表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心して購入することができました
メリットだけでなくデメリットも教えていただけると、個人的には納得して購入することができます。
いいところばかりガンガン言わない担当者さんにお願いしてよかったと思っています。
ローンの手続きについては、こちらがもたもたしてたのがよくなかったのですが、もっと後押ししていただいてもよかったかなと思いました。
何事にも真摯に対応してくださる担当者さんで、安心して購入することができました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は、当社にて不動産のご購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。融資については、期日もあることでしたので、私も逆算して無理のない範囲でフォローすべきでした。
何度かご自宅でお打合せさせていただいたり、リフォームの打合せで現地確認したりとご協力いただいたおかげで、無事にお引き渡しまでたどり着き、感謝しております。N様とは、同じ年の子供を持つ身ですので、また、お子様の成長も見にリフォームされたお部屋を見せてください。今後とも、よろしくお願いいたします。
今までの対応も疑問を感じてしまう
特にすまい給付金について、２転３転し、困惑した。
こういうことがあると、今までの対応も疑問を感じてしまう。
物件の価格交渉も、私よりも相手の他社Z社の事を考えた発言が目立った。
近所の方と話をする機会があったが、実は値下げされていてから再度価格があがった物件であったようで、そういった情報を一切もらえていなかった。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
すまい給付金について、最終的に申請できたとはいえ、申請条件の説明について2転3転し、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はミスのないよう、関係窓口に事前確認を徹底し、お客様に確実な情報をお伝えいたします。
価格交渉について、大幅な交渉ができましたが、法人売主様相手に柔軟な対応ができなかったところがありました。申し訳ございません。
値上げの件については、売主様へ確認し、そういった経緯がなかったことはご説明させて頂きましたが、今後はお客様に心配を掛けないよう営業努力を行ってまいります。
この度は、貴重な意見いただきまして誠にありがとうございました。
確認の連絡があれば、よりありがたかったです
初めての事なのでわからない事が多くありました。
準備期間中に、ライフラインやインターネットの確認の連絡があれば、よりありがたかったです。
センターからの返答
この度は弊社でのご契約、誠にありがとうございました。
初めてのお手続きの中でご不明な点があったことを察することができず、大変申し訳ございませんでした。
頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後の営業活動に生かしてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
今回に限らずまた不動産のお悩みやご相談がございましたら、ぜひ弊社へ御用命下さい。
すぐ対応していただき、とても頼りになりました
担当者の迅速な対応により、スムーズに話がすすみました。
質問や疑問にもすぐ対応していただき、とても頼りになりました。
丁寧で親身な対応ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは、当社にてご購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
銀行融資やお引渡しの手続き等でご足労いただいたＩ様のご協力のおかげで、スムーズにお取引ができ、感謝申し上げます。
今後もお住まいになられてから、お気づきになられることやご不安なことが出て来ましたら、いつでも気軽にご連絡いただきたいと思います。
今後とも、よろしくお願いいたします。
言いたい事をしっかりと聞いてくれるという安心感
今年初めに、他県の戸建てを売却し、当県に引越してきました。
住みかえということで、中古マンションを購入することにしました。
売却のとき、東急リバブルさんの対応が素晴しかったので、迷わず購入もお願いしました。
タイミングよくほぼ希望どおりの物件を紹介していただき、購入を決めました。
担当者の方には、引渡前はもちろん、引渡後も分からない事や困った事が出てきて、何度も連絡をしてしまいました。
それでも、いつも迅速に親切に対応していただき、本当に感謝しています。
担当者の方は、私の言いたい事をしっかりと聞いてくれるという安心感がありました。
おかげ様で生活環境もすっかり整い、快適なマンションライフを楽しんでおります。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご用命頂きまして、誠にありがとうございました。
私自身も居住していた県からのお住み替えというご縁もあり、最良の物件のご紹介・ご提案ができた事を嬉しく感じております。
