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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
C様
C様 2020年9月23日

結果良ければすべて良し、この言葉につきます

物件探しの段階では、ネットで私が見た物件を「これ調べて下さい」といった感じで、こちらから動くスタイルでした。
担当者からはさほど新しい情報提示はなかったので、正直物件探しは物足りなさを感じました。
購入に至った物件も私がネットで見つけた物件で、担当の方に色々と調べて頂いたりして、結果的に良い物件を買えたので良かったのですが、もしこれが担当者の方から紹介されていたら、もっともっと満足度は高かったと思います。
申込み~契約、決済に関しては、何もわからない私に対して的確なアドバイスをして下さり、購入までの流れや資金計画等々も、パーフェクトな対応をしていただいたと思います。
結果良ければすべて良し、この言葉につきます。
この度はマイホーム購入のお手伝いありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社仲介業務へご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
私自身も不動産をお探しする過程でお力になれなかったことは本当に悔しい思いでございます。
申し訳ございませんでした。
私を選んで頂いた以上、最上級のご満足をご提案するべきであると常に考えておりますので、最終的にご満足は頂いたことは本当に嬉しいですがC様が物足りなさを感じてしまう対応となりました事は深く反省します。
申し訳ございませんでした。

不動産は購入したら終わりではなく、不動産は資産になりますので資産運用や資産活用、そういった不動産を活かしたサービス等でご不明なことがございましたら何なりとお申し付けください。
常に成長し続け、一流の営業マンを目指して頑張ります。

また、お住まいをされてからのちょっとした近隣問題や、確定申告、固定資産税等、わからない事や不安な事、不動産の景気動向等なんでも構いません。
私はどんな事でも、相談を頂きましたら自分の出来る精一杯の事でご対応させていただきます。
「お客様の笑顔を求めて、これからも頑張り続けます。」

M様
M様 2020年9月9日

第一印象から清潔感があり、誠実さを感じました

第一印象から清潔感があり、誠実さを感じました。
コロナ禍の中売れにくいと思っていましたが、売れて本当に良かったです。
こちらが写真の変更を申し入れた時も、いち早くしてくださったり、わからない事も親切に教えて頂き、とても感謝しています。
有り難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却に弊社をご利用頂き誠に有難うございました。
コロナ禍で不安なお気持ちがあったかと思いますが、良いタイミングでご成約となり、ご希望に添うことができ私としても大変嬉しかったです。
また、不動産に関してご依頼がありましたらまたいつでもご連絡ください。
この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

5
H様
H様 2020年9月2日

担当者さんにはとても感謝をしております

今回は、末永く住みたくなる、良い土地を見つけていただき、担当者さんにはとても感謝をしております。
こちらの都合で土地の決済をずらしていただけるかご相談した際も、快くひきうけて下さり、実際に売主様に交渉していただきました。
夫はどうかわかりませんが、私は個人的に不動産の購入に立ち会うのが初めてで、わからないことだらけでしたが、丁寧なご説明と「通常だと〇〇」、「一般的には△△」と例や実体験を基にお話して下さることが安心につながりました。
まだ、担当者さんには”売り”の方でもお世話になりますが、今後もどうぞよろしくお願い申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

H様
この度は当社をご依頼いただき誠にありがとうございました。
ハウスメーカー様からのご紹介でご縁があり、H様の土地探しのお手伝いができた事を嬉しく思います。
次の新居での生活に向けてご依頼いただいているご自宅の売却もお力添えできますように精一杯頑張ります。これからもH様の不動産のライフパートナーとして精進して参ります。
引続き宜しくお願い申し上げます。

N様
N様 2020年8月18日

親身に相談に乗って頂き、大変感謝しております

中古マンションの購入を希望しており、長きに亘って空き物件を探している中、貴社のホームページで売却情報を拝見し、お問い合わせさせて頂きました。
その際は、既に売約済で購入できなかったのですが、その後も親身に相談に乗って頂き、大変感謝しております。
逐一売却情報を確認して下さっていたとお伺いし、感謝いたしました!
また、契約後から引越しまでの間も、密に連絡を下さったので、不慣れな購入準備もスムーズに進めることができました。
念願の物件が購入できましたのも、担当者様はじめ、東急リバブル・なかもずセンターの皆さまにご尽力頂いたおかげです。
ありがとうございました。
また機会があれば、ぜひ東急リバブル様にご相談させて頂きたいと思います!

東急リバブル

センターからの返答

N様
この度はご購入の相談を頂き、誠にありがとうございました。
N様の希望の物件の仲介をできた事を心より嬉しく思います。
松原市という私の所縁のある思い出の地域で、買主様の喜びのお声は励みになります。
この地域でより多くにお客様に満足を提供できますように引続き精進して参ります。
今後もN様の不動産に関するライフパートナーとして、お力添えできれば幸いです。
引続き宜しくお願い申し上げます。

