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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

T様
T様 2019年1月5日

すっかり頼りにしておりました

良いお話をまとめていただき、ありがとうございました。
センター長さんと、担当者さんには、たいへんお世話になりました。
御社には以前お世話になったことがあり、もともと良い印象がありました。
担当者さんに初めてお会いした時の印象も良く自然にお願いしました。
担当者さんは、こまめに連絡をくださり、ひとつひとつ丁寧に進めてくださいました。
本当に嬉しく、すっかり頼りにしておりました。
途中、想定外のことが起こり、ご迷惑をおかけしてしまいましたが、一生懸命やってくださいました。
最後まで担当者さんに対応していただいて、本当に良かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にお任せ頂き、誠にありがとうございます。
初めての不動産売却ということで分かりやすい説明を心掛けておりました。
ご売却条件も良く、信頼できる業者をお探しとのことで複数社の比較をされていたかと思います。
お客様にとって最も良い条件(価格面、リスク回避面)のお客様を探す為に奔走した結果として信頼頂け、全てお任せ頂けたのではないかと感じております。
今後、些細なことでもお気軽にご相談頂ければと思います。
今後とも何卒、宜しくお願い致します。

お客様評価

4
M様
M様 2018年12月25日

大変感謝しております

複数の不動産会社に相談させて頂いた中で、我が家の早期売却の要望に一番満足する価格の提示を頂いたこともさる事ながら、初対面の際に、ご担当者の誠意あるお人柄が感じられましたので、取引を決めさせていただきました。
初対面時に感じた通り、引渡しまでの過程の間も誠実に対応、且つ諸問題もスピーディに対応頂き、大変感謝しております。
高価な不動産ですので、安心して取引が出きるのが一番かと思います。
その点では知人、親戚等の不動産取引には自信を持って紹介出来る会社、ご担当者と思います。
次の不動産取引をする機会があれば、またご相談させて頂きます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にご売却のご依頼を頂き誠にありがとうございます。
ご契約後からお引渡しまでの間に、調整事項が多くございましたが、M様にご協力頂き、無事お引渡しまで迎えることができました。
今後も不動産に関するご相談事がございましたら、お声掛け頂ければ幸いでございます。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

T様
T様 2018年12月5日

大変お世話になりありがとう御座居ました

親身になって対応していただき、大変お世話になりありがとう御座居ました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル名古屋センターへマンションのご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
この度はご相続にて取得されたマンションの売却でしたが、T様におきましては、県外の遠方から何度も名古屋までお越しいただき、大変なご苦労をおかけしてしまいました。それなのに、いつもおいしいお茶菓子をいただき、いつも笑顔でご対応下さった事は大変印象に残っております。お褒めのお言葉に恥じない営業となるよう、日々努力を重ねて参ります。
T様よりお知り合いのご紹介をいただいた際には、ご満足いただける様に努めさせていただきます。今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。

F様
F様 2018年11月30日

「担当者さんから買いたい!!」と思いました

今回の購入にあたり、担当者様には大変お世話になりました。
初めての打合せの日、店を出た私共の車を、見えなくなるまで見送って下さったり、言葉遣いも、分かり易い自分の言葉でしっかりと説明して下さる、非常に気持ちの良い方でした。
私事ですが、急きょ購入が必要となる中、年齢の事や住宅ローン、リフォームの事等々、不安な問題ばかりでしたが、銀行やリフォーム会社との間に入って頂き、安心して引渡しの日を迎える事が出来ました。
近隣で同規模の他社物件があり、見学に行きましたが、部屋を見る前に「もういいや」となったのは、御社担当者様がいかに素晴らしいか分かった瞬間でした。
「担当者さんから買いたい!!」と思いました。
また上司の方のご挨拶も気持ち良く、会社全体でしっかりされていると感じました。
担当者様はまだ経験が浅いとの事ですが、「初心を忘れず」益々のご活躍をお祈りいたします。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル株式会社を通じ、大切なご自宅をご購入頂き、誠にありがとうございました。経験が浅い中、F様のご自宅購入という大きな節目に立ち合わせていただく中で、少しでもF様のご不安を取り除けるように、お役に立てるようにお手伝いをさせて頂きました。
融資のことやリフォームのことなど、F様にもたくさんご協力を頂く機会がありましたが、迅速にご対応頂き、感謝しております。
「担当者さんから買いたい!!」という大変嬉しい言葉まで頂き本当にありがとうございます。
F様に頂いたたくさんのお言葉を胸に、今後も初心を忘れずに精進してまいります。
また、お困りのことがございましたら、何なりとご相談下さい。
この度は、ありがとうございました。

