表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
非常にこまめに連絡をくださいました
非常にこまめに連絡をくださいました。
センターからの返答
この度は不動産のご購入にあたり、東急リバブルをご利用頂きまして有難うございました。
お役に立てたことを大変うれしく思います。
物件の見学時などはご多忙な中でお時間を調整して頂き、有難うございました。
物件購入後のリフォームの打合せなども並行して行わせて頂きましたので、お忙しい中で大変な面もあったかと思いますが、期日通りにご対応下さり、非常にスムーズにお取引をサポートさせて頂くことができました。
心よりお礼申し上げます。
これからもお困りごとなどございましたらお気軽にお声がけ下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
信頼できます
ベテランの経験で信頼できます。
センターからの返答
いつもお取引いただきまして、誠にありがとうございます。
N様には、ご自身の不動産売買だけでなく、ご親族やご友人で不動産を売りたい方や買いたい方もご紹介いただいておりますので、本当にうれしく思っております。
今後も、不動産に限らず、お気軽にご相談いただけたらと思います。
比較的良心的に出来た
今回の交渉は比較的良心的に出来た。
意見の違いがあっても、大した問題ではなかった。
賃借人が入居の状態で売買交渉を進める点が難しかったが、東急リバブルのご担当者が便宜を図ってくれました。
東急リバブルから弊社へ鉢植え「花」をお送り頂き、ありがとうございました。
お礼申し上げます。
センターからの返答
この度は当社にご所有不動産のご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
水道料金の精算につきましては私の説明がしっかりしていなく、ご理解頂けてなかった事、申し訳ございませんでした。
ご契約の条件である賃借人様との賃貸条件変更は、スムーズにすることができ、良かったです。
K様のご協力で一括決済でのお取引が無事に完了でき、安堵しております。
また不動産の事で何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談下さい。
連絡事項のレスポンスはまずまずだった
担当はまだ経験が浅いとのこと。
挨拶や通常の連絡事項のレスポンスはまずまずだったが、価格交渉などの場面では、言葉は悪いが先方の要望を当方へ伝えるだけの「伝書鳩」であった。
売り手の代理人、という認識が足りないように感じました。
経験不足なのはやむをえないが、そこは先輩が先に後にフォローをもう少しこしすべきではなかったか？と感じました。
センターからの返答
H様、この度は当社にご所有不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
私の経験不足により価格交渉などの場面でご不安な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないように、お客様の立場に立ち、お客様の「代理人」としてふさわしい対応や提案を心掛けて参ります。
ずっと親切丁寧に対応してくださいました
最初から最後まで、ずっと親切丁寧に対応してくださいました。
その誠実さが信頼につながるのだと思います。
担当の方はとてもお若い方でしたが、そのままこれからも色んなお客様の声を聞き、益々信頼されるようがんばってくださると思います。
色々と丁寧に対応していただき、本当にありがとうございました。
センターからの返答
N様、この度は当社にご所有不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございます。
親切丁寧な対応とのお言葉、大変嬉しく思います。
ご契約からご決済までスムーズに執り進めることができたこともN様のお力添えあってのことかと思います。
また何か不動産のことでご相談がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
迅速に丁寧に対応していただいた
こちらの疑問点に対し、迅速に丁寧に対応していただいたので、満足している。
センターからの返答
この度は、ご所有マンションのご売却のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
途中で担当者の変更はございましたが、いつも電話やメール、またはショートメールでスムーズにやり取りさせていただき、T様のご協力があってのご成約だったと感じております。
また、不動産にまつわるお悩みや疑問点が出て来ましたら、いままで通りお気軽にお問合せいただければと思います。
説明や応対に満足しています
経験のない不動産取引の説明や応対に満足しています。
気になった点は、多くの事柄を一度に説明するためか、話が前々と先行することです。
理解が追いつかないことがあり、後日改めて説明をお願いしたことがありました。
センターからの返答
K様、この度は大切な不動産の御売却のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
初めての不動産売却とのことで、ご不安な中で日程の調整などスムーズにできたのも、Ｋ様のお力添えあってのことでございます。
また、私の説明が足りておらず、申し訳ございませんでした。
今後はＫ様に頂いたご指摘を意識して、安心できるお取引の実現に向けて努めて参ります。
何かございましたらお気軽にお申しつけください。
この度は誠にありがとうございました。
不安を早く解決してくれた
質問に対するフィードバックがとても早く、こちらの不安を早く解決してくれた。
センターからの返答
M様この度は東急リバブルへご自宅ご売却のご用命を頂きまして、誠にありがとうございました。
ご内覧の際はいつもお部屋をきれいにして頂き、販売のご協力も快くご対応頂きまして、無事にご契約を執り行うことができました。
素敵な買主様に巡り合うことができたことも偏にM様のご助力あってのことかと思います。
今後とも不動産でお困りのことなどございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
こまめに連絡をいただけて不安がなかった
良かった点
・内覧、住宅ローンの紹介、内装業者の紹介、火災保険の紹介、手続きの手配等対応が迅速。
・電話、対面、メールだけでなく、ショートメッセージでこまめに連絡をいただけて不安がなかった。
・いつも優しい。
悪かった点
なし。
センターからの返答
この度は、当社にて不動産のご購入のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
お客様ご自身も非常に勉強熱心な方で、情報交換させていただくような形でスムーズに最後のご決済まで進めることができました。
また、落ち着かれましたら新居にお伺いさせていただきたいと思いますので、引き続き、よろしくお願いします。
順序よく進めていただきとても感謝しています
担当の方は、住宅購入に関して全く知識のなかった私に、分かりやすくまた親身になって説明をしてくださり、とても信頼できました。
事前のローンが通るかどうかと不安な面を持ってのスタートにも関わらず、順序よく進めていただき、とても感謝しています。
担当者さんのお陰で、希望通りの物件を購入することができました。
ぜひ知人友人に薦めたいと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
A様にご希望のマンションをご購入して頂く事ができ、良かったです。
ローン事前審査の際は追加の書類等で色々ご対応頂き、ありがとうございました。
またご契約後も、早期にローン本申込や火災保険の手続きにご対応して頂き、大変助かりました。
無事に予定通りお引渡しまででき、安堵しております。
また何か不動産の事でご相談がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
知人、ご友人のご紹介もお待ちしております。