表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
書類作成等の手続きは非常に分かりやすく良かった
御社１件しかお願いしていませんので、他社との比較は出来ないです。
ただ、今回お願いした時期が悪かったのか、最低希望金額よりも下回りました。
もう少し先を見て色々提案して貰うと、安心すると思います。
書類作成等の手続きは、非常に分かりやすく良かったと思います。
今後は、顧客の不安要素を無くすためにこまめに連絡をすると良いのではないでしょうか。
センターからの返答
B様、この度は弊社にご所有不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまでスムーズに進んでいくことができたのはB様のお力添えあってのことかと思います。
ご希望の条件を下回ってしまう結果となってしまい、申し訳ございませんでした。
いただいたお言葉を胸に刻み、今後の営業活動に活かしてまいります。
今後も不動産のことでお困りのことがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
引き続き、よろしくお願いいたします。
逐一情報提供して頂きたく思いました
見学希望やリフォーム業者さんが数人みえましたが、逐一情報提供して頂きたく思いました。
センターからの返答
この度は、当社にてご売却のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまでスムーズに進んでいくことができたのはY様のお力添えあってのことかと思います。
私からの情報提供やご連絡で至らない点があり、ご不安をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後、このようなことがないよう誠心誠意努めてまいります。
売れるまでが早かった
売れるまでが早かった事が良いと思います。
センターからの返答
この度は、当社にご売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
販売活動をお任せ頂いてから、早い段階で良いお話があり無事お取引できたこと大変嬉しく思っております。
手続き等、郵送でのやり取りが多くお手間をかけさせてしまうことが大変多かったですが、スムーズにお取り引きできたのもO様のお力添えあっての事かと思います。
今後も不動産に関して、お困りのことがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
結果もついてきて大満足です
希望金額のまま交渉していただき、結果もついてきて大満足です。
担当者の方の誠実さ、丁寧な対応、言葉遣い等、大変好感がもてました。
センターからの返答
M様、この度は弊社でのお取引、誠にありがとうございました。
お仕事やお子様の事でお忙しい中、ご売却にあたっても柔軟に熱心にご対応を頂きまして、良い結果でのお取引となりましたのも偏にM様のご助力あっての事かと思います。
改めて不動産のご相談等ございましたら精一杯ご対応をさせて頂きますのでその際はお気軽にご連絡下さい。
問題はありませんでした
売却の流れの中で、手続きの都合でまだ入金されていない金額の領収書への押印時にとまどいました。
その他別に問題はありませんでした。
センターからの返答
M様、この度はご所有不動産ご売却のご用命を頂きまして、誠にありがとうございました。
円滑なお手続きを行うことができましたのも偏にM様のご助力有っての事かと思います。
また、ご指摘を頂きましたご入金前の領収書の作成について、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お手続きの仕様上先行して作成を進めさせて頂きましたが私のご説明、ご案内が不足した結果かと思います。
ご指摘について真摯に受け止め、以後同じようなことの無い様、業務に努めて参ります。
もっとアドバイスが欲しかった！
親切。
価格決定時、もっとアドバイスが欲しかった！
センターからの返答
H様、この度は弊社にてご所有不動産ご売却のご用命、誠にありがとうございました。
価格決定について、私のご説明やご提案が足りておらず、大変申し訳ございませんでした。
頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後のお客様対応に活かして参ります。
ぜひまた不動産のお困り事などございましたら、挽回の機会を頂戴したく思いますので、どうぞご相談下さいませ。
誠心誠意ご対応をさせて頂きます。
比較的良心的に出来た
今回の交渉は比較的良心的に出来た。
意見の違いがあっても、大した問題ではなかった。
賃借人が入居の状態で売買交渉を進める点が難しかったが、東急リバブルのご担当者が便宜を図ってくれました。
東急リバブルから弊社へ鉢植え「花」をお送り頂き、ありがとうございました。
お礼申し上げます。
センターからの返答
この度は当社にご所有不動産のご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
水道料金の精算につきましては私の説明がしっかりしていなく、ご理解頂けてなかった事、申し訳ございませんでした。
ご契約の条件である賃借人様との賃貸条件変更は、スムーズにすることができ、良かったです。
K様のご協力で一括決済でのお取引が無事に完了でき、安堵しております。
また不動産の事で何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談下さい。
頂きましたタオルとても良いです
はじめに頂きましたタオル、とても良いです。
センターからの返答
この度は東急リバブルへ不動産のご売却のご依頼をいただき、誠にありがとうございます。
当初は複数社に査定のご依頼をいただいておりましたが当社にお任せいただきました。
お任せいただいてから短期間でご契約・お引渡しまで進めることができたのは、H様のご協力あってのことかと存じます。
初めてお会いした際にお渡しさせていただいたタオルも気に入っていただき、大変うれしく思います。
不動産に関するお悩みございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
落ち着きと対応力に関心しました
業務経験が浅いとは思えない落ち着きと対応力に関心しました。
今後の更なる成長と飛躍を期待し、見守って行きたいと思います。
今回は本当にありがとうございました。
これからも宜しくお願いします。
センターからの返答
この度は、東急リバブルを通じて不動産を購入していただきましてありがとうございました。
セカンドハウスとして不動産をご購入いただきましたが、エリアについて特に迷われているご状況でしたので幅広く物件をご紹介させていただきました。
ご紹介を重ねるごとにエリアやその他ご条件についても徐々に明確になり、ご決断いただけたかと思います。
F様にご満足いただける物件をご紹介することができ、本当にうれしく思います。
また、お住まいになられてから気にかかることやお気づきのことがございましたら、お気軽にお声がけください。
引き続き、よろしくお願いいたします。
不安すぎてこのまま売却できないのかと気をもむ日々
高圧的であったり、押しの強い大手他社と比べて、人間的で品のある営業さんの対応が話しやすくて、依頼を決めました。
途中、なかなか内見が入らず、2ヶ月で1人。
もう3ヶ月経ってしまう頃には正直、不安すぎて、このまま売却できないのかと気をもむ日々でした。
穏やかな感じは良いのですが、営業的にはもっと強くバンバンプロモーションしてもらってもいいのにな～と思いました。
売却金額の見直し時期などのタイミングも、もう少し早めに声をかけて頂いても良かったかなと思いました。
気持ちの糸が切れそうな3ヶ月すぎ～金額変更した後はモリモリ追いあげてくれ、「このまま売却までもってきましょう」と心強くサポートしてもらえました。
ハラハラしつづけましたが結果約5ヶ月で売却でき、大変ほっとしました。
決まってからの流れも、大変スムーズで満足です。
ありがとうございました。
ただ売却自宅のことですが、立地が良い方だと思ったのに、他社よりリバブルさんの査定額がけっこう安くて、少々びっくりしました。
センターからの返答
このたびは、当社にてご所有の不動産のご売却のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
販売活動前からご売却も断腸の思いであったことや、お子様の生まれ育った思い出など思い入れをお聞かせいただいていたので、これは必ずやご満足いただける結果を残したいとの思いも裏腹に、販売状況でご不安にさせてしまったことを申し訳なく思っております。
結果的に良いご縁をいただきましたが、もう少し早くたどり着いたのではなかろうかと私も振り返って反省しております。
ご契約からお引き渡しまでタイトな時間でしたが、家財や家具の移動も多いにご協力いただいてスムーズにお取引が出来ました。
本当にありがとうございました。