表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
解体業者の不手際が酷い
解体業者の不手際が酷い。
①火災警報器のスイッチを切り忘れて深夜に近所の通報で消防車が出て大騒ぎになった。
②近所の車にホコリが付き持ち主に断りなしに車を洗った。
と、近所からのクレームの電話が叔父の所へ行き、叔父夫婦、近所の皆様に迷惑をかけました。
本契約後、一軒、一軒、手土産を持ってお詫びに回りました。
センターからの返答
M様
この度はご契約をいただき、誠にありがとうございました。
遠方からのご売却という事で、こちらで解体や測量の手配などをさせていただきましたが、結果的にご迷惑をお掛けする形になり、大変申し訳ございませんでした。
今後他のお客様にも同様のご迷惑をお掛けする事が無いよう、各業者とのコミュニケーション取りとスケジュール管理などを今一度見直しまして、取り組んで参ります。
「期待を裏切らない」ご対応でした
一言で申し上げれば、「期待を裏切らない」ご対応でした。
他社の担当者達と比較して、「良い人材」を有しておられていると感じました。
この場合の「良い人材」では、「顧客の立場に立って、お互いの幸せを共有できる人材」です。
更なるご発展をお祈り申し上げます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中、弊社の販売活動にご協力・ご対応下さり大変感謝しております。また不動産取引の機会がございましたら、是非お声かけ頂ければと思います。ご相談もいつでもお待ちしております。今後ともご愛顧の程、宜しくお願い致します。
小さな事にも親身になってくれる
お客様対応が早く、熱心に連絡をくれた。
小さな事にも親身になってくれる。
今後もお願いしようと思う。
センターからの返答
この度は、東急リバブル名古屋センターへ大切なご所有不動産の売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
マンションのご売却から始まり、３度目のお取引をトラブルなく完了できたのは、T様に色々とご協力をいただいたからこそであります。
今後も、東急リバブル名古屋センターを、末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
何卒、宜しくお願い致します。
担当者の人との出会に満足している
今回先代が大正時代に購入した土地、親が、建てたアパートを、今後の維持、管理について、考えると、売却ということを考えて、縁が有り東急リバブルの担当の人との出会いが有り、売却についてのアドバイスそして、最後の銀行での引渡しの手続まで、責任を持って完了まで手助してもらい担当者の人との出合に満足している。
センターからの返答
コメントを頂きましてありがとうございます。
この度は思い入れのある大切な不動産のご売却のお手続きができて良かったです。
古くなったアパートの将来の維持・管理の不安からの売却だったと思いますが良い買主様が見つかってよかったです。
今後も不動産についてご相談がございましたら何なりとお申し付けください。
助かりました
引越しの際、色々アドバイスや、物件に対する、意見などを、教えてもらい、参考になり、助かりました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル名古屋センターへ、大切なご所有不動産の売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまでの期間はお仕事がお忙しい時期と重なってしまい、I様も色々とご苦労された事が多くあったと思います。お忙しい中、ご協力をいただき無事にお取引を終えることが出来ました。
またお店にお邪魔させていただきます。
今後とも、何卒、宜しくお願い致します。
本当にありがとうございました
親切丁寧にお手伝い頂いて本当にありがとうございました。
また機会があれば宜しくお願いします。
センターからの返答
この度は、東急リバブル名古屋センターへ、大切なご所有不動産の売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
無事にご成約、お引渡しを完了できたのは、F様にご協力をいただいたおかげです。誠にありがとうございました。
売却当初居住中でありましたが、室内を大変綺麗にお掃除をしていただき、ご見学されたお客様の印象も非常に良く、「モデルルームみたい」と言われたお客様もいらっしゃいました。
お引越の際も、室内をきれいにお掃除していただいたおかげで、早期のご成約に至りました。
今後とも、東急リバブルをご愛願の程、宜しくお願い致します。
明朗な説明で早く話を進める事が出来た
・担当者さんが、ざっくばらんに対応してくれた。
・若いのに知識があった。
・明朗な説明で早く話を進める事が出来た。
センターからの返答
このたびは弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
またお役に立てる事がございましたら、何なりとお申し付けください。
今後共宜しくお願い申し上げます。
要望に対して速やかに行動して下さっている
要望に対して速やかに行動して下さっていると感じました。
一方、休業日に、連絡が来るよう、こちらが受けとめてしまうことがありましたので、休業日を口頭にて伝えた方が良ろしいかと感じました。
印象は悪くないので、これからも頑張って下さい。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産のご売却を弊社にお任せくださり誠にありがとうございました。遠方にお住まいのお客様でしたが、物件の特長や住み心地を熱心にお伝え頂き、お客様と二人三脚で販売活動ができた事、大変うれしく思います。
今後とも弊社をご贔屓いただけますと幸いです。
また不動産取引の機会がございましたらぜひお声かけくださいませ。
短期間での売却になり大変感謝
今回初めて不動産を売却しましたので、わからない事も多く心配でしたが、担当者Ａさんや担当者Ｂさんが丁寧に対応して下さりとても助けていただきました。
売却までの手続きもスムーズに進み、短期間での売却になり大変感謝しています。
なかなか次の機会はないかと思いますが、またご縁がありましたらよろしくお願いします。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
このたびは弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
複数に渡るご内覧の際には、買主様に歩み寄って一緒にご説明等ご協力頂き、買主様にとっても良い不動産取引になったのではないかと思っております。
K様にとってもご希望に近いスケジュールでのお取引ができたのではないかと思っております。不動産取引は何度もある出来事ではございませんが、次の機会がございましたら、もっとお役に立てる様、これからも精進して参ります。
どんな些細な事でも構いませんので、何かお困りの事がございましたら、何なりとお申し付けください。今後共末永くお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
全て期待以上でした
非常に満足です。
売却までのスピード、想像以上の成約価格、営業マンの対応、全て期待以上でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル㈱ 中部支店名古屋センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お仕事のお忙しい中、貴重なコメントをいただき、合わせて感謝致します。
頂いたご意見を励みに、今後も皆様にご満足いただけるお取引に努めてまいります。
早急なお引越しの準備、弊社の水回りブライトニングの申込みをいただいたことで買主様へ良い印象を持っていただけたことが今回のご成約に繋がったと思っております。
引き続き、精進致しますので今後ともご用命がございましたら是非ご相談ください。