表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
顧客の立場にたった対応で確実に進めて頂ける
顧客の立場にたった対応で、確実に進めて頂けると言う安心感と信頼感をもちました。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産のご売却を当社にお任せいただき誠にありがとうございました。
初めて伺った際からT様が大切にお住まいでいらっしゃったことを感じておりました。
お体も悪い中T様、ご家族の多大なご協力もいただき、無事お引渡しを迎えることができました。
今後もお困り事等ございましたら、お気軽にご連絡をいただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
後悔のない取引にしたいという思いで担当頂いた
担当者さんはとにかくレスが早く、且つ過不足なく分かりやすい説明を頂けたので、取引の期間を通して素晴らしいご対応を頂いたと思っています。
特に担当者さんは終始私たちの意思を尊重する姿勢が一貫しておられ、「売り込みを受けている」という印象を私たちは一度も持っていません。
今回の取引は私たちにとって恐らく人生で一番大きな買い物ですが、あくまで顧客である私たちが納得し、後悔のない取引にしたいという思いで担当頂いたことに感謝しております。
センターからの返答
M様方、身に余るお言葉をたくさんいただき、誠にありがとうございます。
お会いした際ご事情を拝聴し、当物件がM様ご家族にとって好条件だと感じ、できる限りのお手伝いをさせていただこうと考えてご提案してまいりました。
信頼してお任せいただき、誠にありがとうございました。
またお気軽にご連絡をいただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
苦手なところも良く理解してくれて有り難かった
とても話しやすく、自分が苦手なところも良く理解してくれて有り難かったです。
センターからの返答
この度は弊社に不動産の購入をお任せいただき誠にありがとうございました。
I様のお仕事やご生活スタイルの背景もお聞きし、I様のご希望不動産の購入を実現できるようお手伝いさせていただこうと思っておりました。
また、いつも快くご来店やお電話等でのご相談のお時間を作っていただき、大変感謝しております。
I様の担当として、ご購入に携われたことを大変嬉しく思っております。
不動産に関してお困り事等がございましたら、お気軽にご連絡をいただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
信頼できる担当者様でした
他社に依頼をしたところ信用できない点が多く残念でしたが、東急リバブルさんを紹介いただき今回売却できました。
信頼できる担当者様でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご所有不動産の売却にあたり、東急リバブル名古屋駅前センターをご利用いただきまして有難うございました。
他社様ではじめられた売却がうまくいかず、お声がけ頂いた際のことが思い出されます。
売却にあたってはこちらから依頼させて頂いた内容にもしっかりとご対応くださり、非常にスムーズに売却を進めることができました。
今後もお困りごとがあればいつでもご相談下さい。
無事に購入することができました
最初２番手で諦めておりましたが、ご連絡頂けて無事に購入することができました。
センターからの返答
K様、この度は弊社を通じて不動産を購入いただき、ありがとうございました。
ご契約からお引渡しまでお時間がかかりましたが、無事にお引渡しまで完了したのK様のお力添えあってのことかと思います。
特に、1番手のお客様との商談が流れてしまった後、購入の意思決定をすぐ頂けたのが印象的で売主様も
大変喜ばれておりました。私も良いお取引をさせて頂き大変嬉しく思います。
今後も不動産のことでお困りごとがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
引き続き、よろしくお願いいたします。
こちらの疑問に常に誠実に対応してくださった
こちらの疑問に常に誠実に対応してくださったので、本当に安心して任せていけた点。
自分がこの物件を買うならここが気になるというような、特にマイナスの面の正直な感想もしていただけたら良かった。
今回限られた期間での対応だったので仕方なかったかもしれませんが、他のおすすめエリアの物件などもう少し紹介していただきたかった。
センターからの返答
この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
また安心してお任せいただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄に思っております。
一方で物件のマイナスな面や他エリアのご提案につきましては、より踏み込んだご案内が出来たのではないかと感じております。
今後はより多角的な視点から率直に情報提供を行い、幅広いご提案ができるよう努めて参ります。
この度は本当にありがとうございました。
またご不明な点等ございましたら、お気軽にお声掛けください。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
希望のマンションを購入する事が出来た
当初からリフォームを含めた中古マンション購入を考えていたため、他社Ｚ社で進めていた。
Ｚ社で不動産の契約まで行ったが、Ｚ社勧めの銀行から既にリフォームしている分の融資は降りないことになったため、ローン特約が発生した。
その後、同じマンションで未リフォームの部屋が出たので、その際にリバブルさんにお願いした。
ただ、リフォームとマンション購入の融資はＺ社で進めていくことにしていた。
銀行からは「未リフォーム物件のリフォームはＺ社でリフォームを進めないと融資は出来ない」との回答があり、Ｚ社の対応に不満を感じていたことと契約前であったため、断ろうとしていた。
リバブルさんが仲介してくれた未リフォームの物件もローン特約に成りかねなかったが、リバブルさんにその銀行より好条件でリフォーム会社の指定がない金融機関を紹介して頂き、希望のマンションを購入する事が出来た。
担当者さんには大変感謝している。
センターからの返答
この度は弊社に不動産の購入をお任せいただき誠にありがとうございました。
ご相談頂いた際に、今回ご購入いただいた別の棟をご融資の関係で買い逃してしまった旨をお伺いし、必ず弊社のお取り扱い物件をご購入いただけるようサポートさせていただこうと思っておりました。
しかしながら、途中まで他社様の融資サポートを受けており、そちらの雲行きが怪しくなったとお伺いし、私もご購入いただくために他行様へお声がけする等邁進させていただきました。
他行様での融資の話を進めるにあたり、Ｉ様にも書類等のご提出などお願いすることが多々ございました。
お忙しいところ、迅速にご対応、ご協力いただけたことが今回良い方向に進められたと思っております。
重ねて御礼申し上げます。
今後もご不明な点等ございましたらお気軽にお声かけください。
引き続き、よろしくお願いいたします。
顧客の立場に立ってアドバイスをいただきました
顧客の立場に立ってアドバイスをいただきました。
センターからの返答
この度はご自宅のご購入にあたり、東急リバブルをご利用下さいまして有難うございました。
今回は、一戸建てからのお住み替えということで、売却から新居のご購入までをトータルでサポートさせて頂きました。
何度もお時間を頂きながら一歩ずつ進んでいき、良い結果につながりましたこと、非常にうれしく思っております。
また、不動産の事でお困りごとがございましたらお気軽にお声がけください。
顧客の立場に立ち相談しやすかった
顧客の立場に立ち、相談しやすかった。
センターからの返答
この度はご所有不動産のご売却に東急リバブルをご利用頂きまして有難うございました。
今回は、複雑なご事情もあり、色々と相談させて頂きながらの売却活動となりましたが、都度、ご協力頂く事ができたため、概ねスムーズに進めていくことができました。
初めてお会いしてから1年弱の期間がかかりましたが、ご満足いただける結果となりましたこと、非常にうれしく思います。
また、何かお困りごとがあればお気軽にご相談下さい。
思っていた以上にスムーズに取引成立ができました
担当者様は、大変親身になってくれました。
私が思っていた以上にスムーズに取引成立ができました。
非常に満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社に大切な資産のご売却を任せていただき誠にありがとうございました。
販売中や契約後など私からのお願いもたくさんさせていただきましたが、快く受け入れてくださり、スムーズに進めることができました。
重ねて御礼申し上げます。
またご親族様のご紹介いただけたことにつきましても大変光栄に思っております。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
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