表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
前向きな取組み姿勢には心底感服しました
一般顧客にとって不動産取引はそうそう経験がある訳ではなく、様々な不安を抱えながら臨むものだと思います。
そんな中今回の担当営業さんは、お若いながらもそのような部分もきちんとケアしながら、迅速・丁寧な対応と最適・タイムリーな提案を行ってくださって、本当に大変素晴らしかったと思っています。
今回、他社Ｚ社・Ｙ社両社にもお願いしていましたが、どちらも口先で調子のいい事を言うばかりの受け身対応で失望していたので、東急リバブルさんの営業さんの前向きな取組み姿勢には心底感服しました。
私自身の長年の仕事柄、東急リバブルさんの営業さんのレベルの高さはとてもよくわかりました。
今後、小さな物件の売却予定があるのですが、ぜひ御社でお願いしたいと思っています。
センターからの返答
M様、この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当初お会いさせて頂いた時から様々なやり取りをさせて頂き当社にてお力添え出来たこと大変有難く思います。
また、M様にとって最適なご提案が出来たこと、心より嬉しく思っております。
今後とも不動産関係の事でお困りの事がございましたら、お気軽にご相談頂けると幸いでございます。
引き続き、末長いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。
丁寧・スピーディーで安心して購入が出来ました
今回は初めて分譲マンションを購入しました。
初めてなので、ということが言い訳にならない程、私からの細かい質問は多かったと思います。
都度のご回答が丁寧・スピーディーで、安心して購入が出来ました。
またお願いしたいです！
センターからの返答
M様、この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
M様にはお仕事でお忙しい中、お仕事終わりの夜や休日等に沢山お時間を調整頂きまして感謝しております。
今回ご購入頂いた物件に限らず、不動産に関してお困りの事がございましたら、何なりとご相談頂けると幸いでございます。
今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。
献身的で説明も的確でした
とても献身的で、説明も的確でした。
既に決めていた不動産会社をキャンセルしてお願いした甲斐が有りました。
センターからの返答
Ｈ様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
販売開始してからご契約に至るまで、何度も打合せのお時間を頂きスケジュール感等を共有させて頂くことができたことが、スムーズに進めることができた要因だと思っております。
Ｈ様の多大なるご協力があってこそ、今回のお取引が無事に完了したものと思っております。
誠にありがとうございます。
今後も、不動産関連等どんなことでも構いませんので、ご相談等ございましたらいつでもご連絡下さい。
この度は、誠にありがとうございました。
当方に一番適した方法を提示していただきました
第３者への仲介、他の不動産業者への仲介、直接買い取りの３方法があり、各方法によって買取価格等が違ってきますが、当方に一番適した方法を提示していただきました。
また、たまたま同マンション下階が渋谷支店により売り出したタイミングと同じ時期だったため、買取価格が上昇したのはラッキーだったと思っています。
センターからの返答
N様、この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当初お問合せ頂いた時から様々なやり取りを経て当社をご用命頂けた事、大変感謝申し上げます。
また、N様にとって最適なご案内が出来たこと、心より嬉しく思っております。
今後とも不動産関係の事でお困りの事がございましたら、お気軽にご相談頂けると幸いでございます。
引き続き、末長いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。
担当者の熱意が強く感じられたことが決め手
会社については近隣の大手であった事、以前賃貸で利用させてもらった事があったことと、他社に比べ担当者の熱意が強く感じられたことが決め手となった。
他社は担当者に加え所長等上司が同伴し、組織として仕事をしている感があったが、東急リバブルさんはついに所長さんなど上司の方と顔を合わせることがなかった。
何か取引に関しトラブルがあった場合、会社としてバックアップして頂けるのか心配だった。
見積りでお断りした会社から年賀状を頂いた。
小さな事だが客を大事にする会社だと感じた。
センターからの返答
T様、この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご売却とご購入、どちらもお任せ頂けた事、大変嬉しく存じます。
所長の時間が合わず、ご挨拶ができなかった事、大変申し訳ございませんでした。
今後、不動産の事でお困りの事がありましたら、上席と一緒に駆けつけますので、お気軽にご相談頂けると幸いでございます。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
案内が的確で安心感がありました
各種手続きに関する案内が的確で安心感がありました。
中古物件ならではの不安を払拭するために、こまめに調整に動いて頂き感謝しております。
センターからの返答
今回売主様は、建物を気にいってくださる方への売却をご希望でしたので、Ｋ様にご購入頂き大変喜んでいらっしゃいました。
また、K様は建物知識も豊富で、取引についても大変協力的に進めて頂けましたので深く感謝しております。
リフォーム後の建物を是非一度内覧させて頂ければ幸いです。
購入下さる方にも熱心に説明されていました
建築家の先生のこだわりのある家でしたので、手直しに難しい所もある事など、実際に担当者と上司の方が建築家の先生にも直接聞いて下さったり、購入下さる方にも熱心に説明されていました。
最後に思いがけないハプニングがありましたが、誠心誠意フォローして貰えたと思います。
センターからの返答
こちらこそK様にはご自宅のご売却に全面的にご協力頂き大変感謝しております。
最終的には建物を気に入ってくださった方に購入頂けたので、その点はうれしく思っております。
契約直前にハプニングがあったにもかかわらず、温かいお言葉を頂きまして厚く御礼申し上げます。
ご紹介頂きましたご親族のお手伝いにも真摯に努めさせて頂きます。
安心でき大変よかった
土地購入の理由を理解いただき、親身になって契約締結までをサポートしていただいたことが安心でき大変よかった。
また、接客も感じよかった。
センターからの返答
Ｓ様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
きっかけは測量時にお立合いであり、何度もご協力頂いたこと感謝申し上げます。
お隣の土地に今後建物が建築されますので、振動や音等にてご迷惑をお掛けしてしまうかもしれません。
何か気になることがございましたら、いつでもご連絡下さい。
今後も、不動産に関連するようなご相談等ございましたら、何なりとお申し付けください。
この度は、誠にありがとうございました。
スピード感、適時適切な状況説明
良好な点
スピード感、適時適切な状況説明。
他社との比較
今回４社の一括査定を利用し、他社が自宅訪問の際は担当者に加え所長も同席していたが、リバブルさんだけは担当者が常に単独であった。
それだけ自信と知識があったということか。
センターからの返答
T様、この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
T様にお選び頂けました事、本当に嬉しく存じます。
今後、不動産売買の事でお困りの事がありましたら、お気軽にご相談頂ければ幸いでございます。
引き続き、末長いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。
大変頼り甲斐があり不満はありません
ご丁寧なご対応をいただき、ありがとうございました。
家族一同大変感謝しています。
人となりが分かる温かいご対応をいただきました。
若いご担当の方でも大変頼り甲斐があり、不満はありません。
センターからの返答
U様、この度は当社をご用命頂き誠にありがとうございました。
お会いした当初より、大変親切にご対応頂き毎回お会いできるのが楽しみになっておりました。
契約後もお引越しまで大変スムーズにご対応頂き誠にありがとうございます。
今後も何かございましたらお気軽にお声がけ下さいませ。