表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
こちらが気付かないところまで細かく説明してくれた
とにかく、担当者さんが好印象でした。
東急リバブルさんに相談する前に、実は他社Ｚ社に先に相談しに行っていたのですが、東急リバブルさんに行った際の担当者さんのご対応がとても良く是非お願いしたいと思い、Ｚ社はお断りした経緯があります。
とても大きな買い物であるため、他にも数社回ってから決めたいと思っていたのですが、担当者さんに対応してもらい、東急リバブルさんに即決でした。
こちらが不安に思って色々な質問をした際のレスポンスが物凄く早いので、取引終了までとても安心して過ごすことができました。
質問する前にも色々と丁寧に説明をしてくれ、こちらが気付かないところまで細かく説明してくれたり、真摯に向き合っていただいた印象がとても強いです。
こちらからの様々な要望や質問にもすぐに応えてくれ、何に対しても一生懸命対応してくれているのが分かったので、印象がとても良いです。
今回は人生の一大イベントの自宅購入とのことで、妻とも色々話し合う機会が多かったのですが、妻も担当者さんのことは大好きで、良い担当がついてくれてホントによかったとよく話をしていたくらいです。
担当者さんを通して東急リバブルさんの印象がとてもよくなりました。
もし周りに自宅の売買や賃貸等々の不動産絡みで何か悩んでいたら、自分は真っ先に東急リバブルさんを薦めます。
それほど担当者さんの印象がよく、同時に東急リバブルさんの印象も良くなりました。
私自身何かあった際は、今後も相談させていただきたいと思います。
是非ともこれからも素晴らしいサービスの提供を期待しております。
今回は本当に本当にありがとうございました。
全てにおいて大満足です。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めの言葉を頂き重ねて感謝申し上げます。
M様に物件をご紹介させて頂き、新築戸建てが完成しお引渡しをするまで私まで楽しく取り組ませて頂くことができました。
引き続き不動産に関することでお悩み事やご相談事項がございましたら些細なことでも構いませんのでお気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い致します。
自社買取の価格についてもご尽力下さった
中野坂上センター・センター長が先頭に立って、自社買取の実現に向けて社内調整を含めて熱意をもって取り組んで下さった。
売主の中で意見が分かれていた点についても話がまとまるよう労を取って下さり、自社買取の価格についてもご尽力下さった。
そして、一貫して合理的な説明をしてくださったことで、信頼して売却に向けて進むことができて良かった。
中野坂上センターのご担当者様も、売主の中で間に立って連絡を取るという手間のかかる仕事を丁寧にしてくださり、安心して連絡することができて良かった。
また自社買取にあたっては、東急リバブル様が信頼できる不動産会社であることから、安心して売却することができて良かった。
センターからの返答
O様、この度は、弊社とお取引きをいただき誠にありがとうございました。
O様には、多大なご協力、ご尽力をいただき、無事にお取引を完了することができました。
今後もO様のお役に立てることがございましたら何時でもご連絡をいただけましたら幸いでございます。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
値引きの交渉にも応じていただけた
他社の営業と比べて、前向きな営業対応と真摯さで御社を中心にやり取りさせていただいた。
全体的に満足のいく進行度合いだった。
物件の選定時の案内や候補の紹介では、丁寧に案内していただけた。
また内見候補の選定でも、希望に見合った内容を提出していただけた。
決定時の案内でも特に問題はなく、値引きの交渉にも応じていただけた。
住宅ローンの案内も基本的には出来ていたと思う。
唯一の不満点はここで、Ｚ銀行については物件条件の関係で審査が通らないだろうという話であったが、自分で進めたところ問題なく通ってしまった。
ただ、この点については銀行の案内不足の可能性等々もあるため、しょうがない面もあったのかとは思う。
契約やその後の決済までの進め方も問題なかった。
リバブルの満足度は高く、友人等にもすすめられると感じた。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉も頂き重ねて感謝申し上げます。
S様のお住まい探しに微力ながらお力になれたことを大変嬉しく思います。
引き続き不動産に関することでお悩み事やご相談事項がございましたらお気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い致します。
最短で決済まで進めました
担当の方がこちらの希望や買いたい気持ちを充分汲み取って、売り主様へしっかり伝えて下さったので、双方がお互い気持ち良くお取り引きを始めることが出来ました。
