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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2024年2月26日

その都度丁寧に答えていただきました

何回もお世話になりました。
既に説明してもらったことについても、再度質問したことが何度かありました。
その都度、丁寧に答えていただきました。
真面目に真摯にお仕事に向かわれている姿勢に感心しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は不動産の売却のご相談ありがとうございました。
K様とは、過去に何度も取引をさせていただきまして、今回は4回目の売買でした。
私のお客様の中でも一番の取引回数です。
今回のご相談物件は、郊外の対応エリア外の地域ではありましたが、私にすべて一任していただけるのことでしたので、何とかお力になりたいと思い、対応させていただきました。
結果的に2週間で、希望条件に合うお客様が見つかり、無事にご契約まで至りました。
すべてK様とのご縁あっての、ご契約でした。
ありがとうございました。

お客様評価

5
I様
I様 2024年2月25日

豊富な経験のある対応でスムーズに取引できました

担当者様の豊富な経験のある対応で、スムーズに取引できました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産のご購入ありがとうございます。
当初は、古家付きのため解体工事後の更地渡しで販売している物件でしたが、現状渡しでご契約していただきまして、ありがとうございました。
I様の不動産購入の幅広い経験と専門性の高い知識が、今回の成約の鍵となりました。
今後も良い物件がありましたら、ご紹介させていただきます。
この度は、ありがとうございました。

U様
U様 2023年12月3日

終始安心して取引できました

おかげさまで、終始安心して取引できました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

お世話になっております。
過日は、弊社を販売窓口に選んで頂き、誠にありがとうございます。
この度は、ご成約のほどおめでとうございます。
本件が終始円滑に進んだ理由として、売主様のご協力あっての成約です。
売主様しか取り寄せできない資料の請求等、私達からのお願い事に対していつも迅速なご対応をいただきまして誠にありがとうございました。
今後とも、ご愛顧ほどお願い申し上げます。

I様
I様 2023年11月20日

もう少し細やかに説明いただくと良かった

売却に当たりもう少し細やかに説明いただくと良かったかな・・・と思いました。
この様な物件ではこれくらい、これくらいいたんでいればこれくらい、という様に説明いただけたら納得度が大きかったかと。
家の売却というものは一生に何度も経験することではないと思いますので。
むずかしい要望かもしれませんが。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は弊社に不動産売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、ご売却時のご説明について不十分であり、大変申し訳ございませんでした。
I様から頂いた貴重なお言葉を今後に活かし、お客様が十分にご理解、ご納得のうえ弊社に不動産取引をお任せいただけるよう努めて参ります。
今後、何かご用命がございましたら名古屋栄センターへご相談くださいませ。

F様
F様 2023年11月3日

分かり易くて大変満足です

対応が分かり易くて大変満足です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にて購入のお手伝いをさせて頂きましてありがとうございました。
DIYにて物件のリフォーム、陰ながら仕上がりを楽しみにしております。
今後とも何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。

S様
S様 2023年9月23日

一番よかったところはレスポンスの速さです

担当さんの一番よかったところはレスポンスの速さです。
わからない事、疑問に思うところ、すぐにお返事頂けました。
担当さんのわからない事は「わからないのですぐに確認します!」と正直に伝えて頂けて質問への返答もすぐに頂けたので、信頼して任せることができました。
家を売るのは初めてでわからない事ばかりでしたが、担当さんのわかりやすい説明で安心したのを覚えています。
悪かった点ではありませんが、私の希望で値段も高めに設定していた時はどうしても進展がなく、その時はやはり不安だったのを覚えています。
営業報告書を定期的に頂けていましたが、チラシを何部と書かれていてもピンと来なかったりするので、面倒だとは思いますが、地図でこの範囲にチラシを配りました、など具体的な事を提示すると頑張ってくれてる!とより安心できるのではないかな?と思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は名古屋栄センターにてご所有不動産ご売却のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
有難き言葉をいただき感謝申し上げます。
お褒めいただきましたレスポンスの速さにつきましては継続して丁寧さも含め、磨きをかけていきたいと思います。
また、広告範囲のご提示について貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後とも何かご用命がございましたら何なりとご相談くださいませ。
引き続き何卒、宜しくお願い致します。

Y様
Y様 2023年9月15日

また売却の時もお願いしたいです

担当者さんには本当にお世話になりました。
また売却の時もお願いしたいです。
安心サポート?にお掃除の見積もりをお願いしましたが、そのやり取りが少し面倒でした。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は名古屋栄センターにて不動産購入のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
また、関連業者とのお手続きについてお手を煩わせてしまい大変申し訳ございませんでした。
連携強化を図り改善をさせていただきます。
今後とも何かご用命がございましたら何なりとご相談くださいませ。
引き続き何卒、宜しくお願い致します。

I様
I様 2023年8月6日

相談したいと話したらすぐに来て頂いた

相談したいと話したらすぐに来て頂いたのが、とても好印象でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は名古屋栄センターにてお取引きいただき誠にありがとうございました。
I様には都度ご対応を頂き、大変感謝しております。
今後も末永くお付き合いをさせて頂ければと存じますので、お困りごと等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。

O様
O様 2023年7月2日

寄り添った対応をしていただきました

いつも丁寧で返事も早く、寄り添った対応をしていただきました。
もしまた物件関連の相談事が出た場合は、ぜひ同じ担当者の方にお願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は名古屋栄センターにて購入のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
また、有難き言葉をいただき感謝申し上げます。
今後とも何かご用命がございましたら何なりとご相談くださいませ。
引き続き何卒、宜しくお願い致します。

N様
N様 2023年4月26日

誠実に対応し、安心感があった

担当者は誠実に対応し、安心感があった。
気さくで裏表がなく、正直な対応に好感が持てた。
熱心で情報が正確で、前向きな熱意があった。
売主の不安や、金額面の期待には良く応えてくれたと思う。
担当者は若くて御社の貴重な戦力だと思いますが、的確な指導により著しい成長が見込め、御社を背負って行く力量を持っていると思う。
御社の人材育成に期待がかかる。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から、大切なご所有不動産のご売却を弊社にご依頼いただき、誠にありがとうございます。
長年大切にされていた不動産かと思いますので、しっかりと次の方へ引き継がさせていただきます。
また、お引渡し後の手続きで、何かご質問やご不明な点などありましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

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