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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

I様
I様 2022年10月21日

安心して取引を進めることができました

こちらの質問に対して迅速にご対応いただき、安心して取引を進めることができました。
担当者さまからご紹介していただかなければ、今回購入した物件は内覧することもなかったと思うので、感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引頂きまして誠にありがとうございました。
I様には、ご案内時からご契約、お引渡しまで様々なご協力を頂き、スムーズにお取引を進めることが出来ました。
特にご契約からお引渡しまではスケジュールがかなりタイトだったため、ご無理をお願いしてしまうこともありました。
本当にありがとうございました。
またお引越しが落ち着かれた際には、改めてご挨拶にお伺い出来ればと思っております。
今後とも何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。

O様
O様 2022年9月10日

不安定だが誠実性でカバーしている

必要書類案内、税務知識、引渡前後の雑事案内において、不安定だが誠実性でカバーしている。
今後は、客ニーズの先取り業務強化を期待したい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
また期待のお言葉も頂戴しまして、私自身、非常に嬉しく思います。
ご成約になるまで、O様にご協力いただくことが多く、何かとご足労をおかけしたかと存じますが、最後まで弊社そして私にお任せいただきましたこと大変感謝申し上げます。
またお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡ください。
O様の為に全力で対応いたします。
引き続き、今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い申し上げます。

M様
M様 2022年9月5日

迅速で的確な返答をいただき感謝しています

とても親切に丁寧に対応していただき、購入がスムーズにいきました。
質問があった時も迅速で的確な返答をいただき感謝しています。
又機会がありましたら同じ担当者の方にお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてご購入のお手続きありがとうございました。
私も慣れないご契約の流れとなり、M様には大変ご迷惑をお掛けしてしまいました。
その中でもいつも迅速にご対応頂きまして本当にありがとうございました。
今後とも何かございましたらお気軽にお声がけ頂けますと幸いです。
何卒よろしくお願いいたします。

E様
E様 2022年8月15日

もう少し確認事項を整理した方がいいと思われます

相手方とは電話連絡のみではなく、直接面談して、もう少し確認事項を整理した方がいいと思われます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引頂き誠に有難うございました。また、お忙しい中でのアンケートも合わせて感謝いたします。
売主様との連絡が上手く出来ておらず、スムーズなお取引が出来なかった事、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、お客様がご不安になられないよう、適切なタイミングでのご報告、事前面談を致します。
E様より頂いたお言葉を糧に、より良い取引が出来るように精進してまいります。
今後、ご相談事がございましたら、またご連絡いただけれると幸いです。
この度は誠に有難うございました。

O様
O様 2022年7月12日

説明も分かりやすく不安要素も無かったです

今回は、3社並行で物件探しをさせていただきました。
1社は、契約獲得のために中古物件時の減税について嘘を言っていたり、他社物件の悪口も言っており、また別の1社については、誠実な対応ではあったものの何か頼りなさを感じました。
その点、リバブルさんの担当者さんは、説明も分かりやすく不安要素も無かったです。
担当者にもよるかもしれませんが、結局は会社の育成面や指導の影響だと考えますし、一人がしっかりしているってことは、一人一人がしっかりしているのだと感じます。
不動産購入は金額が大きいため、人生で一番悩む買い物でありすごく疲れるものでしたが、最後は満足のいく買い物が出来ました!
担当者さんに出会えて本当に良かったし、迷惑かけていても真摯に対応していただき、大変感謝しています。
また困った際は、担当者さんならびにリバブルさんに頼らさせていただきます。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は貴重な不動産の契約にお立合いさせていただき誠に有難う御座いました。
_東京から名古屋へ行ったり来たりで大変お忙しい所色々とご協力いただき有難う御座いました。
_私もO様と一緒の気持ちになりお部屋探しをさせていただき貴重な体験ができました。
_今後も東急リバブルを選んでいただけるように日々お客様の気持ちを忘れず努めさせていただきます。

I様
I様 2022年6月28日

スムーズに契約出来ました

契約時、わかりやすく説明していただいてスムーズに契約出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は東急リバブルをご利用頂きましてありがとうございました。
スムーズなお取引ができましたのも、I様はじめ、ご親族の皆様のお力添えがあってことだと考えております。
いろいろとご協力頂き感謝申し上げます。
またどのようなことでもお気軽にご相談頂けますと幸いです。
ありがとうございました。

S様
S様 2022年6月17日

丁寧に担当していただきました

丁寧に担当していただきました。
お部屋の掃除まで助けてくれて、ありがとうございました。
担当者さんでよかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用下さり、ありがとうございました。
S様とのご縁を頂戴できた事、心から嬉しく思います。
ご契約からお引渡まで、時間に余裕のあるスケジュールではありませんでしたが、S様に迅速にご対応頂けたお陰で、売主様にもご満足頂けるお取引になりました。
繰り返しになりますが、本当にありがとうございました。
きっと、何事もご自身で解決できる対応力をお持ちのS様ですが、私でお役に立てる事がございましたら、いつでもお気軽にお申し付け下さい。
今後共、何卒宜しくお願い申し上げます。

S様
S様 2022年6月5日

親切にして頂きました

大変良い物件を購入できて満足しております。
担当者の方も親切にして頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
また、契約から決済にかけて、住宅ローンのお申込みや必要書類の収集など、やる事が多かったかと思いますが、迅速にご対応いただいたおかげで、スムーズに進めさせていただく事が出来ました。改めて感謝申し上げます。
またリフォームが完成しましたら、是非お写真お送り頂けますと幸いです。引き続き、どうぞ宜しくお願い致します。

O様
O様 2022年5月28日

引き渡しまで何の不安も無く取引をさせて頂きました

こちらの期待を上回るご対応を頂きましたので、初回内見から引き渡しまで何の不安も無く取引をさせて頂きました。
他社比較は分かりませんが、今回の様なご対応を頂けるので有れば、他の選択肢を検討するまでもありません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引をいただき誠にありがとうございました。
ご遠方にお住まいの中、お手続きも大変だったかと思いますが、迅速にお手続きをいただき無事にお引渡しが出来た事、私自身ほっとしております。
また、お困りごと等ございましたら何なりとご相談くださいませ。
今後とも何卒、宜しくお願い致します。

N様
N様 2022年4月22日

大変良い買い物が出来た

人生初の不動産取引で、しかも全く想定外のタイミング且つ短期決戦系で、現住の借家を購入するという話だったため、いろいろと不安が先行していましたが、適時・的確なフォローのお陰で安心した取引が出来、結果的に大変良い買い物が出来たと思っています。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
N様にとってのご納得のいく不動産取引となりまして、私も大変嬉しく思っております。
またどのようなことでもお気軽にご相談頂けますと幸いです。
引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。

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