表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
取引に関し、改めて信用度の高さに感心しています
相手の立場に立った対応で、不可能が可能になりました。
他の不動産会社にはない制度に救われました。
取引に関し、改めて信用度の高さに感心しています。
これが、信用。
流石です。
センターからの返答
S様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました、また、もったいなきお言葉大変恐縮でございます。
今回S様のお住み替えを携われたこと、本当にうれしく思います。
ご相談頂いてから、ご自宅の売却に新居の購入と、とてもタイトなスケジュールでございましたが、すべて無事に終わることができたのもS様にいろいろとご協力いただいたおかげでございます。
ありがとうございました。
その他不動産にお困りのことがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
手厚いサポートを頂け満足しております
多くの物件にお付き合い頂き、真摯な対応に感謝しております。
売主の仲介業者が別の会社でも最後は担当者様から購入したいと考えていたので、手厚いサポートを頂け満足しております。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用下さり誠にありがとうございました。もったいなきお言葉大変恐縮でございます。
今後の営業活動の励みとさせて頂きます。
ご契約からご決済まで滞りなく、スムーズに行えたのもT様にもいろいろとご協力して頂いたおかげでございます。
ありがとうございました。
お困りのことがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程宜しくお願い致します。
要望に応じた丁寧な対応をしていただき非常に満足
売買に関しては、こちらの要望に応じた丁寧な対応をしていただき非常に満足。
一方で賃貸担当に関しては、あまりのレベルの低さに非常に失望いたしました。
売買担当者様には、今後なにかあればまたご相談したいと思いますが、賃貸に関しては二度と利用しません。
センターからの返答
Y様、この度は弊社に売却の依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
無事に売買が完了したのも、我々のご提案に対し、Y様が柔軟にご判断をいただけたためだと考えております。
改めまして、本当にありがとうございました。
またご紹介した賃貸部署がY様のご期待に沿ったご対応を行う事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
お住み替えという人生でも大きな変化になるタイミングで、この様な結果になってしまい、ご不快なお気持ちにさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。
本当に申し訳ございませんでした。
今回の件を真摯に受け止め、今後このような事が無い様に、営業活動に活かしていきたいと考えております。
何かお困り事等がございましたら、お気軽にお申し付けいただければとおもいます。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
提案内容の納得感が非常に感じられました
他社さんと比較している段階から、接客対応の良さ、提案内容の納得感が非常に感じられました。
媒介契約後、事情動向が読みにくい中、的確な情報提供や提案をいただき、非常に満足できるものでした。
連絡の頻度や内容も全く不満な点はなく、今後何かお願いする際は、担当者さんにまずはお声がけしたいと思っています。
私の職業柄何かとやりづらい点があったかと思いますが、誠実にご対応いただき、本当にありがとうございました。
センターからの返答
N様、この度はご所有不動産のご売却を弊社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
仰る通り、市況の動きも読みづらい中で、中々良いお話をお持ちできていない状況でしたが、無事に売却が完了し、私もホッとしております。
これも私のご提案に対し、N様が柔軟にご判断をいただけたためだと思っております。
本当にありがとうございました。
今後も何かとやり取りさせていただく事があるかと存じますが、その際は、どうぞよろしくお願い致します。
またお困りの事等がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
改めまして、この度は本当にありがとうございました。
売買しませんかのメルマガが入ってしまう
担当者については申し分ないので、状況お伝えした通りです。
東急リバブルさんのメルマガについて、１点気になるのがあります。
売買取引中にもかかわらず、売買しませんかのメルマガが入ってしまうので、顧客体験はいいとは言えないです。
仕組み上で除外できるようにしたほうがよいのではないかな、と思いました。
センターからの返答
この度はありがとうございました。
偶然にも買主様がお客様と同郷の方で、とても素敵なお取引だったと思います。
また、メルマガの件ご指摘ありがとうございます。
今後改善をはかって参ります。
これからもお住まいに関する事で何かございましたらご遠慮なくご相談いただければと思いますので、どうぞ宜しくお願い致します。
不安な気持ちになることなく契約終了できました
素早い対応、わかりやすい連絡内容、話す印象など、すべて申し分なかったです。
不愉快な思いや不安な気持ちになることなく、契約終了できました。
センターからの返答
この度は、弊社へご売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
もったいなきお言葉大変恐縮でございます。
今後の私自身の営業活動の励みにさせて頂きます。
無事にご決済まで終えることができたのも、H様にいろいろとご協力いただいたおかげでございます。
ありがとうございました。
こちらで今回のお取引は終了となりますが、今後も不動産にお困りのことがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程宜しくお願い致します。
ていねいで良かった
なにしろ、ていねいで良かった。
センターからの返答
この度はありがとうございました。
東急グループ分譲のブランズシリーズのご売却は、当社が最も得意とする分野の一つです。
お客様にお喜びいただけて光栄です。
これからも不動産に関する事で、お力になれる事がございましたら是非ご相談下さいませ。
宜しくお願い致します。
情報量も多かった
こちらの問い合わせに対する返答が早く的確。
仲介業者検討中の時に他社からは他社批判があったが、貴社担当の方からその様な発言がなく、信頼できると思った。
同じマーケット内の事業者ということもあり、情報量も多かった。
センターからの返答
この度は、弊社にS様の大切なご所有不動産のご売却をご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
無事にご契約からお引渡しを迎えることが出来たのはS様がお忙しい中にも関わらずご協力頂いたからこそだと思っております。
心から御礼申し上げます。誠に有難うございました。
今後とも何かお困りなことがありましたら、何なりとお気軽にご相談下さいませ。
引き続き、東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
すぐに税理士さんを紹介して頂きました
戸建ての売却で今回お世話になりました。
次の物件の提案や売却までの一連の流れなど、大変わかりやすく親身に接して頂けました。
個人的な事情があり揉めていたのですが、すぐに税理士さんを紹介して頂きました。
迅速なご対応、ありがとうございました。
ＬＩＮＥを通じてのやりとりでしたので、仕事中や家事の最中でも気軽に、かつスムーズに進めることができました。
一人で家事、育児、仕事をしながらの不動産売却で不安なことばかりでしたが、担当者さんに全て委ねて本当に良かったです。
何度も売却、購入する事はなかなかないと思いますが、もしまた機会がありましたらよろしくお願いいたします。
そちらに遊びに行った際には、異動先のセンターに顔を出しに伺いますね。
センターからの返答
この度は当センターにてご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
販売活動後、すぐに購入申込いただき、無事お引渡しを迎えることができてとても嬉しく思っております。
決済までの間は、ご売却以外のお悩みがあったと思いますが、士業のご紹介等でY様のお力になれたのであればとても嬉しく思います。
また何かご相談等お力になれることがございましたらいつでもご連絡ください。
宜しくお願い致します。
即座に対応して頂き大変感謝しております
引き渡し後、こちらも確認しなかった雨戸が開けられず電話した所、即座に対応して頂き大変感謝しております。
いろいろと、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お褒めいただき、誠にありがとうございます。
ご家族皆様の仲の良い姿が印象的でした。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。