表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
100点です
大変宜しかったと思います。
100点です。
センターからの返答
この度は当社を通じてお取引いただき誠にありがとうございました。
100点という高評価、大変嬉しく思います。
好条件での成約となったのも売却活動中に色々とご協力頂いたおかげだと思います。
今後も不動産に関して何かございましたら是非当社にご相談ください。
今後とも宜しくお願い致します。
東急リバブルに対しては不信感があります
売主側もリバブルだったが、そこの担当者Ａさんの対応がひどかった。
売主が基本的にだらしないタイプだったので、それをフォローしてもらいたかった。
カギの渡しも担当者Ａさんから家内が受け取ったのだが、1時間おくれで受け取った。
売り主のチコクではあるが、担当者Ａさんからも一言ほしかった。
カギを渡す時は目も合せなかったそうで、支払いが終わったらこんなものかなと悲しい気持ちになった。
実際に住んでみると、いろいろと故障している所があって、担当者Ｂさんに伝えていて、担当者Ｂさんはよく動いてくれていますが、どうも担当者Ａさん、売主さんが動きがおそいので、東急リバブルとしては不信感があります。
担当者Ｂさんにおかれましては、川崎時代にご縁があって中野に異動してしまいましたが、もう一度、お願いしました。
快く引き受けてくれて頼もしく感じました。
人生でまたご縁があったらまたお願いしようと思っています。
センターからの返答
F様とは学生時代より長いお付き合いとなりますが、初めてのご購入、今回のご購入につきましても私にお任せいただき、大変うれしく思います。
ただ、今回、売主様側仲介の担当者ＡがF様へ不快な思いをさせてしまい、大変申し訳無く思っております。
いただいたご意見を真摯に受け止め、改善させていただければと思っております。
重ね重ね、大変申し訳ございませんでした。
粘り強く対処して頂きありがとうございました
実家の物件を担当して頂きました。
当初の思惑と違い少し変則的になってしまいましたが良く御配慮下さり、感謝しております。
担当者さんには粘り強く対処して頂きありがとうございました。
リバブルは今の家を建てた時に前のマンションを売って頂き、とても適切なアドバイスを頂いた記憶があったのですが、（家も東急グループ会社で建てました）東急の社員性（？）がとても前向きでチームワークも良く気持ち良く取引させて頂いたような気がします。
今後とも何かとお世話になることがあるかもしれませんが宜しくお願い致します。
アンケートが遅くなってしまい申し訳ありません。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、アンケートをご返送頂き誠にありがとうございます。
お客様のご売却のご希望がある以上、私共としてはお客様より先に諦める事なく誠心誠意向き合っていく所存でございます。
今後共、東急グループをご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
お客様目線で丁寧に、正確に回答頂けました
担当者さんには、お客様目線で丁寧に、正確に回答頂けました。
困った時にメールした際も、わかりやすくメール、その後、電話連絡もあり、大変助かりました。
ご担当頂き、本当に良かったですし、素敵な家が見つかり、感謝しています。
有難うございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
今回のお取引は、ご契約からお引渡しまで約半年間を要しましたが、Ｋ様と密に連絡を取り合うことが出来たため、無事にお引渡しを迎えられたことと思います。
今後もご評価いただいた通りのご対応に更に磨きをかけるべく、日々精進して参ります。今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
定期的な広告、報告等で安心
担当者の初対面対応がたいへん丁寧、誠実で信頼できると思い仲介をお願いした。
定期的な広告、報告等で安心してまかせることができた。
売却するまでに半年を要したが、その期間に不安は全くなかった。
また東急リバブルならではの充実したネットワーク、広告等も安心できた理由です。
もっと早くお願いしたら良かったです。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
売却成立まで半年というお時間をいただいてしまいましたが、販売期間中も大変良くしていただき感謝しております。
今後も不動産のことについて何かございましたら、是非お気軽に「東急リバブル」へご相談ください。
知識が豊富で説明も大変わかりやすかったです
インターネットの一括査定サイトから複数の不動産業者さんに問い合わせをし、そのなかで最も対応の良かった東急リバブルさんに土地売却をお願い致しました。
４名による共有名義、うち１名が外国籍で、しかも取引中に他界するという大変複雑で時間のかかる取引となりましたが、終始とても親切に対応していただき、心より感謝しております。
非常に優秀な営業マンさんに担当していただき、幸運だったと感じております。
担当者さんは、知識が豊富で説明も大変わかりやすかったです。
