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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2020年4月17日

本当に最後迄ご親切に有りがとうございました

前略
最初は不動産業を営んでいた知り合いに依頼していたのですが、途中で無二の親友に東急さんの担当者Aさんを紹介して頂きました。
担当者Aさんに最初にお会いした時の接客態度がとても穏やかで好印象でしたので、すぐに東急さんに決めました。
以後、予想していた通りになかなか売れなくて、外野席から他に依頼したらどうか等々ありましたが、私は一貫して最後迄お二人の担当者さんを信じておまかせしようと思っていました。
売却が全て終了する迄の間は、長いようでもあり短いお付き合いでもありました。
今は私に紹介してくれた親友、そしてお二人の担当者さんに心より感謝しております。
今コロナウイルス菌が世間をおびやかしており、私のところでも外出禁止令が発令され、家の件が全て終了した後で好運と思っています。
最後に私は担当者Aさんに水仙の花を、担当者Bさんにはスイトピーの花を、絵手紙でお礼の気持をお伝えしました。
本当に最後迄ご親切に有りがとうございました。
敬具

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切な不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
販売開始からお引渡しまで当初のお話よりも期間が長くなってしまったにもかかわらず、最後まで私共を信じて販売をお任せいただいたこと、大変感謝しております。
また、ご自宅に伺った際には脳トレの問題を出題頂き、楽しいお時間を過ごさせていただきました。
お送り頂きました絵手紙も大切に飾らせていただいております。
今後も不動産に関するお悩みやご相談がございましたら、お気軽にご連絡ください。
この度は本当にありがとうございました。

A様
A様 2020年4月14日

個人的に気持ちよく売買ができたと感じています

個人的に気持ちよく売買ができたと感じています。
有り難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またアンケートコメントも頂戴しありがとうございます。
A様のお役に立てました事、大変嬉しく思います。
ご契約からお引渡しまで約1年と大変長い期間となりましたが、A様にお会いすることを、毎回楽しみにしておりました。
これからもお困りごと等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも、よろしくお願い致します。

M様
M様 2020年4月7日

賃貸管理も併せてお願いできればなお良い

賃貸管理も併せてお願いできればなお良い。
又、居住者群の特性や賃貸相場等の説明、生活必需施設(スーパー、クリーニング、病院、等)の有無や距離も知りたい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から東急リバブル名古屋栄センターにてご購入をいただきまして誠にありがとうございました。
ご契約・ご決済までスムーズに進めることができたのも、M様のご協力があってこそでした。大変感謝しております。
投資用物件のご購入でしたので、賃貸管理も併せて弊社にてご提案が叶わず申し訳ございませんでした。
M様よりいただいたお言葉を胸に、今後もより一層精進して参ります。
不動産のことでお困り事がございましたら、東急リバブルへお気軽にご連絡を頂ければ幸いです。この度は誠にありがとうございました。今後とも、何卒宜しくお願い致します。

N様
N様 2020年4月7日

こちらの要望にも十分にあわせていただき、感謝

何社かの担当者と比べて東急リバブルさん、担当者さん共、とても信頼のおける会社、担当者さんだと思います。
昨年は購入で、今年は売却でお世話になりました。
礼儀正しく、不快な思いを1度もする事なく、すばらしいと思います。
こちらの要望にも十分にあわせていただき、感謝しています。
担当者さんは売ったら終わりではなく、その後の対応もすばらしかったです。
人柄が親切で、次回も同じ担当者さんにお願いしたいと思いました。
他社よりも連絡もまめで速く、売却も早かったので安心できました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は昨年のご購入に引き続きご売却のご依頼も頂きありがとうございます。
お客様の大切な資産をお預かりする以上、期待を超える動きを営業として心掛けております。
不動産はご縁ものと良く言われます。
どの不動産会社が担当しても販売する物件は同じですが、販売担当の熱意、スピード感で良いご縁につながるかが変わってきますので、私自身前述の2点を意識して行動しております。
その結果ご満足頂ける結果を出せて私もほっとしております。
またご相談ごと等ございましたらお気軽にご連絡ください。
この度はおめでとうございました。

T様
T様 2020年4月1日

良い事も悪い事も話してくれるので信頼できる方

他社の物件でもとても気に入った所がありましたが、担当者の対応の良さでこちらの物件を1番に思うようになりました。
若い方なので不安がありましたが、とても親切でていねいでスピーディーな対応でしたので、安心感を持てました。
すごく優柔不断で心配性の私が、購入までふみ切れたのも、担当者さんのおかげです。
途中急な変更もムリして対応して頂いたり、わがままな要望もほぼ聞いて頂いて、本当にありがとうございました!
担当者さんは購入する側の気持ちを理解して下さり、良い事も悪い事も話してくれるので信頼できる方だと思います。
いろいろ悩みましたが、今は担当者さんがお世話して下さり、この物件と出合えて良かったなと思っています!
今後ともどうぞよろしくお願いします。
PS.かわいいお花が届きました。
ありがとうございます!

