表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
丁寧にご対応いただきました
中々物件が決まらなかったり、要望が右往左往したりしたのですが、担当者さんには丁寧にご対応いただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社にて不動産の購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
最初にお問合せいただいた物件ではございませんでしたが、そこから何件かご紹介・ご案内させていただき、ご夫婦交えてお話ししていく中で希望のご条件も固まってきたのがわかりました。
最終的には、過去にご覧いただいたマンションの他のお部屋がたまたま価格変更し、マンション自体はお気に召されていたのでスムーズにご決断いただき、ご縁があったのかと思います。
お住まいになってからもご心配や疑問点が出て来ましたら、お気軽にご相談ください。
非常にこまめに連絡をくださいました
非常にこまめに連絡をくださいました。
センターからの返答
この度は不動産のご購入にあたり、東急リバブルをご利用頂きまして有難うございました。
お役に立てたことを大変うれしく思います。
物件の見学時などはご多忙な中でお時間を調整して頂き、有難うございました。
物件購入後のリフォームの打合せなども並行して行わせて頂きましたので、お忙しい中で大変な面もあったかと思いますが、期日通りにご対応下さり、非常にスムーズにお取引をサポートさせて頂くことができました。
心よりお礼申し上げます。
これからもお困りごとなどございましたらお気軽にお声がけ下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
さほど苦になりませんでした
私の現在の住居から貴社名古屋支店に伺う事や来て頂くのに、日程や時間的にさほど苦になりませんでした。
しかし、住まいが実家だった場合は１時間程度の移動時間がかかりますので、何回か伺うのも来てもらうのも抵抗がありますが、この場合の対応はリモート等のやり取りになりますか？
センターからの返答
Ｈ様、この度はお取引に携わらせていただきまして、誠にありがとうございました。
この度はご契約からお引渡しまでお時間がございましたが、住宅ローンのお手続き等ご協力いただき、無事にご成約を迎えることができたのもＨ様のお力添えあってのことだと強く思っております。
弊社では直接お会いさせていただく他にリモートでのお打合せや資料の共有等行っております。
遠方にお住いの方でもできる限りスムーズなお取引ができるよう対応いたしますので、お気軽にお申しつけください。
何か不動産についてお困りのことなどございましたらいつでもご相談ください。
この度は誠にありがとうございました。
素敵なおうちの完成を迎えられるよう、心からお祈り申し上げます。
大変ご苦労様でした
売主様との調整、大変ご苦労様でした。
センターからの返答
O様、この度は弊社でのお取引を頂きまして、誠にありがとうございます。
暖かいお言葉をかけていただき、重ねて御礼申し上げます。
ご契約日の延期や、ご契約条件の変更などイレギュラーなお取引でしたが、滞りなくお取引が完了したのもO様のご協力あってのことかと思います。
お引渡し後にリフォームされましたら、是非一度お伺いさせていただきたいです。
今後とも、不動産のご相談がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
希望物件のご案内が早かった
こちらの希望を記憶いただいていたのか、希望物件のご案内が早かったです。
その為一番最初に内覧でき、有難い事に倍率の高い物件を購入する事ができました。
これも、ご案内が早かったからこそかと存じます。
大変感謝しております。
今後も不動産に関するお願いをする際には、同じご担当者様に是非お願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、当社にて戸建をご購入いただき、誠にありがとうございました。
一番最初にお問合せいただいた戸建は、条件に合わなかったため、エリアが類似している新規物件をご紹介いただく中で、O様の希望に近い物件が出てきてよかったです。
お部屋をご案内させていただいて、ご決心も早かったことでスムーズにお取引きいただけました。
お引渡後にリフォームをされましたら、是非一度お伺いさせていただきたいです。
大変よく対応していただきました
担当者さんには大変よく対応していただきました。
また機会があれば、是非担当者さんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
O様、この度は弊社にて事業用土地のご購入を頂きまして、誠にありがとうございました。
滞りなくお取引を進めさせて頂くことができたのも、偏にO様の柔軟なご協力あってのことかと思います。
今後とも不動産のお困りごとやご相談などございましたら、お気軽にご連絡下さい。
こまめに連絡をいただけて不安がなかった
良かった点
・内覧、住宅ローンの紹介、内装業者の紹介、火災保険の紹介、手続きの手配等対応が迅速。
・電話、対面、メールだけでなく、ショートメッセージでこまめに連絡をいただけて不安がなかった。
・いつも優しい。
悪かった点
なし。
センターからの返答
この度は、当社にて不動産のご購入のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
お客様ご自身も非常に勉強熱心な方で、情報交換させていただくような形でスムーズに最後のご決済まで進めることができました。
また、落ち着かれましたら新居にお伺いさせていただきたいと思いますので、引き続き、よろしくお願いします。
順序よく進めていただきとても感謝しています
担当の方は、住宅購入に関して全く知識のなかった私に、分かりやすくまた親身になって説明をしてくださり、とても信頼できました。
事前のローンが通るかどうかと不安な面を持ってのスタートにも関わらず、順序よく進めていただき、とても感謝しています。
担当者さんのお陰で、希望通りの物件を購入することができました。
ぜひ知人友人に薦めたいと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
A様にご希望のマンションをご購入して頂く事ができ、良かったです。
ローン事前審査の際は追加の書類等で色々ご対応頂き、ありがとうございました。
またご契約後も、早期にローン本申込や火災保険の手続きにご対応して頂き、大変助かりました。
無事に予定通りお引渡しまででき、安堵しております。
また何か不動産の事でご相談がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
知人、ご友人のご紹介もお待ちしております。
不明瞭な費用も無かったので良かったです
担当者の言葉使いや対応には満足しています。
住宅ローン手続き費用、現場測量費等、ネットにて散見される不明瞭な費用も無かったので良かったです。
住宅ローンを利用するための知識や戦略が無いのはさみしかった。
自分の属性等デリケートな問題でもありますが、別にコンサルタント費用が発生しても構わないので相談と戦略をサポートしてほしかった。
そういうオプションがほしい。
銀行にも問題があるのですが、何を現金で用意して何をローンにできるのか分からず。
引き渡しされるまで、終始現金をいつ、いくら用意すればよいのか分からなかった。
センターからの返答
この度は、当社にて不動産のご購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
住宅ローンの取り扱いについては、各銀行の特性をつかみきれていなかったことでご迷惑をおかけしました。
ローンの手続きも迅速に動いていただいたおかげで、お引き渡しまでスムーズに行えましたが、キャッシュレス決済による銀行への諸費用や当社への手数料などいくつか分かれており説明の配慮が足りなかったと反省しております。
今後は、より分かりやすくご説明をさせていていただくよう、配慮してこれからも取り組んで参ります。
回答や対応が早く助かりました
疑問についての回答や対応が早く、助かりました。
こどもが飽きないように、アニメキャラクターのおもちゃやぬいぐるみなどを出してきてくれて、有り難かったです。
センターからの返答
H様、この度は弊社仲介での土地のご購入、誠にありがとうございました。
融資進行など迅速にご対応頂きまして、ご契約からご決済までスムーズに執り進めることができました。
私もご契約中、お子様のおもちゃで遊んでいる姿を見てとても微笑ましく感じておりました。
これからお子様の成長を感じられる素敵なお住まいを建築されること喜ばしく思います。
ご不明な事やご相談は何なりとお申し付けください。
精一杯お応えをさせて頂きます。