表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
要望をすばやく具体化してもらいました
良かった点
1.親身になって話を聞いてもらえた。
2.信頼できる対応をしていただき、安心しておまかせできました。
他社との比較
1.要望をすばやく具体化してもらいました。
2.買主とのマッチングが早かった。
センターからの返答
この度は当社にて販売をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
お客様のお住み替えのタイミングや仮に相応の期間内に売れなかった場合のリスクについてお話を伺わせて頂きました。
当社が得意としている売却保証やアクティブ売却パッケージ等様々な選択肢をご用意させて頂いた上で、売り出し後早いタイミングで良いご縁がございましたので一番良い形で成約することができたかと思います。
今後ともご相談ごと等ございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願い致します。
OK good!
OK good!
センターからの返答
このたびは、弊社にてご所有のマンションのご売却のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
今回、私の不手際でお引渡日が延期してしまい、ご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。
今後、この経験を活かして、同じことが起きないよう努力して参りますので、次に不動産のことでなにかお困りごとがございましたら、すぐにお声掛けください。
よろしくお願いいたします。
全般的に満足のいく対応でした
全般的に満足のいく対応でした。
ありがとうございました。
あとは、2月の確定申告を残すのみです。
その折には、不明な点は、おうかがいしようと思います。
よろしくお願いいたします。
センターからの返答
このたびは弊社をご利用下さり、誠にありがとうございました。
Ｎ様のご家族の方にご縁があり、気持ち的には二度目のお取引という事で、ご依頼のお電話を頂いた際は、とても嬉しく思いました。
販売のご用命を頂き、販売活動を行っていく中で、中々成果を出せなかった事や商談から成約に至るまで時間を要してしまった事、不安な気持ちにさせてしまう事が多々あったと存じますが、最後まで一貫して私に一任して下さったＮ様には感謝の言葉しかございません。
契約後もお取引上の必要な手続きで、ご面倒をお掛けする事もございましたが、思い返せばＮ様の福運に助けて頂いた事ばかりのお取引でした。
今後はよりスムーズにお取引を進めていけるよう、又、今後も何かあればご依頼頂けるよう、より精進して参ります。
引き続き何卒宜しくお願い申し上げます。
見積提案後のフォローが良かったことが決めた理由
何店舗かの不動産会社から見積もりをいただき、比較検討した結果御社に決めました。
どの営業の方も、分かり易い資料でていねいに説明して下さり、どこの会社に決めようか迷いましたが、東急リバブルさんのアピールポイント（かし期間中の補償等）がうちの物件に合っていたことと、営業の担当者さんの見積提案後のフォローが良かったことが決めた理由です。
売り出し中も、まめに連絡をいただき、安心していました。
人柄の良さもありました。
金額についても、動向を見ながら早い対応をしていただき良かったです。
本当にお世話になり、ありがとうございました。
母も安心しています。
センターからの返答
この度はご成約おめでとうございます。
ご売却不動産がしばらく空室となっている点や築年数が３０年以上経過している点を懸念されておりましたが、当社の「リバブルあんしん仲介保証」を利用頂くことで売却後の瑕疵期間についてご安心頂くことができたのではないかと思います。
今回はお母様の代理人としてご対応いただきました。
お取引中の打ち合わせやご連絡にも迅速にご対応頂けたのが市況に合わせたタイムリーなご提案をすることができた要因と考えております。
私はお近くの店舗におりますので、お困りのことがございましたらいつでもご相談ください。
今後とも何卒、よろしくお願い致します。
丁寧にしっかり対応頂いた
・買主様の気持ちになる事も重要とは思うが、売主の気持ちが多少少なく感じる事があった。
・丁寧にしっかり対応頂いた。
・個人的な意見にはなるが、もう少しフレンドリーな対応も折りまぜれば話しやすくなるとは感じた。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産のご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
お引き渡しまでの日程など、U様にご配慮いただき申し訳ございませんでした。
