表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
部屋のそうじがあまりにもされていなかった
担当者さんは笑顔のステキな方でした。
ただまだ新人さんらしく、売主様の要求をそのまま伝えられ、当然断わるような事もあり、担当者さんの所でのダメ出しがなかったようです。
紹介された物件ですが、説明していただいたので、不具合のある点は理解していましたが、部屋のそうじがあまりにもされていなかったのには驚きました。
見せていただいた時にも思いましたが、荷物を出され引き渡す前にはそうじ機をかけるかと思っていました。
次の方に渡すには、それくらいの心使いがあってもよいのかと思うのですが……。
担当の方から売主さんに一声あってもよかったのでは？
ステキなお花ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
頂きましたご意見のとおり、お引渡し前の配慮不足、大変失礼致しました。
今後は、細かな気遣いができるよう精進してまいります。
また不動産取引の機会がございましたら、是非お声かけ頂けますと幸いです。貴重なご意見ありがとうございました。
本当にすばらしい接客姿勢だと感じました
最初から最後まで、何から何まで適切に対応していただき、ありがとうございました。
知らないことばかりで不安でしたが、担当者Aさんのおかげで、途中からは何の心配もありませんでした。
聞きたいことがあったとき、まるで見ているかのようなタイミングで、電話があり、本当にすばらしい接客姿勢だと感じました。
仕事の都合で大変ご迷惑をおかけすることもありましたが、対応などで嫌な思いをすることは一度もなく、迅速かつ丁寧な対応で、申し訳ない思いでした。
購入した今でも、何かあったら電話しようと思えるほど満足しております。
素敵な家に出会えたこと、何よりAさんが担当者であったことが、私たちにとって最高の幸運だったと思っております。
本当にありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。Ｋ様にご満足いただき、お役に立てたことを大変嬉しく思います。誠にありがとうございました。
今後もお客様に選ばれる会社・担当者となるべく、お客様の立場に立った営業を常に意識しまして、日々活動してまいります。
またご用命の際には、お気軽に私までご相談下さい。今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
期待に応えていただきました
大阪から転居することになり、愛知県の物件を探し始めたが適当な物件が見つからず、色々お世話になっている豊中センターの担当者Ａに愛知県の東急リバブルを紹介するよう頼みました。
早速に連絡をいただいた名古屋センターの担当者Ｂさんに探している物件の内容を伝えたところ、最初にご紹介いただいた物件が、当方の求めている条件にぴったりで、とんとん拍子に話がまとまり、購入することになりました。
貴社の社内連携と担当者Ｂさんの素早い対応のおけげで、短期間で、契約までたどりつけたと、感謝しております。
担当者Ｂさんは、先輩の助けを借りながら種々の手続きを進めている様子が見て取れますが、明るい性格と熱心さで、期待に応えていただきました。
更に経験を積まれて、客が何を求めているかを察知する鋭い洞察力を備えられて、営業マンとして、今後ますます活躍されることを期待しております。
センターからの返答
この度は、弊社へ大切な不動産の購入のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
ご要望に寄り添った物件紹介ができましたのはI様からご要望を詳しくご教示していただけたからだと思っております。
また、お忙しい中このような貴重なコメントを頂きありがとうございます。
末永く購入された物件にお住まい頂ければ幸いです。
今後ともよろしくお願い致します。
「期待を裏切らない」ご対応でした
一言で申し上げれば、「期待を裏切らない」ご対応でした。
他社の担当者達と比較して、「良い人材」を有しておられていると感じました。
この場合の「良い人材」では、「顧客の立場に立って、お互いの幸せを共有できる人材」です。
更なるご発展をお祈り申し上げます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中、弊社の販売活動にご協力・ご対応下さり大変感謝しております。また不動産取引の機会がございましたら、是非お声かけ頂ければと思います。ご相談もいつでもお待ちしております。今後ともご愛顧の程、宜しくお願い致します。
信頼のおける会社
不動産売買は、信用と信頼が第一であります。
その点、東急リバブルは、信頼のおける会社だと思います。
センターからの返答
このたびは、弊社にてご所有の不動産のご売却のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
再度、弊社をご利用いただいたこと、重ねて御礼申し上げたいと思います。
今後とも長いお付き合いが出来るように努めたいと思いますので、お気軽にご相談からいただけると幸いです。
引き続き、よろしくお願いいたします。
迅速かつ丁寧に対応していただきました
電話での問合せから、物件購入までとてもわかりやすく迅速かつ丁寧に対応していただきました。
以前マンションを購入した時の不動産業者の担当者とはサービスの内容が雲泥の差でした。
今後も売却や購入の際は、東急リバブルさんにお願いします。
センターからの返答
このたびは弊社をご利用下さり、誠にありがとうございました。
銀行の審査や、度重なる打ち合わせで何度もお時間を割いて頂く事が多くありましたが、いつもお打ち合わせの際には、私のスケジュールを考慮して頂きながら快く事を進めて下さり、本当に感謝しております。またお困りの事がございましたら、何なりとお申し付けください。今後とも末永く宜しくお願い申し上げます。
最後まで丁寧に対応して頂き感謝
売却を依頼してから、長期間売却できませんでしたが、最後まで丁寧に対応して頂き感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル名古屋センターへ、大切なご所有不動産の売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご売却に至るまで長期間を要しましたが、I様に色々とご協力をいただき、無事にお取引を終えることが出来ました。
また、ご契約時、お引渡時と遠方からお越しくださいまして、本当にありがとうございました。
今後とも、何卒、宜しくお願い致します。