M様
M様
2017年11月1日
建物登記抹消に関して具体的な説明が不足気味
媒介契約時の担当者が、販売活動～買主決定の時点で異動となりました。
その際に土地の隣家との間でトラブルが発生した為、新担当者さんが大変だったと思います。
Ｚ社と東急リバブルの2社に査定をして貰いましたが、Ｚ社の方が低めでした。
最終的には、Ｚ社の査定額を上回る形で売却出来たので、とても感謝しております。
建物登記抹消に関して、具体的な説明が不足気味で、自身で処理しようとしていたところ測量事務所に依頼されていた様で、余計な経費出費となりましたが、トータルでは大変満足しています。
東急リバブル
センターからの返答
この度は、東急リバブル中野センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お取引を通じ、大変ご満足を頂けたということで、Ｍ様のサポートができ、大変うれしく思います。
なお、ご指摘を頂きました諸費用のご案内不足の件、また、お取引中、当社の配慮が足りず、Ｍ様にご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
今後はよりお客様満足のため、ご指摘いただきましたこと改善させて頂きます。
最後まで当社をご信頼して頂き、誠にありがとうございました。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。