また、しつこく一方的なスタイルの営業ではなく、適度な距離感を持って接していただけたことにも好感を持ちました。
ご自身の業務とは関係のないような問題も、親身になって丁寧に調べていただき、助かりました。
今後また不動産取引の機会がありましたら、是非ご相談させていただきたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、身に余る程のお褒めの言葉まで頂戴し、大変嬉しく思います。
ご相談当初よりF様には、常に他の共有者様との間に入り、情報の共有化など細かな連携を取っていただいたことで、最後まで無事にお取引が完了出来ました。様々な出来事があり、こちらより要望を申し上げることが多く、お手間をお掛けすることが多々あったことと思いますが、長い期間お付き合いいただき、また多大なご協力をいただき、大変感謝しております。本当にありがとうございました。
今後もご評価いただいた通りのご対応に更に磨きをかけるべく、日々精進して参ります。お言葉に甘え、今後も不動産に関するご相談等がございましたら、是非ご一報ください。今後とも宜しくお願い申し上げます。
他の所に比べ格段対応がよかった
・東急リバブルについては情報網が豊富で、社員もてきぱきとして対応が早かった。
・営業所の中が清潔感を感じた。
・担当者については、今回自分の物件は複雑だったが、知識が豊富で（若く見えたが）ベテランな感じがした。
対応もよかった。
他の所に比べ格段対応がよかった。
・髪型が良く、清潔感があった。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
やや複雑な物件ではございましたが、ご売却活動につきましてご満足いただき、大変うれしく思います。
良いご売却に結びついたのは、私だけでは無く、T様にも共有者様への連絡等、スピーディーに動いていただいたからではないかと思います。
今後もお近くに行くことが多くございますので、寄らせていただきます。
安心して相談できてよかった
担当者の方が親切でわかりやすく説明をしてくれたので安心して相談できてよかった。
センターからの返答
この度は弊社中野センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
難しい事情のある不動産だったため、その分、価格に影響してしまい、申し訳無く思っておりましたが、ご満足いただき、私自身もとてもうれしく思います。
新生活はいかがでしょうか？
遠方となってしまいましたので、なかなかお伺いできる機会は無いと思いますが、I様お住まいの地域に行くことがございましたらご挨拶させて下さい。
また、I様が東京にいらっしゃる際も是非、お声掛けいただければ幸いでございます。
今後ともよろしくお願い致します。
つなぎ融資を提供して給れたのは最大の利点であった
基本的に十分な対応をして貰ったと思います。
ただ当初、当方の条件の説明が十分でなかった故か最初の数件は、条件と違う物件をしきりに勧められた。
その後条件を再度確認してからは、スムーズに希望条件に合致する情報を提供して貰い成約に至った。
ただ、貴社が、売却物件の成約に至る間の、つなぎ融資を提供して給れたのは、最大の利点で、これがなければ、この契約は、あり得なかった。
（この点については最大の感謝を捧げます。実は他の会社、銀行につなぎ融資を依頼したが全て拒わられた。）
センターからの返答
この度は、中野センターをご利用頂き、ご購入ありがとうございました。
Ｋ様にはお嬢様の住み替え先をご購入頂きましたが、数ヶ月定期的に新規物件ご紹介をさせて頂き、都度ご自分で外観を確認して頂いてからの内見でしたので、５物件ほどの内見で即決して頂きました。
買換え資金については、当社の売却保証システム、つなぎ融資を利用頂き、先行購入でスムーズに買換えをして頂きました。
また些細なことでもお困りのことがありましたら何なりとご相談いただけたらと思います。
ありがとうございました。
最終的には安心して取引ができた
営業担当者としてはもちろん、売主との仲介役としても非常に親身にご対応いただき、今回の取引の売主は正直聞いた事がない業者で当初は不安があったが、担当者さんがしっかりとフォローしていただいたので最終的には安心して取引ができた。
今後何１０年も住むこととなり、住んでいく中で色々と問題が出てくると思うが、引き続き変わらぬフォローをいただければと思う。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
売主様との交渉につきましては私の力だけでは無く、Y様のお人柄あってのことだったと思います。
ご見学時は家具が入らないかもしれないとお伺いしており、不安に思っていましたが、先日お伺いした際に冷蔵庫がピッタリ収まっていて、安心致しました。
ご購入いただいた新居はこれからお嬢様が成長していく中で大切な場所になると思います。そのようなお住まいを私からご購入いただけたことを本当にうれしく思います。
元気なお嬢様が階段から落ちてケガしないかだけはいまだに心配しておりますが、今後何十年も快適な生活を送れる素敵なお住まいだと思います。
今後もお困りの際は、些細なことでも構いませんので、何でも私にご相談下さい。