて頂き、お客様のご負担にならないよう心がけました。
ご購入頂いたマンションは当初のご希望条件からはエリアや広さも変わりましたがとても気に入って頂けたようで私としても嬉しい限りです。
今後ともお客様のお住まいの地域で営業をしておりますので何かご相談事等ございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも何卒、よろしくお願い致します。
仕事においても勉強になりました
飛込み営業で会いましたが、2件も取引になり縁を感じ、仕事においても勉強になりました。
センターからの返答
このたびは弊社をご利用下さり、誠にありがとうございました。
S様の仰られる通り、飛び込みから始まり、２件ものお取引に携わらせて頂いた事、私も深い縁を感じております。
売却活動を進める中で、お忙しいS様には関係各庁への確認や、必要書類の取得等、迅速にご対応下さったおかげで、スピーディかつ安全なお取引ができたと感じております。
今回のお取引、お仕事に限らず、公私共に今後共お付き合い下さると、幸いです。
引き続き何卒宜しくお願い申し上げます。
このたびは本当にありがとうございました。
後味悪く印象も悪くなりました
良かった点は接客態度。
新人の方で柔らかく一生懸命で好感もてた。
基本姿勢はきちんとしていて、大手東急不動産(リバブルに変わったのは今回知った）だなと思いました。
融資がスムーズにいかない時も一生懸命代替案を提案して、すぐに動いて頂き、非常に良かった。
しかし、悪い点ですが、先方売り主がくせもので、かなり荒い使用でいたるところに不備があった。
それを本人もごまかし隠していたが、現地の点検でプロなら重要事項として、カーテンレールない、配管口のふたがない・・・あとからあとから見つかる設備不備を売主ペースの会話の中できちんと仕切って、チェック要件にあげて、仕切るべき点だと思います。
後で相談しても、契約後すっかり態度がかわり、あっさりフォローなくでしたので、当初の好印象も消えてしまいます。
後味悪く印象も悪くなりました。
新人とはいえバックの上司の采配も疑問に。
しいてはそういう会社なのかなと思えてしまいます。
本質は決して悪くない営業の方々だと思います。
くせのある売主・買主にきちんと平等にコントロールしてこその仲介かと、今後に活かしてほしいです。
センターからの返答
この度は、弊社にてマンションをご購入いただき、誠にありがとうございました。
お引渡し後、S様に不信感を抱かせてしまった点、大変申し訳ございませんでした。
今回いただいたお言葉を真摯に受け止め、精進して参ります。
担当者の対応が良く、スムーズな取引ができました
担当者の対応が良く、スムーズな取引ができました。
センターからの返答
この度は、弊社にてご購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
ご購入手続きに際し、お忙しい中、当方のご依頼に迅速にご対応いただき大変感謝しております。
また不動産売買の際はぜひ弊社へお声掛けいただけますと幸いです。
今後とも、宜しくお願い致します。
丁寧すぎるくらい細かく対応してもらいました
今まで大・小さまざまな仲介業者に会い、契約もしましたが、その中で１番しっかりしていると思いました。
丁寧すぎるくらい細かく対応してもらいました。
信頼できる業者さんだという印象です。
次回もお願いしたいと思っています。
担当者さんも契約後も即返事してもらえましたし、良い担当者さんと出会いがあったという気持ちです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産仲介会社から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お会いした時からお引き渡しまでがお取引ですので、お客様から頂いたご質問には可能な限り即日回答させて頂き、お客様が取引にストレスを感じないよう心掛けておりました。
今回頂いた折角のご縁ですので、次回の不動産取引の際にもご指名頂けるよう、より不動産営業マンとして上質な対応やスキルを磨いてお待ちしております。
今後とも何卒、宜しくお願い致します。
分かりやすくて不安な事がひとつもありませんでした
大変お世話になりました。
いつも丁寧に明るく対応して頂き、分かりやすくて不安な事がひとつもありませんでした。
細かい質問も、管轄外かもしれないという質問にも、迅速に対応して頂いて感謝致します。
住宅購入という大きな経験をする事を安心して気持ち良くできたのは、東急リバブルさんのAさんに担当して頂いたからだと思います。
本当にありがとうございました。
そして温かくAさんをサポートしていたBさん、大変お世話になりました。
お二人様にはとても感謝です。
