表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
知識不足な部分は、しっかり調べてから丁寧な説明
担当の方が初めて訪問された時は、まだ経験が少ないような印象で、知識など大丈夫かな？と心配な部分はありましたが、一生懸命に対応して頂きました。
知識不足な部分は、しっかり調べてから丁寧な説明があり、分かりやすかったです。
ただ、今回の売買で間にもう１つ不動産会社が入り、契約をそちらの会社でしたのですが、そういった場合は、直接お願いしている不動産会社（今回は東急さん）でした方が良かったように思いました。
また、機会があればお願いしたいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
O 様
この度は当社にてお取引頂きありがとうございました。
またお忙しい中、アンケートをご記入頂き貴重なご意見誠にありがとうございます。
初回訪問時にはご不安な思いにさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見もしっかり今後のご参考にさせて頂き精進させていただきます。
又、今後のお取引ではご契約場所もしっかり配慮させて頂きたいと思います。
この度はありがとうございました。
大変感謝いたしております
自宅の売却を前提にマンション購入を検討しておりましたところ、貴社にて自宅をご購入いただけることになり、一気にマンション購入の話がまとまりました。
売主様とのお話もスピーディーにまとまり、大変感謝いたしております。
決裁までの段取も不安を感じることなく進めさせていただきました。
また、知り合いで不動産のお取引をされる方がいらっしゃいましたら、信頼できる会社として東急リバブル様をおすすめしたいと思います。
センターからの返答
M 様
この度は弊社にてお取引頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中、アンケートのご記入も心より感謝申し上げます。
不動産の売却・購入を通じご満足して頂き、弊社といたしましても嬉しい限りでございます。
今後も不動産に関するご用命はなんなりとお申し付け下さい。宜しくお願い申し上げます。
この度はありがとうございました。
一所懸命頑張って頂ければと存じます
一所懸命頑張って頂ければと存じます。
センターからの返答
K 様
この度は当社にてお取引頂きありがとうございました。
引渡し後、設備の件でご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
K様から頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、改善に努めさせて頂きます。
この度は誠にありがとうございました。
少し不信感を抱きました
物件探しから引渡しまでは親身になって真面目に対応して頂けた思います。
恐縮ながら少し意見させて頂きますと、購入引渡後、自治会費や宅配ボックスのキーに関する回答等で誤りがあったりと少し不信感を抱きました。
（どの段階で回答に誤りが生じたのかわからない為、担当者様が一概に悪いとは言えないと思いますが…）
上記の様な内容は、引渡時には確認の上、正確に説明頂くべき事だと思いました。
私達の第一希望であった地域で物件を購入出来た点、親切なリフォーム業者様をご紹介頂けた点は本当に良かったと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
K 様
この度は当社にてお取引頂きありがとうございました。
またお忙しい中、アンケートをご記入頂き貴重なご意見誠にありがとうございます。
引渡し後、確認事項のご回答に誤りがございました事、深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました様に引渡し時にしっかりとご説明させて頂くべきでございました。
K様から頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、改善に努めさせて頂きます。
この度は誠にありがとうございました。
終始、とても丁寧に対応頂きました
終始、とても丁寧に対応頂きました。また、機会があれば利用させて頂きたいと思います。
センターからの返答
Ｈ様
この度は弊社なかもずセンターにてお取引いただき、誠にありがとうございました。
Ｈ様のご協力もあり、案内から契約、決済とスムーズに話を進めることが出来ました。
リフォームの出来上がりもすごく楽しみにしております。
また落ち着いたらご自宅にお伺いさせて頂きます。
不動産のことでお困りのことがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
もっと早くに頼めば良かった
”最初から東急リバブルさんにお願いすれば良かった～”
これが私の第一声です。
つくづくそう思いました。
私の判断ミスで随分遠回りをしてしまいました。
以前マンションを購入の仲介Z社か、近隣のY社にするかなど不動産会社を決めるのに悩みましたが、結局煩しくなって別支店のY社に依頼し専任媒介契約をしましたが、担当者からはほぼ3ヵ月の間、経過報告すらなく気分を害する程いい加減な対応でした。
その後自宅マンションを東急グループの会社さんが管理していたので、管理人様を通じてご紹介いただき、もっと早くに頼めば良かったと痛感いたしました。
全ての面で違いました。
Z社、Y社2支店と経験してきましたが雲泥の差でした。
初めて御社担当者様にお会いした時から好印象で、規律正しく爽やかでした。
今後の流れ、御社のカタログ、データーetc、資料などで丁寧にわかりやすく説明して頂きました。
その後も書面にてこまめに経過報告を送ってもらい、質問や不安なことにも、お忙しい中誠実にご返信くださいました。
信頼できて安心してお任せすることができました。
それと持ち家の現在の評価額を査定してもらい、売却価額との対比ができたことです。
他社では無かったことです。
不動産会社の選択は、今後の生活を左右する上でとても重要な課題であることがよくわかり実感しました。
