表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
説明がもう少し前の段階でいただけると助かった
今回の取引のスケジュールが急であり、また他の取引もあるかと思いますので仕方ない面も大いにありますが、火災保険の案内や売買契約書についての書面をいただくのが契約日前日では遅いと感じました。
初めての不動産購入でしたので、火災保険への加入等の説明がもう少し前の段階でいただけると助かったかなと思います。
欲を言えば、不動産に関する手続きについて、東急リバブルさんが手続きに関与しない部分についても、はじめに流れを説明いただけるとありがたいです。
取引全体としては、なるべく希望に沿った形で問題もなく進めていただけましたので、非常に満足しております。
特に、こちらが遠方で内見に赴けないことから、担当者の方がビデオ通話で物件を見せてくださったのがとても嬉しかったです。
センターからの返答
この度は、名古屋栄センターをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、至らぬ点も多く、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
M様から頂いた貴重なご意見を糧に、良いお取引ができるよう改善し、精進して参ります。
何かお困りごとがございましたらご相談いただけますと幸いでございます。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
資金の範囲で申込に踏み切ることができました
今回が初めてのマンション購入でしたが、担当者さんにお任せして本当に良かったです。
初回の面談ではこちらが不安に思っていることにしっかりと耳を傾けて下さり、また的確に回答して下さったおかげで、手元資金の範囲で申込に踏み切ることができました。
申込以後も、適時的確なアドバイスを下さり、不安なく決済、引き渡しまで話を進めることができました。
今後も頼りにしています。
センターからの返答
S様、この度は弊社にてお取引頂き、誠にありがとうございました。
ご購入いただいた物件は人気物件だった為、他のお客様とも競合しておりましたが、Ｓ様に迅速にご決断いただいたおかげで、無事ご契約いただく事が出来ました。
また、契約から決済までもタイトなスケジュールで大変でしたが、銀行手続きや書類収集など、素早くご手配いただき、スムーズに進めさせていただく事が出来ました。
改めて感謝申し上げます。
今後も何かお力になれる事がございましたら、お気軽にご相談頂ければと存じます。
引き続き、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
ラッキーだったと感じています
担当者さんには、大変お世話になりました。
物件探しの時からコチラの希望に沿うものを一生懸命に探してくださり、パワフルで親身な印象を受けました。
また、コチラにとっていい買い物になるようにとの気遣いが感じられる方です。
仕事が早く連絡も欠かさない方で、担当になって頂けてラッキーだったと感じています。
またご縁があったら、担当をお願いしたいです！
ありがとうございました。
センターからの返答
W様、この度は名古屋栄センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
至らぬ点も多かったかと思いますが、このようなお言葉を頂けて大変嬉しく思います。
また、W様のご希望に沿ったご自宅のご購入のお手伝いができ、大変光栄に思っております。
お打合せや内覧の際はご家族皆様でご対応頂き、皆様にいつも暖かくご自宅にも迎えていただいたことがとても印象に残ています。
ありがとうございました。
頂いたお言葉を励みに引き続き、精進して参ります。
また何かお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いでございます。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。
先回りした提案と豊富な知識でサポート頂けた
初回問合せ～引渡しまで長期に渡り、さまざまなサポートを頂けて大変満足しています。
初めての高額な不動産の購入で、担当者さんのサポートがなければ、契約までの間に不安な気持ちになっていたかと思います。
つねに寄り添い、先回りした提案と豊富な知識でサポート頂けたので、大変心強かったです。
センターからの返答
この度は、不動産購入という人生の中でも非常に大切な節目にお力添えでき、大変嬉しく思います。
ご契約からお引渡しの間に、新しい命の誕生にも触れさせて頂き、感慨深いお取引となりました。
N様ご家族の皆様が、これからも笑顔で健やかなご家庭を築かれていく事を心よりお祈りしております。
これからも東急リバブルを何卒、宜しくお願い申し上げます。
情報収集してフォローアップしていただけました
密できめ細かい連絡をしていただき、安心して取引を進めることができました。
