表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
こちら側に立って考えてくれていると思えなかった
人当たりは悪くない担当者でしたが、遅刻が多い。
手付金額の間違い。
お願い事を断るスピードが早すぎる。
等、こちら側に立って考えてくれていると思えなかった。
でも、憎めない感はありましたが。
センターからの返答
この度は不動産のご購入に関し、当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
様々な接遇面で、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上へとつなげて参ります。
また何かお困りのことがございましたら、お力添えできますと幸いでございます。
この度は当社をご利用頂き、また貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。
本当にいい担当者の方とご縁があったと思います
とても親切丁寧で、本当にいい担当者の方とご縁があったと思います。
他社ではここまで丁寧な説明もなく、ローンも決められた金融機関でしか取り扱いをしてくれませんでしたが、リバブルさんはいくつかの候補から選ぶこともでき、納得するまでとてもきちんと説明いただけました。
引っ越して落ち着いた今、本当にいい物件と巡り会えて感謝しています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は不動産のご購入に関し、当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
良い物件をご購入頂けたとのことで、私としても嬉しい限りでございます。
当社の良さを感じて頂くことが出来、嬉しい限りでございます。
また何かお困りのことがございましたら、お力添えできますと幸いでございます。
この度は当社をご利用頂き、ありがとうございました。
満足のいく売却が出来て感謝しております
用紙を紛失してしまいましたが、どうしても返信をしたく、あらためて送って頂き申し訳ありませんでした。
物件を売るというはじめての事で、何も分らずにいる私共の話をていねいに聞いて下さり、満足のいく売却が出来て感謝しております。
この後、確定申告の手続きなど、お聞きすることもあるかと思いますが、その節はよろしくお願い致します。
センターからの返答
S様、この度は売却のご依頼を頂き、誠にありがとうございました。
不動産売却は人生で幾度とあるイベントではない為、不明な点が多々あると存じます。
それをサポートする事が私共の使命でございますので、お役に立てた事を心より嬉しく思います。
これからもお困り事等ございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
お力になれますように精一杯頑張らせて頂きます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
わからない点は説明してくれて良かった
担当者は、わからない点は説明してくれて良かった。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しに至るまでスムーズに進められましたのは、あらゆる場面においてS様のスピーディなご協力があったおかげでございます。心より感謝しております。
またお力になれることがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
S様にとって素敵な新生活をお送りいただけるよう願っております。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
スムーズに売却できました
希望の価格で売却できて良かったです。
最初は、不動産の動かない時期のスタートでしたので少し焦りがありましたが、問い合わせ件数などの報告も週に一度あり、安心できました。
動き出してからは早かったので、スムーズに売却できました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はなかもずセンターをご利用いただき誠にありがとうございました。
K様のお役に立て大変うれしく思います。
お客様にご安心してお取引いただけますよう、親切丁寧にご対応させていただくことを日々心掛けております。
これからも不動産に関するご質問等がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
引き続きK様の不動産に関するパートナーとなれるように日々精進してまいります。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
迅速かつ売主希望にそった媒介活動でした
東急リバブルなかもずセンター
センター長殿、担当者様
この度は実家マンション売却に際しまして、大変お世話になりありがとうございました。
結果良ければ全てよし。
主人ともども満足しております。
迅速かつ売主希望にそった媒介活動でした。
担当者様には相談しやすい環境をつくっていただき、安心して任せることができました。
またご縁がありましたら東急リバブルさんにお願いしたいと思います。
なかもずセンターのますますのご活躍とご発展をお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度はなかもずセンターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
K様のご協力があり、ご相談からご契約、ご決済からお引渡しまで、着実かつスピーディーに進めることができました。
誠にありがとうございました。
これからも引き続きK様の担当として対応させて頂きますので、何かお困りごとなどがございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
宜しくお願い致します。
文字で残しておくべきだったと思いました
総合的にはとても良かったと思っています。
ハウスクリーニングについて双方で口頭で済ませてしまったため、その場では理解していたことで後々誤解が生じてしまった件があったので、文字で残しておくべきだったと思いました。
センターからの返答
この度は、当センターをご利用頂きまして誠に有難うございました。
お取引に関しまして、私のK様への伝え方に不足があり、不動産購入という大きなお買い物に対してご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、このよう事が二度と無いように、上司とも業務確認を行ってまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
ネットに掲載する情報に誤りがあった
よかった点
対応がスピーディであった。
悪かった点
ネットに掲載する情報に誤りがあった。
センターからの返答
この度はなかもずセンターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
掲載情報に誤りがございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました点につきまして、今後、同じことが起こらないよう確認を徹底してまいります。
K様のご協力があり、ご相談からご契約、ご決済からお引渡しまで、着実かつスピーディーに進めることができました。
誠にありがとうございました。
これからも引き続きK様の担当として対応させて頂きますので、何かお困りごとなどがございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
宜しくお願い致します。
いい提案や相手様を見つけていただき感謝しています
いろいろとわからない事や、急な要望にも迅速に対応していただき、いい提案や相手様を見つけていただき、感謝しています。
また、「契約後についてもわからない事があれば相談してください」と言っていただけているので、心強く是非お願いしたいと思います。
この度は、ありがとうございました。
センターからの返答
K様
この度は弊社に売却のご用命を頂き、誠にありがとうございました。
不動産売買は人生で幾度とあるイベントではなく、ご不明な点が多々あるのは普通の事です。
少しでも不安を解消し、スムーズに取引を進める事が私共の役目でございますので、ご期待に沿える結果となり心より嬉しく思います。
これからも不動産に関するご質問等がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
引き続きK様の不動産に関するパートナーとなれるように日々精進してまいります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
熱意が私に伝わったので決めました
私はず～っと他社Ｚ社を使っていました。
今回もＺ社さんにお願いしたのですが、担当者があまり今までの担当者の様ではなかったので、東急さんにお願いしました。
オリジナルサービスなど利用させていただき助かりました。
又買主様との金額のやりとりも、センター長も熱心にしていただきました。
熱意が私に伝わったので決めました。
今後売買の時は東急さんにお願いしようと思っております。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
M様のお役に立つことができて大変嬉しく思います。
初めてお会いさせて頂いた際に、M様のお考えや計画を色々とお聞かせ頂けたため、スピーディーなご提案に繋げることが出来ました。
今後もご不明点等がございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続き宜しくお願い致します。