表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ひじょうに良かった
ひじょうに良かった。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
O様にとってご満足頂けたお取引になって大変光栄です。
また将来的にO様はじめ、ご親族の方などでご相談がございましたら是非お声かけください。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
時間がかかりましたが、ほぼ希望の金額で売却出来た
この度は、コロナの影響もあり家の売却にかなり時間がかかりましたが、ほぼ希望の金額で売却出来た事に感謝致します。
ありがとうございました。
担当者様に代わられてからは、より売却の方向が進んだと思います。
ほんとうに長い間お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご用命いただきまして誠に有難うございました。
ご売却にお時間がかかり誠に申し訳ございませんでした。
ご希望の価格でご売却頂くことができ、大変嬉しく思います。
また不動産に関わることでご相談事がございましたら、何なりとお申し付けください。
今後ともよろしくお願い致します。
良くしてもらった
良くしてもらったと思います。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
またアンケートにもご協力いただき重ねて御礼申し上げます。
K様のご協力のお陰でスムーズに取引を完了することができました。
また、何か不動産に関することでお困りのことがあれば、お気軽にご相談ください。
この度は、ありがとうございました。
丁寧なご対応がとても良かったです
対応が早かったこととサポート内容の説明が簡潔にわかりやすかったこと、丁寧なご対応がとても良かったです。
どこまでがサポート内容に入るのか、私の理解力の問題ですが、わかりにくいところが少しだけありました。
他社さんは手数料を安くしてくださるとの提案もあり、もう少し安かったらなお良かったかなと思いました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
O様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
当社サービス利用について、私のご説明が言葉足りずで失礼いたしました。
今後はお客様がご不安にならないよう、丁寧かつご納得頂ける説明・提案が行えるよう心掛けてまいります。
お困りのことなどございましたらお気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い致します。
真摯に向き合って下さり奔走して頂き解決できました
貴社は、査定依頼をしてから連絡がきたタイミングがちょうど良かった。
数社一括査定依頼の中で一番早かったが、こちらの都合もたまたま良かったしネームバリューもあったので、という安易な気持ちでしたが、家に来て頂いた今回の営業の方と所長さんの印象が良かったです。
他社で査定して頂いて感じたことは、あまりに口達者で話上手な方は胡散臭さを感じたし、かといって、控えめすぎるのも不安がある。
貴社の所長さんは、温和な口調でいながら押しもあり、安心して任せられる気がしました。
結果、希望価格で売却でき非常に満足しています。
ただ購入に際して、不動産検索サイト等に出ていた物件は紹介物件の中にはあまりなく、こちらが物件紹介を依頼して情報を調べて頂き内見予約という流れが、非常に時間がかかるのが不満でした。
業界の通例なのでしょうが、売却決定済みで内見不可と言われても、不動産検索サイトから直接業者に問合せしたら内見可、という物件がたくさんありました。
仲介手数料割引の為にも貴社で決めたかったのに、希望物件は貴社では購入できない為、やむを得ず他社仲介となってしまいました。
購入物件にも不安があったのですが、引き渡し時期を考えると早急に決める必要に迫られていたので決めましたが、東急リバブルさんなら安心して購入できたのに、と思うとその点だけが残念でした。
ですが、引き渡し時期や価格といった売却に際しての条件に関して、当方の要望に向き合い交渉してくださいました。
また、当方が困っていた家財の処分や買い替え費用リフォーム費用に関しては、担当者様が真摯に向き合って下さり奔走して頂き解決できました。
本当にご縁があって良かったと、心より感謝しております。
有難うございました。
何年先かわかりませんが、次もぜひお願いしたいし、家族や知人にも自信をもってすすめたいと思っております。
センターからの返答
S様、この度は大切なご所有不動産の売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
そのようなお言葉を頂き、大変うれしく思います。
無事にお取引が終える事ができたのも、S様のご協力があってこそかと思っております。
また何かお困り事等ございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後ともご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
誠心誠意助けて下さいました
今回のお取引に関し、東急リバブル様には大変お世話になりました。
対応してくださったのが担当者さんでなければ、成立していません。
当初に提示された金額から●，●●●万も低い金額での売却になってしまいました。
大切な自宅です。
本当に悲しかった。
短期間に３度も担当の方が変わられ、最後に現担当者さんに「本当にこの金額で売れるのですか？」と聞いた時に「正直に申し上げて難しいです」と言われた時はショックでした。
査定金額を高く言って、他の不動産会社の見積りから東急リバブルに目を向けさせるのは、最悪です。
担当が変られてからは、金額以外に何の不安もありませんでした。
本当にいつも誠心誠意助けて下さいました。
感謝しかありません。
前担当者、悪かった所など言い出したらキリがありません。
不動産情報サイトに掲載されていると１年近く言っていましたが、実際は一度も掲載されていませんでした。
センターからの返答
この度は不動産のご売却に当社をご利用頂きありがとうございました。
今回のお取引に関しまして、ご期待に添えず、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご意見頂いたことに関し、今後このようなことが無いよう精一杯尽力して参りますので、また機会がありましたらご依頼頂けますと幸いです。
不安となる要素は一つもなかった
非常にスピーディできめ細やかな対応で、売主への十分な配慮・心配りが出来ており、安心して売買を進めることが出来ました。
また、担当者は電話・メール・ＳＭＳなどを駆使し、必要な連絡事項を非常にタイムリーにやり取りしており、不安となる要素は一つもなかったことが安心材料であった。
実は今回の物件は、地元の住宅会社が以前から営業を掛けてきており、その住宅会社に売買をお願いしていました。
瑕疵一覧で水漏れがあることを事前に提示していたにも関わらず、契約日前日の午前中に住宅会社より電話があり、他業者から当日中に水漏れを修理すべきと通知があったとのことで、無理難題を突き付けられ非常に困った経緯がありました。
その為、尚更御社の担当者のよき対応に感謝しております。
センターからの返答
H様、この度は不動産売却のご依頼を頂き、誠にありがとうございました。
H様の思い入れのある不動産のご売却に携わる事ができて心より嬉しく思います。
今後も不動産に関するご相談事等ございましたらお気軽にお申し付けください。
お力添えできる事は精一杯頑張らせて頂きます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
否定的な発言のなかった事が大変好感が持てました
リバブルさんで２度売却をお願いしましたが、担当して下さったそれぞれお二人とも、物件についての利便性や築年数などの欠点について、一切否定的な発言のなかった事が、大変好感が持てました。
なかもず店で担当して下さった方は、とても優秀な社員さんだと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は不動産売却のご依頼を頂き、誠にありがとうございました。
相続した大切な資産のご売却にお力添えできたことは大変嬉しく思います。
今後も不動産に関するご相談事等ございましたらお気軽にお申し付け下さい。
引続き宜しくお願い申し上げます。
常に誠意をもって対応して頂き感謝しています
常に誠意をもって対応して頂き感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
I様、この度は不動産売却のご依頼を頂き、誠にありがとうございました。
I様の迅速なご対応のおかげでスムーズにお取引を完了する事ができました。
今後も不動産に関する事で、ご相談事がございましたらお気軽にお申し付けください。
引続き宜しくお願い申し上げます。