表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
爽やかで、対応も良かったです
担当者さんが爽やかで、対応も良かったです。
センターからの返答
この度は、東急リバブルを通じて不動産を購入していただきまして、ありがとうございました。
当初は、マンションを希望されているなかで、希望地域内には条件に合う物件が無かった為、中古戸建てをご提案させていただきました。
マンションと戸建てのそれぞれの良さをご説明する中で、当初の希望とは違いましたが、物件を気に入っていただきまして、良かったです。
売主様も物件を気に入っていただけて、大変喜んでいました。
誠にありがとうございました。
沢山お世話になり感謝しかありません
今回、東急リバブルさんにお任せして、本当に良かったと思います。
特に営業の方は、他社と比べてもとても親切で丁寧で、沢山お世話になり感謝しかありません。
アフターフォローも凄く良かったです。
この様に良い取引が出来たのは、東急リバブルさん、営業さんのお陰です。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
当社ホームページからのお問合せがきっかけで、売却のご相談、ご依頼をしていただきましてありがとうございました。
測量や、不用品の処分など、買主様からの要望もありましたので、弊社の提携会社と協力して、無事にお引渡しすることができました。
M様にとっては初めてのご売却、お引越しでしたが、無事にお取引することができて良かったです。
誠にありがとうございました。
安心して購入することができました
メリットだけでなくデメリットも教えていただけると、個人的には納得して購入することができます。
いいところばかりガンガン言わない担当者さんにお願いしてよかったと思っています。
ローンの手続きについては、こちらがもたもたしてたのがよくなかったのですが、もっと後押ししていただいてもよかったかなと思いました。
何事にも真摯に対応してくださる担当者さんで、安心して購入することができました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は、当社にて不動産のご購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。融資については、期日もあることでしたので、私も逆算して無理のない範囲でフォローすべきでした。
何度かご自宅でお打合せさせていただいたり、リフォームの打合せで現地確認したりとご協力いただいたおかげで、無事にお引き渡しまでたどり着き、感謝しております。N様とは、同じ年の子供を持つ身ですので、また、お子様の成長も見にリフォームされたお部屋を見せてください。今後とも、よろしくお願いいたします。
今までの対応も疑問を感じてしまう
特にすまい給付金について、２転３転し、困惑した。
こういうことがあると、今までの対応も疑問を感じてしまう。
物件の価格交渉も、私よりも相手の他社Z社の事を考えた発言が目立った。
近所の方と話をする機会があったが、実は値下げされていてから再度価格があがった物件であったようで、そういった情報を一切もらえていなかった。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
すまい給付金について、最終的に申請できたとはいえ、申請条件の説明について2転3転し、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はミスのないよう、関係窓口に事前確認を徹底し、お客様に確実な情報をお伝えいたします。
価格交渉について、大幅な交渉ができましたが、法人売主様相手に柔軟な対応ができなかったところがありました。申し訳ございません。
値上げの件については、売主様へ確認し、そういった経緯がなかったことはご説明させて頂きましたが、今後はお客様に心配を掛けないよう営業努力を行ってまいります。
この度は、貴重な意見いただきまして誠にありがとうございました。
落ち着いて話をして下さって、とても信頼できました
売却でお世話になりました。
途中で予定外の事が起きた時も迅速に対応して頂いたり、家の購入先の対応があまり良くない時も落ち着いて話をして下さって、とても信頼できました。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は東急リバブルへご売却のご用命、誠にありがとうございました。
販売期間からご決済、お引渡しまでスムーズに執り行う事ができたのも、偏にT様のご協力あってのことであると大変感謝しております。
不動産のことでお困りの事や、ご不安な事がございましたら、何なりとお申し付け下さい。
