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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
F様
F様 2023年9月19日

親切かつ丁寧にご対応いただいた

対応いただいた当初から、引き渡しまでの期間の面談、打ち合わせ等において、親切かつ丁寧にご対応いただき、ありがとうございました。
経験の浅い方と、ベテランの方2名で対応いただいた際も、ベテランの方がフォローしながら指導している姿が印象的でした。
今後とも、よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

F様、この度はご購入の相談を頂き誠にありがとうございました。
土地購入のお手伝いのみで短い期間ではございましたが、いつも迅速なご対応頂き心より感謝申し上げます。
これから始まる新居での新しい生活を応援しております。
また、お困り事等ございましたらお気軽にご相談ください。
お力になれる事は精一杯努めさせて頂きます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
U様
U様 2023年8月28日

今後も何かあれば相談させていただく

迅速に対応して貰った。
説明もわかりやすく、今後も何かあれば相談させていただく。

東急リバブル

センターからの返答

U様、この度はご売却の依頼を頂き誠にありがとうございました。
取引中はU様には何事も迅速にご対応頂きスムーズにお取引を進める事ができました。
取引は終わりましたが、今後もご相談事等ございましたらお気軽にお申し付けください。
お力になれますように精一杯努めさせて頂きます。
引続き宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

4
S様
S様 2023年8月28日

親切丁寧に対応してもらいました

初めて対応してもらいましたが、親切丁寧に対応してもらいました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
S様のお役に立てて大変嬉しく思っております。
今後も丁寧な接客を心がけてまいります。
お困りなことがございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いします。

K様
K様 2023年8月20日

売却を急がせ過ぎない

売却を急がせ過ぎないというか、売主の考え・思いを理解した上での、オーソドックスな営業をしてくれたと思います。
他社は売却金額下げの催促が有りました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてご売却をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきましてありがとうございます。
川路様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いさせて頂き、お役に立てたこと大変光栄でございます。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
今後も不動産について、お困り事がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
また知人様で不動産のご購入、ご売却を検討されている方がいましたら、ご紹介いただければ幸いです。
何卒、宜しくお願いいたします。

F様
F様 2023年8月4日

臨機応変な対応力がピカイチでした

今回は両親の思い出の詰まったマンションの売却で、頑なに売りたがらなかった父も最後には「売って良かった」「荷物も気持ちもスッキリして清々しい」と言っていました(笑)。
担当者さんは最初から親身に話を聞いてくださり、無知な私たちへの説明能力と臨機応変な対応力がピカイチでした。
そして、こちらの要望をうまくレールに乗せてもらいながら、私たちをゴールにすんなり運んでくれました。
担当者さんがキーマンとなってくれたことが、今回の売却がスムーズに進んだ1番のポイントだと思っています。
周りの人たちにも是非おすすめしたいです!
今回は本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
F様のお役に立てて大変嬉しく思います。
ご希望の金額までは届かなかったかもしれませんが、こうしてF様からご満足頂けたことが何よりです。
今後もお客様からご満足頂ける丁寧な接客を心掛けて参ります。
お困りのことがございましたら是非お気軽にお声かけください。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2023年7月29日

迅速に対応してくれた

迅速に対応してくれたところは大変よかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
Y様のお役に立てて大変嬉しく思います。
普段お忙しいところ代理人として何度も名義人様のもとへ足を運んで頂き感謝いたします。
Y様が迅速にご対応頂いたおかげでスムーズにご売却できたことと存じます。
今後も一人でも多くのお客様からご満足頂ける丁寧な接客を心掛けて参ります。
お困りなことがございましたらお気軽にお声かけください。
東急リバブルをご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

N様
N様 2023年7月29日

先の見通しを説明して下さった

いつでも素早い対応をして頂き、かつ先の見通しを説明して下さったので、安心して取引できました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
N様のお役に立てて大変嬉しく思います。
決済日の前倒しなどもご協力くださいましたので、本当に助かりました。
今後もお客様からご満足頂ける丁寧な接客を心掛けて参ります。
お困りなことがございましたらお気軽にお声かけください。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2023年7月29日

お世話になり助かりました

担当者の方には、本当にお世話になり助かりました。
有り難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、なかもずセンターをご利用いただき、ありがとうございました。
また、お褒めのお言葉も頂戴いたしまして、ありがとうございます。
引き続き、お困り等ございましたら、何なりとお申し付けください。
何卒、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2023年7月29日

スムーズに売却することが出来てよかった

とてもスムーズに売却することが出来てよかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産のご売却に当社をご利用頂き誠に有難うございました。
今回はお売出からお引渡しまで期間の空くお取引でしたが、ご協力頂きスムーズにお取引を終えることが出来ました。
また不動産に関することでお困りのことがございましたらいつでもご連絡ください。
今後ともよろしくお願い致します。

N様
N様 2023年7月23日

満足な対応をしていただけたと感謝しています

担当者さんには、色々とわかりやすく笑顔で丁寧に対応していただけて、安心できました。
決済の当日、印鑑証明は転居前のものが必要なのに、転居後のものを用意したので、印鑑証明を取り直したり、司法書士の方に追加の手数料を●万円も請求されました。
この事を除く以外は、満足な対応をしていただけたと感謝しています。
他社の仲介業者にも見積もりしてもらいましたが、御社に紹介していただけた不動産会社に希望額の見積もりをしていただけたことに感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は不動産の売却のご依頼を頂き誠にありがとうございました。
N様のお住まいのご売却を、お手伝いできたこと大変光栄でございます。
決済時、確認不足で追加費用が発生してしまい申し訳ございません。
今後はこのようなことが無いように業務に取り組んでいきます。
今後もご相談事がございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続きよろしくお願いします。

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