大変感謝しております。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、より良いサービスがご提供できるよう精進致します。
また不動産売買の機会がございましたら、ぜひ弊社へお声かけいただけますと幸いです。
宜しくお願い致します。
物腰の柔らかい丁寧な説明でわかりやすかったです
お世話になりました。
物腰の柔らかい丁寧な説明でわかりやすかったです。
対応もスピーディで安心してお任せできました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社名古屋栄センターをご利用いただきまして、また数ある不動産会社の中から弊社でご売却のお手伝い、ご成約をいただきまして誠にありがとうございました。
スムーズにご契約・ご決済まで進められたのも、M様のご協力があってこそでした。私としても大変感謝しております。
またお困り事でもございましたら、いつでもお気軽にご連絡を頂ければ幸いです。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
他社の営業職とは比較できない程顧客にとって優秀
顧客の立場で対応してくれました。
非常に優秀な営業職で人格も良い。
私も仕事柄、建設会社、不動産関連の研修、仕組の構築をしていますが、他社の営業職とは比較できない程顧客にとって優秀でした。
将来担当者様のより成長を期待しております。
ありがとうございました。
店長様も人格者でした。
センターからの返答
この度はご自宅のご成約おめでとうございます。
売り出し中には何度もお打合せのお時間を頂けたことで、よりお客様のご要望や考え方を理解することができたと思います。
また、お客様ご自身が不動産や建築に関する知識が非常に深く私自身もとても勉強となり成長することができたお取引でした。
引き続きお近くの事務所で勤務しておりますので、何かお困りごと、ご相談事等ございましたらお気軽にご連絡ください。
何卒、よろしくお願い致します。
安心して誠実な対応が何より大切と思いました
家の売却をお願いしましたが、大変迅速な対応で、売却できまして、喜んでおります。
以前は他社に専属契約をしていましたが、全く対応が悪く、今回東急リバブルさんにお願いして、対応の良さにおどろくばかりでした。
説明も判り易くていねいで満足しております。
担当の方も連絡のレスポンスが非常に早くて助かりました。
不動産取引は、やはり、安心して誠実な対応が何より大切と思いました。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産のご売却を弊社へお任せいただき、誠にありがとうございました。
お住まい中のなか、お客様ご案内時に快くご対応いただき、大変感謝しております。
このようなありがたいお言葉をいただき、冥利に尽きます。
今後も、不動産売買の機会がございましたら、ぜひ弊社をご用命下さいませ。
宜しくお願い致します。
かなり値下げしたので少し残念でした
売却物件でしたが当初価格よりも、かなり値下げしたので少し残念でした。
(●,●●●万から●,●●●万)
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂きまして誠にありがとうございます。
当初のご依頼頂いた価格から段階的に変更して頂き、最終的には大幅なお値下げとなってしまいました。
お客様の今後のお買い換え事情と不動産市況・銀行の融資状況等を鑑みてのご提案でございましたが、当初のご期待に添えず申し訳ございません。
お買い換え先につきましても再度物件収集のご依頼を頂いておりますので、ご期待に添えるようご提案させて頂ければと思います。
今後とも何卒、よろしくお願い致します。
企業姿勢に好感し選択の大切さを再認識した次第です
売却物件を賃貸していた時は委託会社の杜撰な業務処理や、担当者が変っても引継ぎがされて居らず又、新聞、テレビで談合や、手抜き工事が報じられる度に、業界の対する不信の念を抱いておりました。
今回、売却に当り他社にも依頼したので比較が出来ました。
貴社の企業姿勢に好感し選択の大切さを再認識した次第です。
このアンケートも社員教育、モラル向上の一貫とお見受けします。
これを機会に周囲にこの印象を伝えたいと思います。
センターからの返答
この度は弊社名古屋センターをご利用いただきまして、またお忙しい中アンケートのご協力もいただきまして、誠にありがとうございました。
O様の大事な不動産の売却を微力ながらお手伝いでき、大変嬉しく思いますし、数ある企業から弊社をお選びいただいたことも光栄でございます。
遠方にお住まいの中で、O様にもご負担をお掛け致しましたが、ご協力をいただきまして誠にありがとうございました。
いただいた言葉を励みに、日々精進してまいりますので今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。