確認の連絡があれば、よりありがたかったです
初めての事なのでわからない事が多くありました。
準備期間中に、ライフラインやインターネットの確認の連絡があれば、よりありがたかったです。
センターからの返答
この度は弊社でのご契約、誠にありがとうございました。
初めてのお手続きの中でご不明な点があったことを察することができず、大変申し訳ございませんでした。
頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後の営業活動に生かしてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
今回に限らずまた不動産のお悩みやご相談がございましたら、ぜひ弊社へ御用命下さい。
細かく連絡を頂き、とてもよかったです
買う時、売る時、どちらも担当者さんに対応して頂きました。
細かく連絡を頂き、とてもよかったです。
センターからの返答
T様には2年前に中古戸建をご購入していただき、お仕事の関係で売却のご相談をいただいたときは驚きましたが、いち早く東急リバブルにご連絡をいただきありがとうございました。
成約までの販売期間は6か月程かかりましたが、ご希望価格以上で買主様を見つけることができ、良かったです。
お客様のご案内の際も、T様から積極的に物件のアピールをしていただいた事が、成約に結びついたと思っております。
また、不動産の購入の際は、是非ご相談ください。
この度はありがとうございました。
誠実な対応をしてくださいました
全体を通してスムーズで、満足のいく取引ができたと感じています。
担当者は親しみやすい雰囲気で、メールのレスポンスが早く、誠実な対応をしてくださいました。
センターからの返答
この度は、不動産のご購入ありがとうございました。
ご内覧からご契約、お引渡しまで約1ヶ月半という期間ですが、スムーズにご対応いただきまして、ありがとうございました。
住宅資金贈与の非課税制度の為に住宅性能証明書も取得することができましたので、税金面でもメリットのある物件をご紹介できて良かったです。
また家のことや、不動産に関わることでご相談がありましたら、お気軽にご連絡ください。
誠にありがとうございました。
担当者さんに心より感謝申し上げます
最初お会いした時は、まだ若いセールスの方と思い適当に相手をしてくださる方と思っていました。
しかし、話しを進めていくうちに熱心な所が気にかかり本気で相談できる方と感じました。
その後は、妻の連絡先を教えて連絡をしてもらい話しを進めてもらいました。
妻とも密に連絡を頂き、理想の住まいを、手に入れる事ができました。
心より感謝しております。
今回の件で家族全員東急リバブルさんの今後に、期待しております。
①子供が近い将来新築を求めている事（担当者さんに紹介済み）。
②ちょっと近い将来もう一人の子供もお世話していただこうと思います。
担当者さんに心より感謝申し上げます。
センターからの返答
Y様、この度は東急リバブルを通じてご購入いただき、ありがとうございました。
まだまだ慣れないことも多く、Y様には何度もお電話をさせていただいたり、ご協力いただくこともたくさんございましたが、ご主人様も奥様もいつも丁寧にご対応いただき、感謝しております。
お孫さんを迎えて新たな生活を迎えるこの大切な時期にお手伝いができたことを心から嬉しく思います。
また、もしY様の大切なご家族のお手伝いをさせていただく際には、よりスムーズにお役に立てるよう今後一層精進してまいります。
また何か不動産についてお力になれることがありましたらいつでもお申し付けください。
引き続き、宜しくお願い致します。
信頼してお任せすることができました
この度は物件の売却を担当いただき、大変ありがとうございました。
問い合わせの時のレスポンスの速さ、フットワークの軽さ、が御社を選択した理由です。
担当の方には査定額、周辺相場など多くの情報を早い段階からいただくことができ、信頼してお任せすることができました。
コロナ禍の難しい状況の中、早期売却できたこと嬉しく思っております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から東急リバブルにご売却の依頼をしていただきまして、誠にありがとうございました。
S様の不動産は、希少性も高く、室内も大変綺麗にお使いの状態でしたので、売出価格は強気のチャレンジ価格を設定させていただきました。
計画よりも早い段階で、かつ査定価格よりも高い価格で成約することができました。
ご案内の際には、室内の整理整頓やお掃除を協力していただいたことも成功要因の一つです。
結果としてはS様にもご満足いただくことができて良かったです。