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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2023年3月1日

素晴らしい対応でした

素晴らしい対応でした。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、名古屋栄センターにて不動産購入をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
無事にお引渡しが出来まして、私自身ホッとしております。
売買契約~決済までスムーズに行えたのもK様の御尽力があっての事です。
この先も不動産につきまして、ご不明点等ございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
頂いたお言葉を励みに、日々精進して参りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。

K様
K様 2023年2月27日

こちらの都合に合わせてくれた

物件対応はこちらの都合に合わせてくれたので良かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、マンションのご購入に当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回の物件は、お問合せの多い物件で複数組の内覧予約が入っているなかで、一番初めにご内覧していただき、その場で迅速にご決断いただきました。
ご契約からお引渡しまでも1ヶ月程でしたが、スピーディーにご対応いただけたことに心より感謝申し上げます。
今後とも何かありましたら、ご相談お待ちしております。

T様
T様 2023年2月26日

質問に対しても真摯に対応してくれた

こちらのどのような質問に対しても真摯に対応してくれた。
節目ごとに担当の上司からも連絡があった。
お礼のお花のプレゼントがあり、びっくりした。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は、弊社に購入・売却依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。
弊社を通じて不動産を購入して頂き、そのまま一緒に売却にて弊社をご利用して頂けましたこと、大変感謝しております。
また売却活動をスタートから1か月以内にお問い合わせ&ご内覧、直ちにご契約に至り、決済まで進めましたこと、大変嬉しく思います。
T様の多大なるご協力無くしてはできなかったと思います。
改めまして、深く御礼申し上げます。
奥様にもどうぞよろしくお伝えくださいませ。
今後とも不動産に関する事でご不明点やお困りごと等ありましたら、お気軽に頼って頂ければと思います。
引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。

K様
K様 2023年2月19日

親身になった対応をしていただいた

当方の心配がないように、親身になった対応をしていただいたことが何より良かった点です。
悪かった点は、特に感じませんでした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産の購入とご売却のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまでが、長期間のお取引となりましたが、お手続きに関して全て迅速にご対応していただけたことに感謝申し上げます。
今回は遠距離のお住み替えでしたが、ご希望通りの物件をご紹介することが出来て良かったです。
ご売却に関しても、お任せいただき誠にありがとうございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

E様
E様 2023年2月6日

担当者の方への不満はありません

担当者の方への不満はありません。
休業日の対応がコールセンター的なことには、かなり不満があります。

東急リバブル

センターからの返答

お世話になっております。
この度は、大切なご所有不動産の売却を当社へ任せて頂きまして、誠にありがとうございました。
また、休業日の対応につきまして、大変申し訳ございませんでした。
今後、お取引を当社へ任せて頂ける際にご満足いただけるよう改善致します。
頂いたお言葉を教訓に日々精進して参りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。

R様
R様 2023年1月20日

非常に対応が良かった

最初の問い合わせから中間説明、物件の案内等、アンケートの通り、非常に対応が良かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は名古屋栄センターにて不動産購入をお任せいただき誠にありがとうございました。
また、有難きお言葉を頂き感謝致します。
無事にお引渡しが出来た事、私自身ほっとしております。
今後、ご用命がございましたら何なりとご相談くださいませ。
引き続き何卒、宜しくお願い致します。

H様
H様 2023年1月13日

まめにご連絡頂いた

まめにご連絡頂いた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約頂きまして誠にありがとうございます。
微力ながらご購入、ご売却のお手伝いができ、お役にたてたことが大変光栄でございます。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2022年12月23日

冷静かつ温かい対応をしていただきました

都合もあり可能なら年内決着と、できるだけ早くかつ最低限残債が残らない金額での売却という要望に対し、わずか一週間で通常の売却予想値に限りなく近い金額でのご提案をいただき、感謝しております。
こちらの心因的な焦りもしっかり聞いていただいた上で、冷静かつ温かい対応をしていただきました。
補助担当していただいた営業様も丁寧にご対応していただいたので、最終的に焦ることなくお任せできて良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

お世話になっております。
この度は、大切なご自宅売却のパートナーとして当社をご選定頂きありがとうございます。
お取引が円滑に進みました事は、S様のお力あってでございます。
当社側からの連絡に対し、毎度迅速なご回答を頂けた事が、1週間でのご成約に結び付きました。
売買契約後~所有権移転前のお手続きの際にも、郵送物の対応等、レスポンスを早くいただけて非常に有り難かったです。
お引越し先の新天地で、益々のご活躍をお祈り申し上げます。
今後とも、弊社をご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
改めましてこの度は、ご成立おめでとうございます。

K様
K様 2022年12月17日

施工後のチェックはもう少し確認した方が良いと思う

物件購入から引き渡しまでの流れがスケジュールとして可視化されており、解りやすかった。
物件の施工で粗い部分が多いので、施工後のチェックはもう少し確認した方が良いと思う。
部屋の上下左右の角側での処置が粗い。
自分でコーキングしたり出来るので何とかなるが、こういう部分で物件の良さが他社と比較した時に変わるのだと思う。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、マンションの購入をしていただきまして、ありがとうございました。
忌諱のないご回答を賜りました事に重ねて感謝申し上げます。
多数の内見者、購入検討者がいる中で、K様にご購入していただき、本当に良かったと思います。
K様には、ご内見から購入まですぐに即決していただきました。
また住宅ローンの審査等にて、ご紹介した金融機関様の担当者とも迅速に対応していただき、とても助かりました。
改めまして、此度は誠にありがとうございました。
引き続き、ご相談等ございましたら何なりとお申し付けくださいませ。

T様
T様 2022年12月13日

満足のいく取引をすることができた

こちらの意向をよく考え、積極的に素早く対応いただき、満足のいく取引をすることができた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またご購入だけでなく、ご売却もご依頼をいただきましたこと、感謝申し上げます。
購入に関しましては、一番最初にご内覧いただいた物件とは、異なる物件をご購入いただく運びとなりましたが、T様のご希望に添える形でご成約いただけたこと、改めまして大変嬉しく思います。
また「ご購入→ご売却」を3ヶ月以内に完遂するというスケジュールは、T様のご協力なくしては達成できませんでした。
改めて深く御礼申し上げます。
今後とも不動産に関する事項でご相談等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
また個人的にも、継続的にお付き合いいただけますと大変嬉しく思います。
何卒よろしくお願いいたします。

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