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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2019年2月19日

リバブルさんにお願いして本当に良かった

家族の事情で、引渡しまでの時間が短い中で、とてもスピーディに対応していただきました。
住宅ローン申込の際には、こちらの気持ちに親身になって寄り添っていただき、ありがたかったです。
東急グループに対する思い入れが強かったので、元々リバブルさん以外の仲介業者は考えていませんでしたが、リバブルさんにお願いして本当に良かったと思っています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
様々なご事情がある中で、K様のお役にたつことができ、また、すぐにご希望の不動産が見つかり、幸いでございます。
今後とも、東急グループをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年2月4日

好感を持てる買主さんに売却できたことに本当に感謝

マンション売却にあたり、5社の訪問査定を受けましたが、売却時の税金に関する事項を説明し、必要書類、手続等を教えてくれたのが、貴社担当者さんだけでした。
競合する物件が多い中、適切な価格、タイミング、好感を持てる買主さんに売却できたことに本当に感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
不動産は「購入して終わり」「売却して終わり」ではございません。
新生活を過ごすにあたって、最終的に売却資金がいくらお手元に残るのか、は大切な問題だと存じます。
そんな中、少しでもお力になれましたら幸いでございます。
今後共東急グループをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2018年11月27日

安心して、お任せできました

ネット検索して、連絡させていただきました。
返信のメールに好感を持ち、電話連絡につながりました。
高齢の両親の代理人となって、私が手続きを進めましたが、状況を理解してくださり、対応して下さいました。
小さな質問にも丁寧に答えてくださり、安心して、お任せできました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
身に余るお言葉、光栄でございます。
不動産の取引は専門用語や難しい事ばかりなので、少しでもわかりやすく説明するよう心掛けました。
少しでもお力になれたのでしたら幸いでございます。
今後共東急グループのご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2018年11月10日

レスポンスも早く安心してお任せする事が出来ました

問合せに対するレスポンスも早く、安心してお任せする事が出来ました。
リセール時の事も考えて、値崩れしない(or値上がりする)理由なども、お伝え頂ける範囲でご説明頂けると、より安心して購入の決断が出来る人が増えるのかな?とも思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル中野センターをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
N様のお住まい探しのお役に立て、またお会いしてすぐにご希望の不動産が見つかり本当に良かったです。
今後もお困りのことやご相談ございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。今後ともよろしくお願い致します。

Y様
Y様 2018年9月21日

とても安心感がありました

良かった点
今回土地売買とマンション購入を同時にお願いしましたが、担当者さんはいつも穏やかで優しく接して下さり、とても安心感がありました。
何件か内見したなかマンションが決まらない中でも、決して押し付ける事なく、待って下さる態度はとても好感が持てました。
成約したマンションは、間取り、価格、駅から近い等、探していた条件にぴったりで、とても満足しています。
本当に良いマンションが見つかりました。
心より御礼申し上げます。
悪かった点
一諸に土地を売った隣の家が、先に解体される事を知らなくてショックを受けました。
わかっていた事なら早く話していただけたら、心がまえが出来たと思います。
これだけが心残りで残念です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、中野センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、Y様の買換えのお手伝いができ、大変光栄に思います。
なお、同時にご売却をされた隣接地の状況が随時にご案内ができず、不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
Y様にご指摘いただきました事を反省し、今後より細やかな気配りができるよう営業してまいります。
今後も何かお困りごとなどございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いです。 何卒よろしくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2018年7月9日

ご担当者さんは、総じて安心して任せられる方でした

ご担当者さんは、総じて安心して任せられる方でした。
御社でも評価は高いでしょうが、然るべき評価をしてあげて下さい。
好条件を提示してスカウトしたい人材です。
私が若ければですが。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社を通じてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
身に余るお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
売却中には色々とご協力をいただいたお蔭で、好条件での成約に至ることが出来ました。
今後も不動産に関して何かございましたら、是非お気軽に弊社へご相談ください。

K様
K様 2018年6月16日

対応もよく、ていねいで好感が持てる

いつも担当者さんにはお世話になっている。
対応もよく、ていねいで好感が持てる。
複数物件の売却と賃貸をお願いしているが、どの案件も満足した取引きだ。
情報力、対応力、書類の充実度、コンプラ対応態勢など一流である。
将来は相続などもご相談してゆく予定だ。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂き、大変恐縮でございます。
少しでもお力になる事ができましたら幸いでございます。
弊社は単に売りと買いをつなぐだけではなく、お客様のニーズに合わせた最適解を見つけ出す不動産情報マルチヴァリュークリエーターを目指しております。
売買・賃貸だけでなくあらゆる面でK様のお力となれるよう努めて参る所存でございます。
今後共東急グループをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2018年5月23日

資産運用、税金面でのメリット・デメリット

同時に売却もしたので資産運用、税金面でのメリット・デメリットについてアドバイスができれば尚良いと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お買換えについての資産運用、税金面でのアドバイスが口頭の説明中心となってしまいましたので、T様にとってはやや分かりづらかったかと思っております。
ご意見を真摯に受け止め、より分かり易いご説明を心がけて参ります。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2018年5月14日

大変満足しています

対応も早く、納得のいく値段で売る事ができ大変満足しています。ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
少しでもお力になれたのでしたら幸いでございます。
身に余るお言葉、大変恐縮でございます。
また何かございましたらいつでもお気軽にお声かけ頂くと共に、今後共東急グループをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2018年5月2日

親切・丁寧な対応をして頂きありがとうございました

突然お店にうかがったにもかかわらず、親切・丁寧な対応をして頂き、ありがとうございました。
こちらの状況もわかっていただき、親身になっていただきました。
東急線以外の場所にも強いイメージがあると、もっと多くの方に、「良い物件をたくさんもっている」ことが伝わるかと思いますが、いかがでしょうか?
担当していただいた方のような社員がいらっしゃると、会社のこれからのご発展が楽しみです。
”東急リバブル”の名前がついたマンションなどが建つと、今まで以上に知名度が上がるかもしれませんね。
益々のご発展を期待しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は中野センターをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
K様の住まい探しのお役に立てたことを大変うれしく思います。
まだまだ東急線のイメージが強い会社ではございますが、K様のように弊社の発展を願って頂ける方を増やせるよう、これからも1件1件親身に対応させて頂きたいと思います。
これからもお住まいの事や不動産のことでご不明な点がございましたら、いつでもご相談下さい。

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