センターからの返答
この度は、大切なご自宅を東急リバブル株式会社を通じご購入頂き、誠にありがとうございました。F様のご自宅購入という大きな節目のお手伝いをさせていただけましたこと、私としても大変嬉しく思います。
至らない点も多くご迷惑をおかけしたかもしれませんが、いつもF様からお心優しいお言葉を頂いたことが「F様のお役に立ちたい」という強い思いとなりました。
銀行様やリフォーム会社様とのお打ち合わせ等、F様にも多くのご協力を頂く機会がありましたが、迅速にご対応頂き、大変感謝しております。
F様に頂いたお言葉を胸に、今後の営業活動に努めてまいります。
お住まいになられた後も、お困りのことやご不安がございましたらいつでもお気軽にご連絡下さい。
この度は、誠にありがとうございました。
親切であった点が良かった
親切であった点が良かった。
センターからの返答
この度は東急リバブル名古屋センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お住まいが遠方であるため、早々のやり取りが難しい中、郵送やFAXにてご対応いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
今後もお困りになる事がございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
この度は本当にありがとうございました。
「担当者さんから買いたい！！」と思いました
今回の購入にあたり、担当者様には大変お世話になりました。
初めての打合せの日、店を出た私共の車を、見えなくなるまで見送って下さったり、言葉遣いも、分かり易い自分の言葉でしっかりと説明して下さる、非常に気持ちの良い方でした。
私事ですが、急きょ購入が必要となる中、年齢の事や住宅ローン、リフォームの事等々、不安な問題ばかりでしたが、銀行やリフォーム会社との間に入って頂き、安心して引渡しの日を迎える事が出来ました。
近隣で同規模の他社物件があり、見学に行きましたが、部屋を見る前に「もういいや」となったのは、御社担当者様がいかに素晴らしいか分かった瞬間でした。
「担当者さんから買いたい！！」と思いました。
また上司の方のご挨拶も気持ち良く、会社全体でしっかりされていると感じました。
担当者様はまだ経験が浅いとの事ですが、「初心を忘れず」益々のご活躍をお祈りいたします。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル株式会社を通じ、大切なご自宅をご購入頂き、誠にありがとうございました。経験が浅い中、F様のご自宅購入という大きな節目に立ち合わせていただく中で、少しでもF様のご不安を取り除けるように、お役に立てるようにお手伝いをさせて頂きました。
融資のことやリフォームのことなど、F様にもたくさんご協力を頂く機会がありましたが、迅速にご対応頂き、感謝しております。
「担当者さんから買いたい！！」という大変嬉しい言葉まで頂き本当にありがとうございます。
F様に頂いたたくさんのお言葉を胸に、今後も初心を忘れずに精進してまいります。
また、お困りのことがございましたら、何なりとご相談下さい。
この度は、ありがとうございました。
デメリットも説明してもらえた事が良かった
担当の営業の方の人柄が温厚で誠実だったので、話しやすかった。
他の会社と比べ、上から目線ではなかったので、とても好印象だった。
物件に対する、メリットだけでなく、デメリットも説明してもらえた事が良かった。
気になる事や心配だった事に対する要望（色々と面倒な事も含めて）にも、早急に応えて下さったのが有難かった。
決済の手続きに関しては、段取り良く手配して頂けたお陰で、スムーズに事が運んだと思う。
強いて言うならば、住んでみた後何日かすると、またわからない事とか、住んでみて初めて戸惑う事が出てくると思うので、今後も出来れば相談できるシステムを作ってもらいたい。
センターからの返答
この度は、東急リバブル名古屋センターへマンションご購入をお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、お仕事がお忙しい中、書類の収集等にもご協力をいただき、ありがとうございました。
お住まいになられた後も、お困りのことやご不安がございましたらいつでもお気軽にご連絡下さい。
M様からいただいた貴重なご意見はセンター内でも共有をさせていただきます。
お褒めのお言葉に恥じない営業となるよう、日々努力を重ねて参ります。
M様よりお知り合いのご紹介をいただいた際には、ご満足いただける様に努めさせていただきます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。