表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
次のステップややる事を適切に説明頂けました
当初は売買取引の進め方等が分からずでしたが、次のステップややる事を適切に説明頂けましたので、不明点を解決する事が出来ました。
また、日々のやり取りについても、迅速且つ親切丁寧に対応頂いた事で、取引全体をスムーズに進める事が出来たと思います。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にて購入のお手伝いをさせて頂きましてありがとうございました。
K様はいつも書類や依頼事項での対応が早く、ご案内～契約・決済までスムーズにお取引が進められました。
今後とも何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
丁寧に対応してくださりとても満足しております
他社の担当の方よりも連絡頻度も程よく、とても丁寧に対応してくださりとても満足しております。
センターからの返答
この度は名古屋栄センターにて不動産購入をいただき誠にありがとうございました。
また、有難き言葉をいただき感謝申し上げます。
今後とも何かご用命がございましたら何なりとご相談くださいませ。
引き続き何卒、宜しくお願い致します。
メールでの説明を提案して頂き大変助かりました
子供の夏休み中で、なかなか説明を受ける時間が取れない時に、メールでの説明を提案して頂き大変助かりました。
また、打ち合わせでお会いする時に、子供たちにも優しく対応して頂きありがとうございました。
人柄の良い方だなぁと思いました。
子供たちもうれしそうでした。
センターからの返答
この度は、弊社にてご所有不動産のご売却をさせていただきまして、誠にありがとうございました。
無事にお住み替え（購入→売却）を完了できたのも、I様のお力添えあっての事だと強く思います。
またリフォーム後の新居にも訪問させていただきました事も、大変嬉しく思います。
これからもお困りごとなどございましたら、是非弊社へお気軽にお声がけ下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、何卒宜しくお願い致します。
連絡も適切に来ていた
連絡も適切に来ていたので、こちらとしても安心しました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用下さり、ありがとうございました。
成約に至るまで、想定されていた期間よりも長くお時間を頂戴してしまったと存じます。そんな中でも、販売期間中、当方の意見に耳を傾けて下さり、良いお取引に携わらせて頂く事ができました。
繰り返しになりますが、本当に感謝申し上げます。不動産に拘わらず、お困り事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。今後共、何卒宜しくお願い申し上げます。
物件の仕様の知識がなかった
担当者は丁寧な話し方をする方でしたが物件の仕様の知識がなく、紹介されたリフォーム業者は会社に忖度をし、黙ってリフォームしてしまおうとするなど、買い手側には不親切な対応が多々あった。
センターからの返答
Ｓ様、この度は弊社に不動産購入をお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、ご不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
Ｓ様から頂いた貴重なお言葉を今後に活かし、対応のあり方を改め、お客様が快適に弊社をご利用頂けるよう努めて参ります。
もし今後、何か私にてお力になれることがございましたら何なりとご相談くださいませ。
提案しないと話が進まないことが残念だった
不満な点は物件の紹介記事の書き方で、こちらがデータを出しているにも関わらず、紹介文の作成が変。
売主の要望を理解できていなかったため、非常に不安だった。
売却が決まるまでの全ての見学申込者にそれ以降のリアクションがなかったのは、現場で購入希望者のニーズを理解していないのでは？
もしくは不安を与えているのでは、という疑念が払拭できなかった。
また、売買契約に必要な情報が不確かで、不安を覚えた。
具体的には、固定資産税の支払いについて、契約時に必要な身分証を免許証とマイナンバーカードの両方が必要とか、契約時に出向く銀行について何度も違う銀行名をメールや口頭で言ってきた点。
総合的に、こちらから提案しないと話が進まないことが残念だった。
センターからの返答
この度は、マンションのご売却を依頼していただきまして、誠にありがとございました。
購入検討者の状況報告が不十分で不安を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
販売期間が９ヶ月と長期間に渡ってしまいましたが、無事にお引渡しまで完了することができて良かったです。
ご指摘事項を十分に反省して、今後の営業活動に生かせるよう頑張ります。
今後ともよろしくお願い致します。
分かりやすい説明を頂いた
商談時からわざわざ何回も家に来て頂き、カタログや提案書等による分かりやすい説明を頂いた事である。
センターからの返答
この度は名古屋栄センターにてご購入に続き、ご所有不動産売却のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
また、有難き言葉をいただき感謝申し上げます。
今後とも何かご用命がございましたら何なりとご相談くださいませ。
引き続き何卒、宜しくお願い致します。
担当の方に感謝します
担当の方に感謝します。
他社比較はできません。
センターからの返答
T様、この度は弊社にて大切なご所有不動産のご売却をお任せして頂きまして、誠にありがとうございました。
お手続き等、迅速にご対応して頂きまして、感謝申し上げます。
今後ともご縁がございましたら、ぜひお声がけ頂ければと思います。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
全体として、丁寧に対応してもらえたと感じる
全体として、丁寧に対応してもらえたと感じる。
センターからの返答
この度は、弊社にてご所有不動産のご売却をお手伝いさせていただきまして、誠にありがとうございました。
無事にご成約を迎えることができたのも、Ｔ様のお力添えあってのことだと強く感じております。
ご実家へのお住み替え＆ご実家のリフォームも滞りなく進めていること、大変嬉しく思います。
これからもお困りごとなどございましたら是非弊社へお気軽にお声がけ下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、何卒宜しくお願い致します。
細かい部分まで頑張って頂いた
色々と細かい部分まで頑張って頂いたと思います。
センターからの返答
この度は、当社にてご購入～ご売却までをお手伝いさせていただきまして、誠にありがとうございました。
無事にご成約を迎えることができたのもI様のお力添えあってのことだと強く感じております。
住宅ローンの審査の件など、ご多忙な中でもお時間を調整していただき、ありがとうございました。
これからもお困りごとなどございましたら是非お気軽にお声がけ下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、何卒宜しくお願い致します。