M様
M様 2020年8月18日

機会があればまた是非、担当者さんにお願いしたい

以前、母が土地を売却する際、担当者さんにお世話になりました。
その際、その土地に対する思いや昔あったエピソードなど売却には関係ないお話もたくさん聞いて下さり、その上でとても親身になって動いて下さりました。
不動産売買に対して全く知識がない母をサポートして下さり、お仕事とは少し関係がうすい事まで心配してお手伝いして下さいました。
この時、とても良い方が担当になったと思いました。
今回、私がマンションを購入する事になり、不動産を探していたところ、母が、また同じ担当者さんにお願いしてみたらどうか、と推めてくれました。
さっそく残しておいた担当者さんの電話番号にかけてみると、以前と変わらない対応で返して下さいました。
今回も母の時と同様、親切で、相談しやすく、又、質問や不安に対してすぐに調べてお返事下さり、とてもスムーズに取り引きができたと思っています。
機会があればまた是非、担当者さんにお願いしたいと思っています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様
この度は当社にご購入の相談をいただき誠にありがとうございました。
M様との2度目のお取引で、ご連絡があった際は、非常に嬉しかったです。
ご自宅での打合せを何度も重ね、一つ一つが私にとっても良い思い出です。
私の提案にしっかり耳を傾けていただけるM様の姿勢のおかげで、満足していただけるより良いご提案をしたい一心で頑張る事ができました。
これからもM様の不動産に関するライフパートナーとしてお力添えできますように日々精進して参ります。
引続き宜しくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2020年8月18日

素晴しい買主様にご購入いただけたことに大変感謝

相続した出身地の土地売却を遠方から依頼しました。
遠方かつ、コロナ禍の外出自粛期間と重なり、電話と郵送で手続きを進めざるを得ませんでした。
しかしご担当者さんが、書類到着に合わせたタイミングの良い入電や、メールやショートメールでの伝言で、電話応答が出来ない時も要件を上手く伝えてくださったので、遠方からの依頼かつ非対面での手続きに、何ら不安を抱くことなく売却することが出来ました。
周辺相場など売却価額に納得ができる説明や、買主様が決定するまでの毎週の活動報告書には、ホームページの閲覧件数や照会件数などが記載されて本当に安心できました。
急激な経済の下降予測の中、世情的にも心理的にも長期戦を覚悟していましたが、納得のいく価額で、予想外に早く売却できたこと、また大変素晴しい買主様にご購入いただけたことに大変感謝いたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社なかもずセンターにて不動産のご売却を頂き、誠にありがとうございました。
この度は遠方にお住いの中、昨今のコロナ禍によりY様とお会いできる機会がなく、電話やメールを使ったご連絡のみとなってしまいました。そんな中でご心配やご不安な思いのないようにと考えながら行動をしておりました。
重要な書類の郵送やりとりも多くありましたが、ご不安なお気持ちがなかったとのお言葉を頂き大変嬉しい気持ちでいっぱいです。
今後も不動産に関するご相談事等ございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2020年8月4日

接客時の対応や説明が、常に快活で、的確でした

接客時の対応や説明が、常に快活で、的確でした。
また、報告や連絡のリアクションがスピーディで簡潔で、話しが早くてよかった。
また次の不動産売買の機会があれば御願いしたい…という印象でした。

東急リバブル

センターからの返答

S様
この度はなかもずセンターにて不動産のご売却を頂き、誠にありがとうございました。
S様のお役に立つ事ができ、大変嬉しい気持ちでいっぱいです。
昨年より複数回のお打ち合わせをさせて頂き、他社様へもお声掛けをしている中、私をご用命頂いたからにはS様にご納得頂ける取引内容にしよう、とばかり考え行動をしておりました。
S様にご満足いただける結果となり、凄くホッとしております。
今後も不動産に関するご相談事等ございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
A様
A様 2020年7月13日

担当者さんに初めから頼めば良かったです

最初に見積依頼した際、どこよりも早く来てくれました。
すごくていねいに対応していただきました。
自分は依頼するつもりでしたが、関係者の親族がクビをつっこんで来て、他社Z社にとなってしまい、ていねいに対応してもらったのに、初めはZ社に依頼していました。
その間も関係者側より催促は有るし。
Z社は、契約までは何人かで来るし調子は良いですが、契約後担当は変わるし、3ヶ月たてば電話もなく、継続書類を返信封筒に入れる物だけ送り付けて来る。
どうしようも無い対応でしたので、契約は解除して、次また東急リバブルの担当者さんに依頼をするか…と考えていた所、自分の物件でさがしている方がいる事に気づいて下さり、声をかけて下さいました。
その後はこちらの事、Z社でいやな目に合ってる事を考え、とてもていねいな対応をして下さいました。
担当者さんに初めから頼めば良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

A様
この度はなかもずセンターにて不動産のご売却を頂き、誠にありがとうございました。
他社様から媒介の変更を頂き、A様とご協力し合いながら無事にご売却出来た事を担当として、大変嬉しく思います。
今後も不動産に関するご相談事等ございましたら、どの様な些細な事でも構いませんのでお気軽にお申し付け下さい。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2020年6月24日

不安な事がなくなるまで何度も説明して頂きました

家の売却は初めての事だったので、不安だらけでしたが、初回での質問にも丁寧にお答え頂き、不安な事がなくなるまで何度も説明して頂きました。
大手という安心感で、東急リバブルに、見積もりをお願いしたのですが担当者さんは、私共の細かな要求にもすぐに対応して下さり、早急に売却してほしいという希望もかなう事が出来、満足しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様
この度はなかもずセンターにて不動産の売却、誠にありがとうございました。
お忙しい中、アンケートにもご協力いただき感謝申し上げます。
今回の売却にあたり、S様にもご満足して頂き、担当として大変嬉しく思います。
今後も不動産の事で何かございましたら、いつでもお気軽にご相談下さい。
誠にありがとうございました。

S様
S様 2020年6月19日

取引き全般を安心してまかせる事ができました

担当者さんがいつも私たちの立場に立って考えてくださっていたので、取引き全般を安心してまかせる事ができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
S様にご満足していただける不動産の縁を繋げた事を心より嬉しく思います。
これからの新生活を応援させていただければと思いますので、引渡し後のご不安な点等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
引続き宜しくお願い申し上げます。「お客様の人生の不動産パートナーを目指して」

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