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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
I様
I様 2018年1月17日

売主として不安はありませんでした

御担当者さんは不動産売買の豊富な知識をお持ちで、売主として不安はありませんでした。
また不動産売買の知識だけでなく、建築法規にも詳しく、今回の案件以外で困っている案件についても相談にのっていただき、大変感謝しております。
お人柄も人間味があると同時に、他人に対するリスペクトの気持ちがあり、明るいさわやかな性格にも救われました。
御担当いただいたことで東急リバブルさんのイメージが格段に上がりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却を弊社にお任せ頂きまして、誠にありがとうございます。
不動産の売買は一生の中で何回も経験する方は少ないと思います。
さらに専門用語や税金など慣れないことで、ご不安になりやすいものだと思います。
少しでも安心して頂け、お役に立てたなら、大変光栄でございます。
今後も不動産について何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にお声掛け頂けますと嬉しいです。

お客様評価

5
O様
O様 2018年1月5日

粘り強く対処して頂きありがとうございました

実家の物件を担当して頂きました。
当初の思惑と違い少し変則的になってしまいましたが良く御配慮下さり、感謝しております。
担当者さんには粘り強く対処して頂きありがとうございました。
リバブルは今の家を建てた時に前のマンションを売って頂き、とても適切なアドバイスを頂いた記憶があったのですが、(家も東急グループ会社で建てました)東急の社員性(?)がとても前向きでチームワークも良く気持ち良く取引させて頂いたような気がします。
今後とも何かとお世話になることがあるかもしれませんが宜しくお願い致します。
アンケートが遅くなってしまい申し訳ありません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、アンケートをご返送頂き誠にありがとうございます。
お客様のご売却のご希望がある以上、私共としてはお客様より先に諦める事なく誠心誠意向き合っていく所存でございます。
今後共、東急グループをご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2017年12月25日

他社には無い丁寧な対応と誠意があった

私にとって他社には無い丁寧な対応と誠意があったように思います。
駆け引きがもろにでる業者さんもある中、東急リバブルの担当者様にやっていただき、とてもよかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様のご要望にはいつでも誠心誠意ご対応させて頂いております。
少しでもお力になれたのでしたら、幸いでございます。
今後共東急グループをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
A様
A様 2017年12月22日

誠意ある対応をしてもらったと思っている

不動産取引は今回が初めなので、他店との比較はできないが、誠意ある対応をしてもらったと思っている。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
初めての不動産取引で弊社をお選びいただけたこと、大変嬉しく思います。
売却成立まで少々お時間をいただいてしまいましたが、売却中に色々とご協力いただいたおかげで、良い結果に繋がったものと考えております。
今後も不動産に関し何かございましたらお気軽にご相談ください。

お客様評価

5
K様
K様 2017年12月12日

有難うございました

・最初から大変親切に対応して頂いて、有難うございました。
又、機会がありましたら、同じお店で、同じ方(今回対応して下さった、担当者様)にお願いしたい気持ちです。
宜敷くお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル中野センターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も頂き、ありがとうございます。
今回K様の担当をさせて頂くことができ、大変うれしく思います。
ぜひ次の機会がございましたら、K様のお力沿えをさせて頂きたく、ご連絡頂ければ幸いです。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

4
S様
S様 2017年11月24日

誠実そうで好感が持て信頼出来そう

担当者さんは、誠実そうで好感が持て信頼出来そう。
今後頼みたい事があるのでお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
S様とのお取引は私の突然の訪問がきっかけだったと思います。
その際に怪訝な顔をせず、私の話を真剣に聞いていただけことに大変感謝しております。
これから建物の工事等もございます。
今後も「誠実」な対応を心がけ、サポートさせていただきます。

お客様評価

5
U様
U様 2017年11月21日

適確な案内サポートを頂き満足しています

問い合わせから購入までの流れ全体を通し、適確な案内サポートを頂き満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございます。
少しでもお力になれたのでしたら、幸いでございます。
この先ご不明点やご質問等ございましたらいつでもお気軽にお問合せ下さい。
今後共東急グループをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2017年11月21日

お客様目線で丁寧に、正確に回答頂けました

担当者さんには、お客様目線で丁寧に、正確に回答頂けました。
困った時にメールした際も、わかりやすくメール、その後、電話連絡もあり、大変助かりました。
ご担当頂き、本当に良かったですし、素敵な家が見つかり、感謝しています。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
今回のお取引は、ご契約からお引渡しまで約半年間を要しましたが、K様と密に連絡を取り合うことが出来たため、無事にお引渡しを迎えられたことと思います。
今後もご評価いただいた通りのご対応に更に磨きをかけるべく、日々精進して参ります。今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2017年11月15日

定期的な広告、報告等で安心

担当者の初対面対応がたいへん丁寧、誠実で信頼できると思い仲介をお願いした。
定期的な広告、報告等で安心してまかせることができた。
売却するまでに半年を要したが、その期間に不安は全くなかった。
また東急リバブルならではの充実したネットワーク、広告等も安心できた理由です。
もっと早くお願いしたら良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
売却成立まで半年というお時間をいただいてしまいましたが、販売期間中も大変良くしていただき感謝しております。
今後も不動産のことについて何かございましたら、是非お気軽に「東急リバブル」へご相談ください。

お客様評価

5
F様
F様 2017年11月8日

知識が豊富で説明も大変わかりやすかったです

インターネットの一括査定サイトから複数の不動産業者さんに問い合わせをし、そのなかで最も対応の良かった東急リバブルさんに土地売却をお願い致しました。
4名による共有名義、うち1名が外国籍で、しかも取引中に他界するという大変複雑で時間のかかる取引となりましたが、終始とても親切に対応していただき、心より感謝しております。
非常に優秀な営業マンさんに担当していただき、幸運だったと感じております。
担当者さんは、知識が豊富で説明も大変わかりやすかったです。
また、しつこく一方的なスタイルの営業ではなく、適度な距離感を持って接していただけたことにも好感を持ちました。
ご自身の業務とは関係のないような問題も、親身になって丁寧に調べていただき、助かりました。
今後また不動産取引の機会がありましたら、是非ご相談させていただきたいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、身に余る程のお褒めの言葉まで頂戴し、大変嬉しく思います。
ご相談当初よりF様には、常に他の共有者様との間に入り、情報の共有化など細かな連携を取っていただいたことで、最後まで無事にお取引が完了出来ました。様々な出来事があり、こちらより要望を申し上げることが多く、お手間をお掛けすることが多々あったことと思いますが、長い期間お付き合いいただき、また多大なご協力をいただき、大変感謝しております。本当にありがとうございました。
今後もご評価いただいた通りのご対応に更に磨きをかけるべく、日々精進して参ります。お言葉に甘え、今後も不動産に関するご相談等がございましたら、是非ご一報ください。今後とも宜しくお願い申し上げます。

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