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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2019年10月3日

柔軟にご対応いただき最後まで安心してお任せできた

融資の結果が出るまで、少し時間がかかってしまい、ご迷惑おかけしました。
そういった状況にも柔軟にご対応いただき、最後まで安心してお任せできました。
この度はご担当いただき、誠にありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

この度はマンションのご購入を頂き、誠にありがとうございました。
お客様自身がお取引がある金融機関での融資利用でしたが、お客様からも融資担当者と私を繋いで頂け、細かいやりとりができたことでスムーズにお手伝いすることができました。
物件もとても気に入って頂けたようで売主様もとても喜ばれておりました。
今後とも何かお困りごとがありましたらお気軽にご相談ください。
引き続きよろしくお願い致します。

T様
T様 2019年9月26日

丁寧な対応で安心して購入することができました

丁寧な対応で安心して購入することができました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は弊社を通じて物件の購入を頂きまして、誠にありがとうございました。
今回の取引が円滑に完了した理由は、事務連絡に関してなど、T様が都度迅速にご対応を頂けたからです。
お勤め中の電話対応など、いつもご連絡・ご対応を頂き誠にありがとうございます。
今後とも不動産に関してお悩みがございましたら、何なりとご相談ください。
必ずお力になります。今後とも、当社を末永く、ご愛顧のほど宜しくお願いいたします。

A様
A様 2019年9月18日

家財が満額回答でなかったことが残念です

家財が満額回答でなかったことが残念です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お住まい探しに際し、弊社名古屋栄センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
立地、資産性、家財も含めて、A様にお気に入りいただける物件をご紹介できましたこと、嬉しく思います。
ただ、A様と奥様にお気に入りいただいていました家財の交渉に際し、ご期待に応えることができない結果となってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後、買主様のご要望と売主様のとらえ方に食い違いが出ないよう、ご要望を具体的に整理、伝達することを徹底して参ります。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

T様
T様 2019年8月29日

転居・新居購入とスムーズにはこび、本当に感謝

築年数の古い物件の売却でお世話になりました。
不動産の知識は全くないので不安だらけでしたが、担当の方がとても親しみやすい方でしたので、安心してお任せすることができました。
その後の転居・新居購入とスムーズにはこび、本当に感謝しています。
ありがとうございました。
P.S.荷物の整理がおもいのほか追いつかず、転居荷出しの日には大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
本当にいろいろお世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なご所有不動産のご売却と、お買替先の不動産購入を東急リバブルへご依頼いただき、誠にありがとうございました。
お買替にあたり、名古屋、東京間のご移動も大変な労力であったかと存じます。
書類の取得や住宅ローンの申請手続きなど、T様に大変迅速にご協力をいただいたおかげで、スムーズに取引を完了することが出来ました。
また、名古屋にお越しになられる機会がございましたら、その際はお話が盛り上がった味噌カツ屋さんのお話や、東京での生活のお話をお聞かせいただきたく存じます。
T様がお取引にご満足いただけたことを大変嬉しくおもいます。
この度は誠にありがとうございました。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。

I様
I様 2019年8月21日

物件のデメリットの説明もちゃんとしていただいた

中古マンション購入の為、数社不動産業者との内覧をしましたが、今回タイミング良くリフォーム中物件を御社に紹介していただきました。
不安だった水回りも丁寧に説明いただき、安心して購入することができました。
担当者さんも初見からイメージがよく、物件のデメリットの説明もちゃんとしていただいたので、とても好感がもてました。
次回がありましたら、是非お願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご購入に際し、弊社名古屋栄センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉も頂戴し、大変嬉しく思います。
タイミング良く、リフォーム中の物件をI様にご紹介できて良かったです。I様とクロス選びをしたことは私にとっても非常に楽しかったです。
最初から最後まで、楽しく、スムーズにお取引ができたのもI様のお人柄があってこそでした。
こちらこそ、また何かありましたら、いつでもお声掛け下さい。今後とも末永く、宜しくお付き合いの程お願い申し上げます。

H様
H様 2019年8月1日

また機会がありましたらよろしくお願い致します

担当者さん
大変お世話になりました。
また機会がありましたらよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお住み替えのお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。
リフォーム工事の完了楽しみにしております。
是非拝見させて下さい。
今後も不動産に関するご相談事がございましたらお声掛け下さい。
今後ともよろしくお願い致します。

I様
I様 2019年7月27日

電話などで丁寧に教えて頂きました

はじめての住宅の購入で、わからない事や言葉や取り引きの流れがたくさんありましたが、電話などで丁寧に教えて頂きました。
こちらの都合で決められた期限を過ぎてしまう事もありましたが、スムーズに対応して頂きました。
担当者Aさんと担当者Bさんにはお世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、マンション購入に際しお声かけいただき、誠にありがとうございました。
ご購入までにいくつかの障壁がありましたが、無事お引渡しを迎えられ、私も大変嬉しく思います。
また、お忙しい中手続きの日程調整などご協力いただき、ありがとうございました。
また、不動産売買の機会がございましたら、ぜひお声かけいただけますと幸いです。
今後とも、弊社をご愛顧のほど、宜しくお願い致します。

U様
U様 2019年7月5日

契約時の感じが正しいものだったと実感出来た

他社との比較の上においても、上司含めた個々の力が高いレベルである事は当然の事ながら、特にぬきんでていた力は、組織力と会社力である事と感じ、専属契約した。
契約後から契約のクロージングにおいては、契約時の感じが正しいものだったと実感出来た。
有り難とう。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社名古屋栄センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴致しまして大変感謝しております。
当社を不動産売却の専属窓口にお選び頂いた事が本当に光栄で、ご所有不動産の魅力を更に引き上げるサービスをご活用いただけたこと、大変嬉しく思っております。
頂いたお言葉を力に、今後も日々の営業を頑張って参ります。
また不動産にまつわるご不明点等ございましたら、何なりとお申し付け下さい。
精一杯ご対応させていただきますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

N様
N様 2019年7月4日

売主、買主の気持ちを理解しながら対応

売主、買主の気持ちを理解しながら対応していただきました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、弊社へご所有の不動産のご売却のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
N様は、非常に親しみやすいお人柄でしたので、私もざっくばらんにお話ができ、お取引もスムーズにお手伝いできてよかったです。
新居のほうにもお邪魔させていただき、とても素敵な戸建でした。
またよろしければお伺いしたいです。
ありがとうございました。

お客様評価

5
I様
I様 2019年7月3日

しっかり対応していただき安心してお任せできました

前半、担当者A様に担当いただきましたが、対応を親身にしていただき、又言うべき事もはっきりおっしゃっていただいて、メリハリの有る対応で感謝しております。
引継いだ担当者B様も、しっかり対応していただき安心してお任せできました。
担当者Bさんのせいではありませんが、関係省庁の手続きが手間取り、少し、ギリギリになって、色々大変だったと思いますが、良い経験されたと思いました。
最後は、諸経費も含めて、お願いした手許がほぼ予定通りに残りましたので、大変感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にご売却のご依頼を頂き誠にありがとうございました。
特殊な不動産で、私自身初めての取り扱いであった為、I様にはご心配とご負担をかけてしまい申し訳ございませんでした。
I様にご協力頂いたおかげで無事お引渡しをむかえることができました。
不動産のプロとしてお恥ずかしい話ですが、とても勉強になりました。
今後も不動産に関するご相談事がございましたら、お声掛け頂けると幸いです。
ご期待に応えられるような知識を身につけてお待ちしております。

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