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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
H様
H様 2021年9月1日

あと物件が2つあります

半ば売れないのだろうなとあきらめていた矢先に、「決まりました!!」と連絡を受けてからは、あっという間に売買契約成立に至りました。
途中、というよりは終盤で、銀行との手続き日の変更の為やり直しになり、約定日までタイトなスケジュールで、本当にぎりぎりまで肝を冷やしましたが、無事完了できて本当にありがとうございました。
あと物件が2つありますので、こちらも相談させていただければと思っています。
よろしくおねがいします。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は弊社をご用命頂きまして誠にありがとうございました。
前任者からの引継ぎでH様の担当をさせて頂くことになりました。
お仕事もご多忙の中、お仕事の合間で連絡を取り合ったりとご協力を頂けた事に、大変感謝しております。
遠方にお住まいということもあり、タイトなスケジュールの中でも、お時間をお作り頂きご対応頂けた事に、心より感謝申し上げます。
今後とも、末長いお付き合いの程宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2021年8月26日

こちらの希望を充分考慮していただいたので満足です

対応も丁寧でしたし、親しみ易く相談しやすい雰囲気を作って下さり、大変助かりました。
また、こちらの希望を充分考慮していただいたので満足です。
安心感がございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、このような温かいお言葉を頂き大変励みに感じております。
お取引中はご遠方にいらっしゃる中、迅速にご対応頂き深く感謝申し上げます。
またお役に立てる事がございましたらお知らせ頂ければ幸いに存じます。
今後もどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

4
M様
M様 2021年8月26日

不安なく契約することができ感謝しています

不動産の売買というあまり経験のないことに、どうしたらいいのかという不安が多くあるなかで、とてもわかりやすく親身になって対応していただき、とても助けられました。
質問にもすぐ対応していただけ、不安なく契約することができ感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、丁寧なお言葉を頂きまして大変恐縮です。
M様には買主様のご事情等、柔軟にご対応頂きました事を深く感謝申し上げます。
現在ご依頼頂いている物件のご購入につきましても、尽力してまいります。
引き続き、どうぞよろしくお願い致します。

F様
F様 2021年8月25日

突っ走ってしまう局面もありましたが、ご愛嬌と容認

テキパキとした対応は、好感が持てました。
打合せを重ねるごとに、それは信頼に変わっていったと思います。
途中、突っ走ってしまう局面もありましたが、ご愛嬌と容認。
今後同様の取引機会があれば、偉くなられた担当者さんに相談したいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

F様、この度は人生で最も大きな買い物となる不動産のご購入をお任せいただき、誠にありがとうございました。
複数回のご内見の中で、毎回物件に対しての感想やご希望、懸念点などを明確にお答えいただき、真剣にご購入をご検討いただくF様の姿勢があったからこそ、ご成約に至れたと感じております。
次回のお取引時には今回以上にご満足いただけるよう精進してまいります。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2021年8月24日

メリット・デメリットを踏まえた上で最終的に売却

途中で担当の方が交代となり、いろいろと大変なことがあったと思いますが、担当者Aさんには丁ねいに対応いただき感謝しております。
また、当初対応いただいた担当者Bさんも、私が悩んでいる点などをとても親身になってきいて下さり、色々なメリット・デメリットを踏まえた上で最終的に売却に踏み切ることができました。
内見の時も、部屋のメリットを上手に説明して下さり、安心してお任せすることができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
途中で担当が変わり、M様には大変ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
改めてお詫び申し上げます。
感謝のお言葉を頂戴でき、大変うれしく思っております。
今後もどうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2021年8月17日

全幅の信頼を持ってお願いしたい

私が東急リバブルさんを通して不動産の売買をさせていただくのは、今回で5度目です。
こちらのお取引きはただ売買を成立させれば良いと言うのではなく、売手買手双方の立場を考えた丁寧なお仕事と感じております。
特に担当者さんは、事細やかに契約締結の努力をして下さいました。
今後も不動産に関することがありましたら、全幅の信頼を持ってお願いしたいと思います。
よろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

K様、いつも弊社をご利用頂き感謝致しております。
誠にありがとうこざいました。
また、この様な温かいお言葉を頂き心より励みに感じております。
今回のお取り引きにも様々な状況や課題がございましたが、K様のご理解とご協力により早期解決へと至りました。
今後も私でお役に立てる事がございましたら何なりとお知らせ頂ければ幸いに存じます。
何卒末長いお付き合いを頂きますよう心よりお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2021年8月7日

いつも笑顔でかつ迅速に対応して下さった

この度は売却、購入と長い期間、大変お世話になりました。
途中で担当者が変わってしまい不安な思いでしたが、いつも笑顔でかつ迅速に対応して下さった担当者さんに最初の不安は払拭しました。
契約時、入居後の不具合もすぐにサポートや対応に動いて下さり、とても助かりました。
今後も何かと頼りにしてしまうかと思いますが、どうぞ宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、最後までご指名いただきまして、本当に感謝しております。
ご指摘の通り、途中で担当者が変わり、I様とご親族の方をご不安にさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
前任者以上に携わることができ、感無量です。
本当にありがとうございました。
これからもどうぞ宜しくお願い申し上げます。

O様
O様 2021年7月14日

親身になって対応して頂き感謝しております

親身になって対応して頂き感謝しております。
今後とも宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切な不動産のご購入をお任せいただき、ありがとうございました。
O様のお困り事やご友人の不動産の売買のお手伝いなどもお手伝いさせていただきますので、お気軽にお声掛けください。
引き続き宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
A様
A様 2021年7月13日

有効なアドバイスをありがとうございました

売却を開始して数か月間は、問合せや内覧の申込みが殆どない状態が続きました。
その際には、価格の設定や販売戦略などについてアドバイスをいただき、それにより販売活動に動きが出るようになりました。
有効なアドバイスをありがとうございました。
また一度、買主側の事情により、売買契約直前に申込みがキャンセルとなり落ち込んでいましたが、その後の担当者さんの営業により、良い条件で購入してくれる買主と売買契約を締結することができ、感謝しています。
次回の不動産取引の際にも東急リバブルに依頼したいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご所有不動産の売却に弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
A様のご協力もあり、無事に取引完了することができ、安心しております。
一度、前日にご契約がキャンセルとなり、ご心労をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回このようなコメントを頂き、大変嬉しく思っております。
お住替え先へのお引越しが完了するまでしっかりサポートを継続させて頂きますので、引き続き、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2021年7月6日

命拾いした様な気持ちで、感謝の気持ちで一杯です

借地権付の古い物件、かつアパート付の大変難しい取引きで地主様も中々難しい方だったのですが、決してあきらめる事なく丁寧に慎重にご尽力下さりました。
一度はこの取引きはうまくいかないかもしれないとすら思う時もありましたが、担当者さんが頑張って下さったおかげで、命拾いした様な気持ちで、感謝の気持ちで一杯です。
連絡もこまめに取って下さりました。
今後も何か機会がありましたら、担当者さんにお願いしようと考えておりますので、よろしくお願いします。
この度は、大変ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
またこのように丁寧なお言葉を頂き大変恐縮致しております。
今回のお取引は様々な事情が複雑に絡み合い、一時は出口を見失いかけましたが、I様と私の二人三脚の体制で問題の解決に挑めた事が功を奏しました。
I様の大変前向きなご協力なしには成し得なかったと深く感謝致しております。
本当にありがとうございました。
今後も私でお役に立てるような事がございましたら、何なりとお知らせ頂ければ幸いに存じます。
今後も何卒よろしくお願い致します。

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