融資や賃貸管理について一次回答は不安の残るものでしたが、きっちりと情報収集してフォローアップしていただけました。
センターからの返答
K様、この度は弊社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
東京～名古屋間での遠隔のやり取りがメインでしたので、手続きなど煩雑なものが多かったかと存じますが、タイムリーにご対応いただいたおかげでスムーズにお取引を進めさせていただく事が出来ました。重ねて御礼申し上げます。
また何かお困り事等ございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
引き続き、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
一所懸命でよかったですよ！
一所懸命でよかったですよ！
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、アンケートにお答え頂き、誠にありがとうございます。
I様が気持ちよくご購入できるように精一杯対応させて頂きました。
短い期間でしたが、色々なお話しができたことが印象に残っております。
I様から感謝のお言葉を頂いた際に、やりがいを感じました。
頂いたお言葉を励みに今後も頑張ります。
この度は、弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
レスポンスよく親切に対応頂けた
初めての購入の為不安も多かったですが、レスポンスよく親切に対応頂けたことから安心して手続きを行うことができました。
また、こちらの希望などを売主さんと適宜調整頂けた為、トラブルもなくスムーズに進められました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きましてありがとうございました。
W様のお役に立つことができ、嬉しく思っております。
またご相談等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き何卒宜しくお願い致します。
真剣に向き合っていただきました
今回のマンション売買機会の半年ほど前に、本山センターに物件問い合わせした際の対応が悪く・・・正直・・・リバブルさんは私の中ではＮＧでした。
しかし妻の知人の紹介ということもあり、名古屋栄センター長様を紹介していただき、担当者様に対応していただきました。
担当者様には、物凄くきめ細やかで丁寧な対応をしていただき、我々の面倒な要望にも真剣に向き合っていただきました。
その姿が印象的で・・・この人なら信頼できる営業マンだと思い、安心して物件探しができました。
また、一つ一つの細かな疑問点にも、こちらが納得できるまで調べていただき、感謝につきます。
売却契約に関しても粘り強く根気強く営業していただき、売却金額も我々の予想以上に高く、とても感謝しております。
名古屋栄センター長様も、リフォームに関して我々以上に親身に様々な提案をしていただいた事にはとても感謝をしております。
名古屋栄センター長様と担当者様は、御社の顔として相応しい人間性だと思いますし、今後もそうあっていて欲しいと願います。
本当に、我々にとってベストな環境の物件を紹介していただいた事に感謝しております。
この度はありがとうございました。
御二方にも感謝の気持ちをお伝えしていただけるとありがたいです。
センターからの返答
この度はH様のお住み替えにあたり、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めに預かりましたこと、大変光栄に思います。
リフォームの件で、大変ご不便、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ありませんでした。
そのような中で、私共を信頼し、引き続きお任せいただきましたこと、深く感謝申し上げます。
また、H様の多大なるご協力のお陰で、元のお住まいも買主様に大変お気に入りいただき、無事ご売却できましたこと、嬉しく思います。
またH様ご家族の皆様の元気なお顔を見れたらと思います。
今後とも東急リバブルをご愛顧いただきますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
現在は満足している
担当者が非常に丁寧だったので、想定した通り契約完了まですごく順調で、現在は満足している。
また御社にいらいさせて頂きたいです。
センターからの返答
この度は弊社を再度ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ならびにアンケートコメントのご協力を頂きましてありがとうございます。
とても励みになります。
また今回のご契約は他のお客様との都合により、スピード勝負という状況の中で多くのご協力を頂きながらご縁を頂くことができましたこと、改めて感謝を申し上げます。
今後も良いお付き合いをさせていただきたいと存じますので、些細な事でもなんなりとお申し付け頂ければと思います。
何卒宜しくお願いします。