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社所有のマンションをご購入頂き、誠にありがとうございます。
一生で最も高額な買い物と言われる不動産ですので、心配事が出てきて当然だと思います。
物件の良い面、悪い面も含めてご理解頂き、それがお客様のニーズに合致しているのであれば、自信を持ってお勧めさせて頂きます。
また次の機会がございましたらご指名頂けるよう、日々努力してまいります。
今後とも何卒、よろしくお願い致します。

M様
M様 2020年3月31日

丁寧に説明・対応頂きました

分からなかったことも多かったですが、丁寧に説明・対応頂きました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は名古屋栄センターにてご成約をいただきまして誠にありがとうございました。
ご契約及びご決済までスムーズに進めることができたのも、M様のお力添えを頂いたからこそでした。
大変感謝しております。
不動産の事でお困り事がございましたら、お気軽にご連絡頂けますと幸いです。
お知り合いの方で不動産の購入や売却を検討されておりましたら是非ご紹介ください。
精一杯お手伝いさせて頂きます。
この度は誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い致します。

I様
I様 2020年3月31日

本当にありがとうございます

担当者Aさんの対応が気持ち良くすばらしかったです。
他社でも物件探しをした後に、いい人がいるとのことで担当者Aさんを紹介してもらいましたが、断突で良かったと思います。
担当者Bさんにもお世話になりました。
担当者Aさんを目指して頑張ってほしいと思います。
物件購入後も様々な事で対応していただき、本当にありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は弊社を介して物件の購入を頂きまして、誠にありがとうございました。
お取引が円滑に進んだ事は、I様のご協力あってのことでございます。
お住まい後にご不明な点がまた出てきた際は、何なりとお尋ねください。
迅速に、I様からの質問へ回答させて頂きます。
今後とも不動産に関するお悩みがございましたら、弊社へ申し付けください。
引き続き、弊社をご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

H様
H様 2020年3月28日

丁寧な対応に好感が持てました

こちらの要望に対して迅速に対応して頂きました。
必要以上に購入を促されることもなく、丁寧な対応に好感が持てました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から弊社名古屋栄センターにてご成約をいただきまして誠にありがとうございました。
ご契約・ご決済までスムーズに進めることができたのも、H様のご協力があってこそでした。大変感謝しております。
不動産のことでお困り事がございましたら、東急リバブルへお気軽にご連絡を頂ければ幸いです。この度は誠にありがとうございました。今後とも、何卒宜しくお願い致します。

T様
T様 2020年3月27日

中心となってがんばってくれました

担当者さんは、土地を購入する時のねびきをあまりできなかった分をとりもどすため、最大の努力をしてくれました。
また、相手の担当の方にも書類についておしえたり、売買の進行役をしてくださったりと、中心となってがんばってくれました。
それだけでなく、担当者さんは家具のアドバイスをくださって、とてもよいベッドを買うことができました。
担当者さんとこのようなやりとりができなくなるのは、とてもさびしく思います。
それだけ客の立場になってやってくれたんだと思いました。
もし老後、今の家を手放すことになったとき、まだ担当者さんが元気ではたらいていらしたら、お手伝いねがいたいと思いますし、担当者さんが上の立場になられていたら、一番信頼できる部下の方におねがいしたいと思います。
これからも担当者さんのご活躍、ねがっています。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは弊社に二度も不動産売買のご用命を下さり、誠にありがとうございました。
T様、ご家族の皆様の人徳に私も助けられ、良いお取引になったのではないかと思っております。
ご購入頂いた買主様・売却の時期共に、全てが良い方向へ進んでくれました。繰り返しになりますが、皆様のおかげでございます。本当にありがとうございました。
今後、「売却」という大きい事柄に限らず、どんな些細な事でもお役に立てるような事があれば、何なりとお申し付けください。引き続き何卒宜しくお願い申し上げます。

K様
K様 2020年3月27日

話がスムーズでわかりやすかったためとても助かった

「次回の約束」の目的が明確であったので、良かったです。
最初は「比較のためにみる物件」の必要があるのかと疑問でしたが、選ばない物件をみることも参考になり、良かったと思います。
”無理に次の約束も、検討結果も伺うことはしません”という会社に比べると、親身になって下さったので、話を進めることができました。
お礼が遅くなって大変申し訳なかったですが、とても良い方に担当して頂けて、有り難く思っております。
話がスムーズでわかりやすかったため、とても助かりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度弊社を介して物件のご購入を頂きまして、誠にありがとうございました。
本件が無事にお取引完了となったことは、K様が迅速な事務手続きを進めて頂いたからです。
年末年始を挟んでの非常にタイトなスケジュールの中、幾度と打合せでお時間を頂戴し、ありがとうございます。
K様が比較検討の為に物件を内覧する中で、ご縁がある物件に出会えたこと、大変嬉しく思います。
今後とも不動産に関するご相談がございましたら、弊社へご連絡ください。
引き続き弊社をご愛顧のほど宜しくお願いいたします。

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