電話やメール文書の返信が速やかで、最短で決済まで進めました。
買主が遠方のため代理人を立てての取引きでしたが、丁寧に両方に連絡を下さり間違いのないように計らって下さり、大まかなスケジュールと先々の予定を度々教えて頂けました。
その上、余裕をもって予定を組んで下さったので慌てることも無く、終始安心してすべての過程を終えました。
不動産の売買は決済終了まで何が起きるかわからないと思っておりましたが、今回は担当の方のスキルと人柄で、本当に全く不安なく終えることが出来て心より感謝しております。
センターからの返答
I様、この度は不動産のご購入にあたり弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
小さくないお金が動くという事だけでなく、権利関係や人が関係する不動産取引は皆様ご不安をお持ちだと思います。
だからこそ過不足無く安心してお取引いただけるよう常日頃心掛けておりますので、最後までご不安無くお取引を進めていただけた事は大変嬉しく思います。
何よりも、ご多忙の中I様が各手続きに迅速にご対応をいただけたからこそでございます。
また何かお手伝いが出来る事がありましたらいつでもご用命下さい。
今後共、何卒よろしくお願い申し上げます。
査定額と売却額に大きな開きがあった
査定額と売却額に大きな開きがあり、その点のみに不満があります。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
また成約価格につきまして、ご希望に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
またＭ様のご理解、ご協力を頂きまして、無事にお買い換えができました事に感謝申し上げます。
また何かございましたら、お気軽にお問合せ下さい。
今後ともよろしくお願い致します。
担当者の対応に非常に満足しております
求めていたものが誠実さだったので、その点、担当者の対応に非常に満足しております。
またこういった機会があれば、今回担当していただいた方に相談しようと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉も頂き重ねて感謝申し上げます。
T様にぴったりの素敵な不動産をご紹介できたこと大変嬉しく思います。
今後も不動産に関することでお困りごとやご相談事項がございましたら些細なことでも構いませんのでお気軽にお申し付けください。
引き続きよろしくお願い致します。
多くの選択肢から判断できたことが良かったです
何よりも、私自身知らなかった提案をたくさんいただき、多くの選択肢から判断できたことが良かったです。
家の売買は人生で何度もある人は少なく、多くの方はわからないことだらけで進めると思います。
プロとして期待に応えていただき、感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
O様のお住まい探しに微力ながらお力になれたことを大変嬉しく思います。
引き続き不動産に関することでお悩み事やご相談事項がございましたら些細なことでも構いませんのでお気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い致します。
丁寧に対応していただきました
今回が二度目になります。
相変わらず凄く丁寧に対応していただきました。
センターからの返答
R様、いつも大変お世話になっております。
この度は以前のご自宅のご売却につきお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
不動産取引は金額も大きくご心配・ご不安も多い事かと存じます。
もしも私でよろしければ、何度でもご用命ください。
今後共、何卒よろしくお願い申し上げます。
常にお客様視点に立っていると感じられた
担当者さんより途中経過の状況など細かく報告があり、今後どのような動きをしたら良いかなど的確なアドバイスをしていただき、最初から最後まで安心してお任せすることができました。
また質問や不安事項についても迅速かつ丁寧に対応していただき、満足度も高いと感じました。
総合的に、サービスや担当者の対応が常にお客様視点に立っていると感じられた部分が、他社より優れている部分だと思いました。
この度は有難うございました。
センターからの返答
H様、この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約頂きまして誠にありがとうございます。
H様がいつも快くご内覧やお手続きのご対応をして頂いたおかけでスムーズにご成約に至ることができました。
今回の取引において、H様には励みになるお言葉を数多く頂きました。
今後の営業人生の糧とさせて頂きます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます