表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
真面目に対応して下さいました
入社３年の若い社員さんは真面目に対応して下さいました。
また上長の方からも丁寧にご挨拶を戴きました。
物件は希望する価格で無事購入者さんに引渡すことが出来、感謝しております。
担当者さんの益々のご活躍をお祈りします。
センターからの返答
Ｎ様
この度は、弊社なかもずセンターにてお取引いただき、誠にありがとうござました。
お電話でのやり取りがほとんどでしたが、ご主人様にはいつも良くして頂き、スムーズに契約を進めることができました。
これから先もお役に立てることがありましたら何なりとお申し付けください。
今後とも、宜しくお願い致します。
感謝しています
終始真摯に対応して頂き感謝しています。
センターからの返答
Ｔ様
この度は、弊社なかもずセンターにてお取引いただき、誠にありがとうございます。
Ｔ様には、遠方にも関わらず、いつも迅速にご対応していただき、またご足労頂くことで、スムーズに取引を終えることが出来ました。
至らぬ点も多い中、お褒め頂き大変光栄です。ありがとうございました。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
友人、知人にも東急リバブルを勧めたい
２年以上前にＡ様ご担当で購入し、その際売却は急がず賃貸のご提案をしていただき、２年超、賃貸にし今回マンションを売却しました。
担当者Ａ様のご提案のおかげで価格は上昇し、赤字を出すことなく残債を返すことが出来ました。
大変感謝しております。
担当者Ａ様と出会う前、半年程他社に相談していて、その時は購入に踏み切れませんでした。
今回、購入ご希望者様が現れる直前に担当者Ａ様が転勤となりましたのでお取引きは担当者Ｂ様となりましたが、担当者Ｂ様もきっちり最後までわかりやすくご担当いただけましたので良かったです。
残念なのは転勤の辞令が急だったことと、出来れば担当者Ａ様に最後までご担当いただきたかったことです。
売却のタイミングは縁のものなので仕方がありませんが、現状渡しでお話をきちんとまとめて下さったので担当者Ｂ様にも感謝しております。
悪かった点はなく、友人、知人にも東急リバブルを勧めたいと思います。
センターからの返答
Ｋ様
この度は弊社なかもずセンターにて不動産のご契約をいただき、誠にありがとうございます。
販売期間中に以前の担当者が他センターへ転勤したことにより、担当者が代わってしまい
ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
また大変ありがたいお言葉を頂き、嬉しく思います。
ご紹介頂きましたお客様にはＫ様同様、真摯にご対応させて頂きます。
これからも不動産に関するご質問等がありましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。
この度は誠にありがとうござました。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
心強く思いました
今まで住んでいた家の家主の紹介で他社の方から提示された家を見に行きました。
お断りした後、友人の紹介で東急リバブルの担当者と出会いました。
御自分の紹介物件以外にも、私共がインターネットで探した物件もすぐに一緒に見に行って下さり、その都度様々なことを教えて頂き、検討して下さいました。
急がせることもなく、私共のペースに合わせて下さり、こちらもじっくり考えながら決めてゆくことができ心から感謝して居ります。
転居後もご連絡下さり、「何でもご相談下さい」と言っていただき、心強く思いました。
担当者も忙しい中、こちらの都合に合せて動いて下さり、店舗に伺った時も皆さん自然体で気持ち良く対応していただきました。
センターからの返答
Ｔ様
この度は、弊社なかもずセンターにてお取引いただき誠にありがとうございました。T様のご協力もあり、お問合せからご購入までスムーズにお取引をすることが出来ました。
これから先も、Ｔ様のお役に立てることがございましたら何なりとお申し付けください。これからも不動産に関する事は是非お任せください。今後とも宜しくお願い致します。
大変満足しています！
希望物件を購入出来て、大変満足しています！
センターからの返答
T様
この度は弊社なかもずセンターで不動産をご購入頂き、誠にありがとうございます。
お問い合わせから購入までのご決断が早く、スムーズにお取引することができました。
至らぬ点も多かったとは思いますが、T様にご満足頂き大変光栄に思います。
室内リフォーム後の物件を見せて頂けるとのことですので、楽しみにしております。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
感じのいい営業マンでした
担当者さんに大変お世話になりました。
こちらの我がまま等嫌な顔せず聞いて頂き感じのいい営業マンでした。
取り引きさせて頂き良かったです。
色々とありがとうございました。
センターからの返答
M様
この度は弊社なかもずセンターで不動産をご売却頂き、誠にありがとうございます。
弊社にM様の資産である不動産のご売却を任せて頂いたからには、
ご満足のいく不動産取引を意識し、ご売却のお手伝いをさせて頂きました。
至らぬ点も多い中、お褒め頂き大変光栄です。ありがとうございます。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
頼りになる存在です
売却の相談をしてから、成約まで素早い対応で、こちらの意向もよく聞いて下さいました。
私達の現在の住まいの住みかえの際も、売却、購入とお世話になりました。
これから、子供の結婚、など人生の節目の折に大切な家のことを、相談させて頂く頼りになる存在です。
センターからの返答
お嬢様がご結婚される際にもご相談頂き、また、ご家族・ご兄弟の皆様にはお世話になり、大変ありがたく思っております。初めてのお取引から、かなりの年月が経過しているにもかかわらず、いつもお声掛けを頂き嬉しく思います。これから先もお役に立てることかありましたら何なりとお申し付けください。
設備説明書の管理について悪い印象を受けました
・物件の引渡し時に、設備説明書がファイルごと紛失しており、管理人の説明書をコピーすることになった。
元本のままが良かったので残念でした。
コピーして対応してくれたのは良かったです。
設備説明書の管理について悪い印象を受けました。
・リバブルあんしん仲介保証について分かりにくい。
対象なのかそうでないのか区別できない。
具体例を教えてほしい。
ホームページに具体例をのせてほしい。
センターからの返答
Ｍ様
この度は弊社なかもずセンターにてご契約頂きまして、誠にありがとうございました。
物件お引き渡し時に売主様より引き継ぎをするご予定でありました、各設備の説明書をしっかり確認できていなかったことにより、原本をお渡しすることができず、誠に申し訳ございませんでした。
また、あんしん仲介保証の適用基準につきましても、私の説明不足と認識しており、重ねてお詫び申し上げます。貴重なご意見ありがとうございました。
また次回、機会がありました際には、ご期待以上に満足していただけますよう努めて参りますので、今後とも何卒、宜しくお願い致します。
この度は誠にありがとうございました。
ご丁寧に対応していただき、ありがとうございます
ご丁寧に対応していただき、ありがとうございます。
センターからの返答
Ａ様
この度は弊社なかもずセンターにてご契約を頂きまして、誠にありがとうございます。
至らぬ点も多かったとは思いますが、Ａ様のお役に立つことができ光栄です。
また、機会がありましたら、是非とも宜しくお願い致します。
この度はありがとうございました。
売主側にも発揮していただきたかった
・基本的に明るく好印象でした。
・一番重要な売買手数料の計算ミスがあり、当方の指摘で見直し訂正していたのは非常に残念です。
（決算時も）
・物件の売りやすさに甘んじているのではと、今思えばそう感じます。
・買主様と良い関係が築けていたと、契約時に感じましたが、そのがんばりを売主側にも発揮していただきたかった。
センターからの返答
この度は当社にて不動産売却のご依頼、誠にありがとうございました。
契約時説明等において不手際があり大変申し訳ございませんでした。
このようなことが二度と無いよう、売主様への細かなご連絡、説明をしっかり実施しご期待を裏切らないよう業務を行ってまいります。