M様
M様 2018年11月28日

デメリットも説明してもらえた事が良かった

担当の営業の方の人柄が温厚で誠実だったので、話しやすかった。
他の会社と比べ、上から目線ではなかったので、とても好印象だった。
物件に対する、メリットだけでなく、デメリットも説明してもらえた事が良かった。
気になる事や心配だった事に対する要望(色々と面倒な事も含めて)にも、早急に応えて下さったのが有難かった。
決済の手続きに関しては、段取り良く手配して頂けたお陰で、スムーズに事が運んだと思う。
強いて言うならば、住んでみた後何日かすると、またわからない事とか、住んでみて初めて戸惑う事が出てくると思うので、今後も出来れば相談できるシステムを作ってもらいたい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル名古屋センターへマンションご購入をお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、お仕事がお忙しい中、書類の収集等にもご協力をいただき、ありがとうございました。
お住まいになられた後も、お困りのことやご不安がございましたらいつでもお気軽にご連絡下さい。
M様からいただいた貴重なご意見はセンター内でも共有をさせていただきます。
お褒めのお言葉に恥じない営業となるよう、日々努力を重ねて参ります。
M様よりお知り合いのご紹介をいただいた際には、ご満足いただける様に努めさせていただきます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。

T様
T様 2018年11月24日

ありがとうございました

何社かの方に査定に来ていただいたのですが、一番誠実そうな貴社担当者さんにお願いする事にしました。
報告もまめにしてくださり、無事に希望価格近くで売却できました。
売却後に、忘れ物を届けていただいたりと大変お世話になりました。
ありがとうございました。
また機会がありましたら、同じ担当者さんにお願いしようと思います。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、弊社にてご所有の不動産のご売却のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
T様のご協力とご配慮のおかげで、お引渡し後も買主様は周辺の住民の方と良好な関係を築かれております。
色々とプライベートでデリケートな部分までお聞かせいただき、時には言いにくい事があったかもしれませんが、お話いただいたおかげで、買主様も不安なく購入されたと思います。
色々とありがとうございました。

N様
N様 2018年11月21日

色々なアドバイスなどありがたく思っております

ネットで一括見積を送信して、すぐにご連絡いただいたのが御社でした。
その後も対応の早さや、色々なアドバイスなどありがたく思っております。
買い主の方を売物件にご案内いただいた時なども細かい気づかいを感じました。
東急リバブルさんで、また担当者さんで本当に良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、弊社にてご売却のお手伝いができまして、誠にありがとうございました。
お時間いただきましたが、無事にお引渡しできてよかったです。
ちょうど、お住み替え先へのお引越しなどでお忙しいタイミングにご案内が入り、時間を調整いただくような無理なお願いをしましたが、柔軟に対応いただいたことに私は感謝しております。
また、今後、不動産に関することで、お困りのことがでてきましたら、すぐに呼んでください。
今後とも、よろしくお願いいたします。

U様
U様 2018年11月14日

担当者さんはとても対応がよく、満足しております

担当者さんはとても対応がよく、満足しております。
また機会がありましたら、担当者さんに頼みたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
いつも笑顔でお孫さんのお話をお聞かせ頂き私も楽しかったです。
お近くに行くことも多くございますので、お邪魔させて頂ければ幸いです。
今後もよろしくお願い致します。

O様
O様 2018年10月30日

すべてにおいて完壁(納得)な取引でした

東急リバブル(株)御中
この度は、住宅の売却をして頂きましてありがとうございました。
今回で「2回目(同じ担当者様)」の取引になります。
前回は「マンション」を売却しました。
前回につきましては、少し不満な箇所(前回のアンケートで説明済み)がございましたが、今回は、あえて不満な箇所(悪かった点)を探しても見つからなく、すべてにおいて完壁(納得)な取引でした。
前回、今回ともに担当者は、一生懸命な対応をして頂きました。
また、土地の売却をする事があると思いますが、是非次回もお願いをしたいです。
今回は、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル名古屋センターに2度目の売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
売却時期は真夏でありましたが、空家にもかかわらず、O様が事前にエアコンを入れていただき、買主様もゆっくりお部屋のご見学ができました。
O様のご配慮に大変感謝しております。一緒にご相談をさせていただき、二人三脚での売却活動ができたことはO様のご協力があったからこそであると存じます。
お褒めのお言葉に恥じない営業となるよう、日々努力を重ねて参ります。
再度、O様よりご売却のご依頼やお知り合いのご紹介をいただいた際には、ご満足いただける様に努めさせていただきます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。

R様
R様 2018年10月25日

大変親切にしていただきました

大変親切にしていただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル名古屋センターにてマンションの購入をしていただきまして、誠にありがとうございました。
今後ご家族で快適に暮らせることを願っております。
また何かお困り事等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

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