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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年4月19日

丁寧に業界の事、相場等を説明してくれました

貴社に関しては、TVコマーシャルで知っていました。
私の物件の担当者様は最初の商談時から積極的で、不動産業を何も知らない私に、丁寧に業界の事、相場等を説明してくれました。
お陰様で5社見積りでしたが、他社の方との商談もスムーズに行きました。
正直、売却に消極的な考えでしたが、担当者様はそんな私を売却に導いてくれました。
ポイントは、各社の相場高値ゾーンより、高い買手を紹介してくれた事です。
(商談3日後に買手の当を付けて頂いた。)
今回、ネットの5社見積を利用しましたが、1番最初にアプローチが有ったのは、他社Z、貴社、Y、Xの順でした。
提案に関しては、貴社が1番で、Z、Y、Xの順です。
提案書を受取った時点で、私は貴社の提案に乗っていましたが、電話フォローはZが2回、Yが1回、Xは0という状況でした。
各社の個人案件に対する姿勢が感じられました。
今回の件では、担当者様に感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、中野センターをご利用頂きまして誠に有難うございました。
Y様のご協力があってスムーズにお取引ができたと思います。
電話フォローは最初ではなかったのですが、提案を評価頂き非常にうれしく思います。
引き続き不動産のことでお困り事がございましたら、お気軽にご相談ください。

お客様評価

5
M様
M様 2019年3月10日

丁寧にしっかりと最後までご対応いただきました

海外からの売却相談ということで、面倒が多かったはずですが、まったくそのような印象も受けず、丁寧にしっかりと最後までご対応いただきました。
購入時にもご尽力いただいたご縁で相談させていただきましたが、頼って正解でした。
感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

M様、このたびは再度弊社の仲介をご利用いただき、まことにありがとうございます。
数年前、M様にご購入いただいたマンションのご売却のご依頼を頂いた際は、身の引き締まる思いでございました。
ご縁あって良いお客様を見つけられることができ、担当者として非常にうれしく思います。
フランスにお住まいで時差のある状況の中、メールでのやり取りにもご協力いただき、感謝申し上げます。
今後とも不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年2月4日

好感を持てる買主さんに売却できたことに本当に感謝

マンション売却にあたり、5社の訪問査定を受けましたが、売却時の税金に関する事項を説明し、必要書類、手続等を教えてくれたのが、貴社担当者さんだけでした。
競合する物件が多い中、適切な価格、タイミング、好感を持てる買主さんに売却できたことに本当に感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
不動産は「購入して終わり」「売却して終わり」ではございません。
新生活を過ごすにあたって、最終的に売却資金がいくらお手元に残るのか、は大切な問題だと存じます。
そんな中、少しでもお力になれましたら幸いでございます。
今後共東急グループをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2018年11月27日

安心して、お任せできました

ネット検索して、連絡させていただきました。
返信のメールに好感を持ち、電話連絡につながりました。
高齢の両親の代理人となって、私が手続きを進めましたが、状況を理解してくださり、対応して下さいました。
小さな質問にも丁寧に答えてくださり、安心して、お任せできました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
身に余るお言葉、光栄でございます。
不動産の取引は専門用語や難しい事ばかりなので、少しでもわかりやすく説明するよう心掛けました。
少しでもお力になれたのでしたら幸いでございます。
今後共東急グループのご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2018年11月15日

悩むことなく決断できました

空家になってしまった実家の売却をやっていただきました。
税理士の先生からのご紹介でしたが、とても早く売却できたのでよかったと思います。
親が亡くなったばかりだったので売却に時間がかかると踏ん切りがつかなくなったと思いますが、予想以上に早く買主さんを見つけて下さったので悩むことなく決断できました。
担当者さん、お世話になりありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社中野センターをご利用頂き誠に有難うございました。
知り合いの税理士先生より、空き家の売却のご相談を頂きました。
先生との打合せにより、M様にとってベストな売却の方法、タイミングをご提案できたことが早期売却に繋がったと思います。
これからもお困りのことがございましたら、税理士先生にも協力頂きながら対応させて頂きます。
引き続きよろしくお願い致します。

お客様評価

4
S様
S様 2018年10月17日

大変感謝しております

今回の取引は複雑な案件で、決済に至るまで長期を要しましたが、担当者の方が根気よく取り組んで下さり、大変感謝しております。
ただ、売主だけでなく買主の代理でもあったので、時として買主の立場から取引を進めているのではと思われることもあったのが残念です。
バランスをとられていたのだとは思いますが。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却のご相談から決済に至るまで長期間を要しましたが、最後までお付き合い頂きまして大変感謝しております。複雑な案件でしたが、度々ご協力をしていただいたお陰で無事にご決済まで辿り着くことができました。ご協力が無ければ成し得なかったことです。
買主の立場から取引を進めたという意図は全くなかったのですが、こちらのお伝えの仕方等により、そのような思いをさせてしまったことについては深く反省しております。
今後も不動産に関し何かございましたら、お気軽に弊社へご相談ください。
この度はありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2018年10月16日

ありがとうございました

途中、異動に伴ない担当者が替り、ちょっと足踏みした感がありました。
色々相談し意識の共有を図りつつあった中、再度条件や意向等を再確認していきました。
それらの状況を適格に理解していただき、3ヶ月の仲介契約期間内に話をまとめていただき感謝しています。
特に夏の暑い中、やぶ蚊に何十ヶ所と刺されながら物件の調査をされている姿には平伏しました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、このたびはご縁あるお取引に携わることができ、光栄でございます。ありがとうございました。安心、安全なお取引のため、精一杯営業努力いたしました。
引き続き不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

お客様評価

5
M様
M様 2018年10月12日

100点です

大変宜しかったと思います。
100点です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社を通じてお取引いただき誠にありがとうございました。
100点という高評価、大変嬉しく思います。
好条件での成約となったのも売却活動中に色々とご協力頂いたおかげだと思います。
今後も不動産に関して何かございましたら是非当社にご相談ください。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2018年7月9日

ご担当者さんは、総じて安心して任せられる方でした

ご担当者さんは、総じて安心して任せられる方でした。
御社でも評価は高いでしょうが、然るべき評価をしてあげて下さい。
好条件を提示してスカウトしたい人材です。
私が若ければですが。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社を通じてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
身に余るお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
売却中には色々とご協力をいただいたお蔭で、好条件での成約に至ることが出来ました。
今後も不動産に関して何かございましたら、是非お気軽に弊社へご相談ください。

K様
K様 2018年6月16日

対応もよく、ていねいで好感が持てる

いつも担当者さんにはお世話になっている。
対応もよく、ていねいで好感が持てる。
複数物件の売却と賃貸をお願いしているが、どの案件も満足した取引きだ。
情報力、対応力、書類の充実度、コンプラ対応態勢など一流である。
将来は相続などもご相談してゆく予定だ。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂き、大変恐縮でございます。
少しでもお力になる事ができましたら幸いでございます。
弊社は単に売りと買いをつなぐだけではなく、お客様のニーズに合わせた最適解を見つけ出す不動産情報マルチヴァリュークリエーターを目指しております。
売買・賃貸だけでなくあらゆる面でK様のお力となれるよう努めて参る所存でございます。
今後共東急グループをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

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