K様とはご自身の生活スタイルやお住まいへの展望など多くのお話をさせて頂きましたので、ご要望に沿うお部屋をお探しできたのではと考えております。
また何かお困りの事などございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
誠実な対応をしてくださいました
全体を通してスムーズで、満足のいく取引ができたと感じています。
担当者は親しみやすい雰囲気で、メールのレスポンスが早く、誠実な対応をしてくださいました。
センターからの返答
この度は、不動産のご購入ありがとうございました。
ご内覧からご契約、お引渡しまで約1ヶ月半という期間ですが、スムーズにご対応いただきまして、ありがとうございました。
住宅資金贈与の非課税制度の為に住宅性能証明書も取得することができましたので、税金面でもメリットのある物件をご紹介できて良かったです。
また家のことや、不動産に関わることでご相談がありましたら、お気軽にご連絡ください。
誠にありがとうございました。
担当者さんに心より感謝申し上げます
最初お会いした時は、まだ若いセールスの方と思い適当に相手をしてくださる方と思っていました。
しかし、話しを進めていくうちに熱心な所が気にかかり本気で相談できる方と感じました。
その後は、妻の連絡先を教えて連絡をしてもらい話しを進めてもらいました。
妻とも密に連絡を頂き、理想の住まいを、手に入れる事ができました。
心より感謝しております。
今回の件で家族全員東急リバブルさんの今後に、期待しております。
①子供が近い将来新築を求めている事（担当者さんに紹介済み）。
②ちょっと近い将来もう一人の子供もお世話していただこうと思います。
担当者さんに心より感謝申し上げます。
センターからの返答
Y様、この度は東急リバブルを通じてご購入いただき、ありがとうございました。
まだまだ慣れないことも多く、Y様には何度もお電話をさせていただいたり、ご協力いただくこともたくさんございましたが、ご主人様も奥様もいつも丁寧にご対応いただき、感謝しております。
お孫さんを迎えて新たな生活を迎えるこの大切な時期にお手伝いができたことを心から嬉しく思います。
また、もしY様の大切なご家族のお手伝いをさせていただく際には、よりスムーズにお役に立てるよう今後一層精進してまいります。
また何か不動産についてお力になれることがありましたらいつでもお申し付けください。
引き続き、宜しくお願い致します。
いろいろとありがとうございました
担当者さんへ
限られた時間の中で、いろいろとありがとうございました。
また、お世話になる機会がありましたら、よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにマンション購入のご依頼をしていただきまして、誠にありがとうございました。
コロナ禍ということもあり、ご家族全員が物件を内覧することはできませんでしたが、ご主人様を通じてリモート案内に対応していただき、大変助かりました。
限られた時間の中で10件以上のマンションをご案内させていただき、最終的にT様のご納得いただける物件をご紹介することができて、良かったです。
リフォーム工事についても、弊社の提携業者にご依頼していただきまして、ありがとうございました。
不動産に関することで、ご相談がありましたらお気軽にご連絡くださいませ。
本当にお世話になりました
親切丁寧な対応をして頂き、短期間で手続きも完了する事が出来ました。
まず物件に興味があり、購入出来るかどうか？という問い合せでしたが、丁寧に対応していただき、購入に至るまで不安もなく進めていただけたので、とても良かったです。
又、無理な要望であっても誠意を持って、相手の方へ接していただけていたので、とても感謝しております。
本当にお世話になりました。
このように親身になって進めていただけたので、今後又何かあった際には、利用させていただきたいと思います。
センターからの返答
この度は、ご自宅のご購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
ご夫婦別々に現地をご案内させていただきましたが、お二人とも売主様とフレンドリーにお話しされているのを見て、私は買主様はN様しかいないと思ったのを思い出しました。
銀行やリフォーム、火災保険と色々と売買に伴うことも、スムーズにご対応いただいたことで無事にお引き渡しできたと感謝しております。
今後、シャッターゲートが出来ましたら見に行きたいので、是非お声掛けいただきたく存じます。
ありがとうございました。
引き渡し手続きもなんの滞りなく終わり、満足
ネットでお問い合わせをしたら、すぐに連絡くださいました。
銀行さんとのやりとりもスムーズにいくよう段取りして頂きました。
引き渡し手続きもなんの滞りなく終わり、満足してます。
大変お世話になりました。
センターからの返答
K様、この度は、東急リバブルを通じて土地をご購入していただきまして、誠にありがとうございました。
住宅ローンの書類のご準備や、お手続きも迅速に対応していただき、ご契約からお引渡しまで、スムーズに進めることができました。
今後は注文住宅で建築を予定されていますが、素敵なマイホームが完成することを祈願しております。
売主様もどのような建物が建築されるかとても楽しみにされておりました。
誠にありがとうございました。