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売買お客様の声(6ヶ月以前)

お客様評価

5
M様
M様 2021年6月20日

本当に理想的な担当者さんだと実感しています!

この度は売却までの半年間、大変お世話になり本当にありがとうございます。
自宅売却について、お任せする不動産会社をなにで選んでいいのかわからない状態でスタートし、初めは他社で仲介をお願いしました。
ですが、大事にしていた自宅を売却するこちらの想いとの差を感じてしまい、継続してお任せする事が出来ませんでした。
そこから探しはじめて、色んな不動産会社のホームページを見た中でも東急リバブルさんが見やすく、わからないながらも『やっぱり、人で選びたい!』と思い直感で“この方がいいなぁ”と直接担当者さんへご連絡を差し上げました。
突然だったにも関わらず、初めのお電話の段階でこちらの話をよく聞いて下さり、丁寧な対応にとても安心したのを覚えています。
初めて自宅へお越し頂いた際、しっかりとした資料をお持ち頂き、わかりやすく説明して下さいました。
印象的だったのは清潔感のある整った身だしなみと立ち居振る舞いが素敵なこと、少し雑談した中でお仕事に対する向上心を高く持っていらっしゃるのが伝わってきて、この方がいいなぁ...ではなく『絶対この方にお任せしたい!』と思い、すぐにお願いしました。
他社の数枚の資料での話の進め方、担当の方の対応が悪かった、というのではなく至って一般的なものだったのかなぁと思っていますが、東急リバブルさんの資料は具体的でわかりやすく纏められていて、サポートをしっかりして下さるのだろうなと感じさせて頂ける物でした。
中でも担当者さんは別格だった!
大げさではなく本当にそう思いました。
初めの印象のまま変わらず、内覧時に来て頂いた方へ私が家についてお話した事をきちんと聞いて下さっていて、次の内覧の時には全て取り入れたご案内をして下さっていた事に感動しました。
お逢いする度に誠実で安心できる対応に一緒に取り組んで下さっている感じがして、ますます信用信頼しかしていなかったです(笑)。
大切な自宅でしたので、購入して下さる方はもちろん、担当して頂ける方も本当に大切にしたいと思っていました。
内覧に来て下さる方々が気持ちよく検討して頂ける様に、私が出来ることは自宅を綺麗にする努力でしたが、さらに担当者さんが営業努力で付加価値をつけて下さったと感じています。
こちら側だけでなく、買主様にとっても寄り添った提案をして下さっているのだろうなぁと...本当に理想的な担当者さんだと実感しています!
また設備点検が本当にしっかりしていて驚きました。
売る側も購入される方も、これならとても安心だと思います。
最高の担当者さんと出逢えて嬉しかったですし、いつも楽しくて、好きな自宅により良い想い出が出来ました。
素敵な買主様とのご縁を繋げて頂き感謝しています。
心よりお礼申し上げます。
お仕事を通して担当者さんからたくさん勉強させて頂きました。
人として尊敬できる方だなぁと、友達になりたい!!そんな事を思ってしまうくらい魅力的でした(笑)。
この私の言葉と想いで、素敵なお人柄と誠実なお仕事の様子がより伝わればなぁと思います。
本当にありがとうございます!
そして、これからもどうぞ宜しくお願い申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

M様
この度は当社仲介にて不動産をご売却いただき、誠にありがとうございました。
また、私には勿体ない程の大変有り難いお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
当社HPを介して直接ご連絡、ご指名をいただいたからには「絶対に満足してほしい」といった想いで、売却活動を行って参りました。
期待していただているからこそ失敗は許されない、と、少しだけプレッシャーを感じる事もありましたが、無事にご成約ができ、私自身ホッとしております。
お客様のご内覧時には室内を大変綺麗な状態にしていただいたり等、
M様の細やかなお気遣いやご協力があったからこそご満足いただけるお取引になったと実感しております。
本当にありがとうございます。
半年間という長いようで短い期間ではございましたが、M様の担当を務めることができ大変嬉しく思っております。
今後とも不動産に関するご質問等ございましたらお気軽にご連絡を頂戴できますと幸いです。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。