有難うございました。
センターからの返答
Ｏ様、Ｔ様
この度は弊社仲介にて不動産のご売却をいただき、誠にありがとうございます。
また、凄くご丁寧にアンケート用紙へコメントをいただき、感謝いたします。
率直に『東急リバブルにお願いすれば良かった』というお言葉をいただき、大変うれしく思います。至らぬ点も多かったとは思いますが、Ｏ様及びＴ様のお役に立てたことが何より嬉しいです。
不動産をご売却するうえで現時点での資産価値がわかる『不動産査定』は必須です。
初回（もしくは2回目）訪問時に書面にてお持ちさせていただき、金額にご納得いただいた上で媒介契約のご締結と、満足に感じていただき大変光栄に思います。
今後とも不動産に関すること、それ以外のことでも構いません。
お気軽にご連絡を頂戴できればと思います。
この度は誠にありがとうございました。引き続き、よろしくお願い申し上げます。
担当者さんの対応は、とても素晴らしかった
担当者さんの対応は、とても素晴らしかったの一言です。
物件の見学の時、売主さんと、連絡がとれないのでと報告がありました。
報告がないと、広告が出た日なのに、どうなっているのかな？と不安になります（電話1本の事です）。
また、金額交渉の時も、こちらの気持ちを理解していただいて、希望の金額で購入する事ができました。
どんな魔法の言葉を売主さんに言われたのかな？と不思議に思いました。
次回、不動産取引をする時は、また、担当者さんにお願いしたいと思います。
どうもありがとうございました。
ただ1つ気になる事を言わせてもらえば、店舗での契約書調印の時、書類の作成のため、担当者さんが席をはずされて、売主さんと買主が残されて、何かしゃべらないと…と思いながらも、とても気まずかったです。
私だけだったのでしょうか。
センターからの返答
Ｋ様
この度は弊社なかもずセンターにて不動産のご購入をいただき、誠にありがとうございます。
まずは「とても素晴らしかった」と最高のお褒め言葉をいただき大変嬉しく思います。
売主様としては「なるべく高く売りたい」、買主様としては「なるべく安く買いたい」というのが普通です。
売主様及び買主様、双方のご意見を加味させて、値段交渉をさせていただきました。
（魔法のお言葉があるなら教えていただきたいくらいです・・）
また、ご契約時の件、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
こちらの内容を社内にて共有させていただき、契約時に担当者が席を外さなくて済むよう、改善させていただきます。
また今後とも不動産に関する事、関しない事、どのような事でも構いません。
お気軽にご連絡をいただけましたら嬉しく思います。
この度は本当にありがとうございました。
迅速・スムーズに進捗
迅速な対応、大変感謝しております。
買手の選択・決定から、金銭の流れまで迅速・スムーズに進捗、大変ありがたく思っております。
これからもご活躍祈っております。
センターからの返答
Ｂ様
この度は購入に続き、売却も東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
遠方の為、私は売却のみのお手伝いとなりましたがありがとうございました。
お会いできる機会が少ない中、お電話やメールでの遣り取りが多く、分かり難い事もあったかもしれませんが、スムーズにお取引きが出来たこと感謝しております。
今後とも不動産の事で何かございましたら東急リバブルをご利用頂ければ幸いです。
よろしくお願い致します。
忘れられない営業マンでした
今回私自身マンションの売却というものが初めての事で、訳も解らずネットでまとめて相談をする事にしました。
結果、何社かの営業の方が来られましたが、東急リバブルさんに決めました。
理由としては、やはり第一印象を大事にしたかったのが私達、家族の意見でしたので、担当者さんは一番若かったのですが、さわやかな印象と「必ず良い価格で売れます！」と力の入った言葉を頂けた事が最大の理由です。
買い主さんが見つかってからは、本当に解りやすく準備もスムーズにできました。
本当に東急リバブルさん、担当者さんにお願いして良かったです。
私達家族の中で、忘れられない営業マンでした。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様
この度は弊社なかもずセンターにて不動産のご売却をいただき、誠にありがとうございました。
ご売却相談時、他社競合のなか「○○(私)さんに任せる！」と言っていただけた事、今でも鮮明に覚えております（初回訪問時、折角お出しいただいたお茶を溢してしまい申し訳ございませんでした・・）。
経験も浅く、至らぬ点も多かったと思いますが、そう言っていただけると大変嬉しく思います。
私の中でも忘れられない大切なお客様です。
不動産に関する事、不動産に関する事以外でも構いません。
今後ともお気軽にご連絡いただけましたら大変嬉しく思います。
この度は本当にありがとうございました。
「担当者様でよかった」と、正にその通り
貴社なかもずセンターＨＰのスタッフ紹介にありますように、「担当者様でよかった」と、正にその通りでした。
担当者様には売出し広告の段階の打合せ以降、売却が完了に至る迄、実にキメ細かくご連絡下さり、私共は安心してお委せ出来ました。
ご面倒な事柄を適確にスムーズに進めて下さいました。
深く感謝致しております。
高齢の両親を世話する為、引越して来ました。
当初は、両親を身罷り、以前の地に帰って、子・孫と過す日々を考えていましたが、その計画通りとはならず、先祖と両親の供養をしてこちらでの生活をして行く事を決断しました。
貴社（関西支社）には、賃貸でお世話になり、続いてこの度の売却に至る迄、大変お世話になりました。
有難うございました。
センターからの返答
N様
この度は、弊社なかもずセンターとお取引いただき、誠にありがとうございました。
Ｎ様にはご遠方にも関わらず、いつも迅速に対応していただき、またご足労頂くことで、スムーズに取引を終えることが出来ました。
Ｎ様から頂いた言葉を励みに、更に頑張ってまいります。不動産のことでお困りのことがございましたらいつでもご相談ください。引き続き、宜しくお願い致します。