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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

I様
I様 2017年9月12日

引き続きフォローしていただけると幸いです

ご担当者さんには、いつも丁寧に迅速なご対応をいただいており、大変助かってます。
中古物件の購入は初めてである為、引き続きフォローしていただけると幸いです。
宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
この度、無事お取引を終えることが出来ましたのは、お客様のご協力あってのことでございます。
お忙しい中諸々のご対応、誠にありがとうございました。
今後、新生活の中で何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
迅速に対応致します。
今後も末永くお引き立て賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

C様
C様 2017年8月1日

時間帯などに配慮して頂けたりと、信頼できました

2度目の担当をお願いしたのは、前回、とてもスムーズに売却できたこともあり、また担当者さんがとても一生懸命な方だと思いましたので。
とても良いタイミングでご連絡して頂き、また、時間帯などに配慮して頂けたりと、信頼できました。
まるで通信簿のようなアンケートなので、少々とまどいますが(我が家は子供がまだ小学生のため)とても、良かったと思います。
まだお若い担当者さんに全てを満点にしてしまうのは、少々心苦しいのでアフターフォローを”4”にさせてもらいました。
この先、とても良いお仕事をなさっていく方だと見受けました。
店舗の清掃に関しては、中目黒の花見の後日という事もあり、ゴミ箱?傘立ての中に大量のペットボトル等がすてられていた事が残念でした。
担当者さんに、いろいろありがとうございましたとお伝え下さい。
(お身体に気をつけて、これからもがんばって下さい!)

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社中目黒センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
C様には4年前にも売却で当社をご利用いただき、今回もご用命してくださったことをとても嬉しく思います。
私自身と当社へのご指摘もいただきありがとうございます。
まだまだ至らない点も多くございますが、今後にしっかりと活かして参りたいと思っております。
この度は本当にありがとうございました。
是非、引き続き宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2017年7月22日

一生懸命でお客の身になり対応してくださった

不動産といった大きな物の動きに対して、細かい部分まで丁寧に教えていただき、不自由なく進めさせていただきました。
担当者さんは一生懸命でお客の身になり、対応してくださったと思います。
大変お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、中目黒センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
I様にはお取引に際して、お休みの日にも関わらず、必要書類の取得や急な電話対応等にご協力いただきました。
取引完了まで大変尽力していただき感謝申し上げます。
また、不動産に関することでお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
A様
A様 2017年7月22日

税金に関する部分は少し「?」が残っている

売却は初めてだったので、分からない事が多くありましたが前任の担当者さん、現在の担当者さん、ともにいつも丁寧に説明していただきとてもありがたかったです。
ただ、私の理解が悪いのか、税金に関する部分は少し「?」が残っているので、自分でも調べてみようと思います。
全体的には、毎週のレポ-トや、こまめな連絡(電話、メール)で、とても安心して、お取引できたと思います。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
前任の担当者からの引き継ぎもあり、最初は戸惑われたことかと存じます。
そんな中でも丁寧にご対応をいただいたり、ご尽力をいただきまして、誠にありがとうございました。
A様のご尽力があってこそのお取引であったと思っております。
結果としまして、お買換えもスムーズに進み、A様にとって売却のお引渡しも非常に良い条件で出来たことは良かったなと感じております。
税金に関することにつきましては、また私からも説明させていただきますし、当社の無料税務相談も是非ご活用くださいませ。
お引渡し後もそう言ったサポートをしっかりとさせていただきます。
お困りのことがございましたら、今後もお気軽にご相談くださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2017年7月21日

希望価格で購入する事が出来ました

担当者のガンバリがありお蔭様で希望価格で購入する事が出来ました。
後日ステキなお花が届きビックリ!!細やかな心遣いに感心しました。
何かあったら又、お願いしたいと思います。
宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
初めてのご内覧の時から、S様に非常に気に入っていただいたマンションでございましたので、何とかご意向に添いたい一心で交渉をさせていただきました。
結果、気に入っていただいたマンションをご希望通りにご購入いただくことができ、嬉しく思います。
お花につきましても喜んでいただけて良かったです。
お引渡し後からが本当のお付き合いと思っておりますので、引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2017年6月22日

とても親身にご対応して下さいました

購入の決定時から、住宅ローンの契約、代金の支払、リフォーム業者の取り次ぎ、入居後のトラブルに至るまで、こちら側の都合に合わせてメールや電話、相対で綿密にコミュニケーションを取って下さり、とても親身にご対応して下さいました。
担当者様には大変感謝しています。
また機会があればお世話になりたいと思います。
本当にどうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は中目黒センターに不動産購入のご依頼をいただきまして誠にありがとうございます。
S様には、お休みの時だけでなく、お仕事がお忙しい平日にもメール・電話等でいつも快くご契約手続きのご対応をいただきました。
そのおかげで海外にお住まいの売主様とのやりとりもスムーズに進めることが出来たと思います。本当にありがとうございました。
今後も当社で何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
F様
F様 2017年6月19日

東急リバブルさんとの取引はラッキーでした

東急リバブルとご担当者について
・古いマンションの売却を依頼しましたが、希望価額を満たすお客様をすぐにご紹介いただき大変助かりました。
・取引完了までタイムリーに情報提供をいただき安心してお任せできました。
・ご担当者さんはお若い方ですが、十分に訓練されているようで不安を感じさせるものは全くありませんでした。
他社との比較
・他社からは希望価額を満たすお客様をご紹介いただく事はできませんでした。
・他社にも熱意をもって営業していただいた先はありましたが、希望価額までは至りませんでした。
・様々な要因もあろうと思いますが、希望価額を満たすお客様を一発でご紹介いただいた東急リバブルさんとの取引はラッキーでした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉もいただき、感謝申し上げます。
良いお取引として終えることができましたのも、ひとえにH様のご協力あってのことでございます。
これも何かのご縁かと思いますので、また何かお手伝いできることがございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2017年6月13日

とても満足しています

とても満足しています。
最高の担当さんでした。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル中目黒センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
N様のお役に立てたことを嬉しく思います。
販売活動中は、ご案内で何度もお伺いしましたが、いつも快くご対応いただき、大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にいつでもご連絡ください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2017年6月7日

安心して不動産の売買をする事ができました

誠実丁寧で信頼できる担当さんに会えて安心して不動産の売買をする事ができました。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当センターにて2回目のご契約誠ににありがとうございます。お褒めのお言葉をいただきまして大変嬉しく思います。
今後も私にお手伝いできることがございましたら、いつでもご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2017年6月3日

親身になって買い主との調整を懸命にして頂けた

悪かった点は全くありません。
良かった点は以下、
・親身になって買い主との調整を懸命にして頂けた
・常に先手先手で先読みした対応
・売主側の立場になっての提案力、傾聴力
本当に素晴らしい担当でこの様な方と出会え、売却完了できた事に心より感謝してます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きまして光栄です。
H様とは昨年からの長いお付き合いになりましたが、無事ご契約することができ、嬉しく思います。
ご主人様にはお仕事がお忙しい中でも、いつもご連絡をいただき、奥様には、お部屋のご案内を毎回快くご協力いただきまして本当にありがとうございました。
私でお力になることがございましたらお気軽にご連絡いただければ幸いです。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

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