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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2024年5月5日

査定額と売却額に大きな開きがあった

査定額と売却額に大きな開きがあり、その点のみに不満があります。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
また成約価格につきまして、ご希望に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
またM様のご理解、ご協力を頂きまして、無事にお買い換えができました事に感謝申し上げます。
また何かございましたら、お気軽にお問合せ下さい。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
R様
R様 2024年4月21日

丁寧に対応していただきました

今回が二度目になります。
相変わらず凄く丁寧に対応していただきました。

東急リバブル

センターからの返答

R様、いつも大変お世話になっております。
この度は以前のご自宅のご売却につきお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
不動産取引は金額も大きくご心配・ご不安も多い事かと存じます。
もしも私でよろしければ、何度でもご用命ください。
今後共、何卒よろしくお願い申し上げます。

H様
H様 2024年4月8日

常にお客様視点に立っていると感じられた

担当者さんより途中経過の状況など細かく報告があり、今後どのような動きをしたら良いかなど的確なアドバイスをしていただき、最初から最後まで安心してお任せすることができました。
また質問や不安事項についても迅速かつ丁寧に対応していただき、満足度も高いと感じました。
総合的に、サービスや担当者の対応が常にお客様視点に立っていると感じられた部分が、他社より優れている部分だと思いました。
この度は有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約頂きまして誠にありがとうございます。
H様がいつも快くご内覧やお手続きのご対応をして頂いたおかけでスムーズにご成約に至ることができました。
今回の取引において、H様には励みになるお言葉を数多く頂きました。
今後の営業人生の糧とさせて頂きます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます

お客様評価

5
Y様
Y様 2023年12月22日

しつこい勧誘もなく物件情報を提供して頂いた

相談した時しつこい勧誘もなく、物件情報を提供して頂いた。
いざ、リバブルさんでお願いすることになったら、素早く対応して頂き、すぐに契約することができた。
こちらにはなんの負担もなく、スムーズに契約ができてとても助かった。
2度同じ担当者さんにお願いしたが、とても対応が良くて満足した。

東急リバブル

センターからの返答

この度は改めて私をご指名頂きまして、誠に有難うございました。
またお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
今後、また何かご相談事などございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
引き続き、よろしくお願い致します。

T様
T様 2023年11月27日

内見初日で買主さんを見つけてくれた

特に、担当者Aさんには本当にお世話になりました!
元々別の会社にもお願いしてましたがうまく行かず、時間もあまりない中で売れるか不安でした。
担当者Bさんも担当者Aさんも詳しくいろいろ分析してくれて安心させてくれたし、内見初日で買主さんを見つけてくれたのが本当に嬉しかったです。
自分の都合もきちんと分かってくれて、買主さんをうまく理想の形とタイムラインに導いてくれました。
本当にありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
予想よりも早期にご成約出来ました事、我々も大変良かったと喜んでおりました。
T様に置かれましても常にレスポンス早く、ご対応頂き誠にありがとうございました。
またお戻りされるご機会や不動産の件で何かございましたらお気軽にお声がけ頂けますと幸いでございます。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。

S様
S様 2023年11月24日

知識・経験が豊富で人当たりも良く大変満足です

中古マンション購入を模索していた際の別センターの対応は不満でしたが、売却に対応いただいた中野坂上センターの担当者A様と担当者B様は、知識・経験が豊富で人当たりも良く大変満足です。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度はご所有マンションのご売却に弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
前担当者の異動に伴う新担当として短い期間ではございましたが、前任者が蒔いていたお客様とのご縁の種を無事ご成約に結び付ける事が出来、大変嬉しく思います。
ご新居へのお引越しでお忙しい中、S様が各種ご契約手続きにご対応いただいたからこそスムーズなお引渡しとなりました。
重ねてお礼申し上げます。
また、ご購入検討中の他センターの対応については大変申し訳ございませんでした。
「東急リバブル」という会社の窓口として責任を持って動くよう、共有致します。
ご相談・ご質問・ご紹介等、弊社でお力になれる事がありましたらいつでもご用命下さい。
改めて、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2023年11月20日

他社より高い価格で取引できた

他社より高い価格で取引できたから。
対応がとても親切丁寧だったから。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
K様に迅速にご協力を頂いた結果、とてもスムーズに契約に至る事ができました。
また決済まで大きな問題もなく、無事に取引を完了する事ができ、重ね重ね御礼申し上げます。
今後とも、何かございましたら、お気軽にお声掛け頂ければ、幸いでございます。
引き続き、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2023年11月1日

満足しています

全く不満は無く、満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切な不動産のご売却を、微力ながらお手伝いでき、お役にたてたこと大変光栄でございます。
不満はなく、満足しているとのお言葉、大変嬉しく思います。
今後、なにかお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
ご要望がありました、税理士のご紹介に関しても、迅速にご対応させて頂きます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

K様
K様 2023年10月30日

驚くほど早期にスムーズに売却できました

同じマンションで実績が複数あるのがリバブルさんだったのでお願いしました。
周辺で探している既存顧客様に紹介していただき、ご縁があり驚くほど早期にスムーズに売却できました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

の度は弊社にご依頼頂き誠にありがとうございました。
早期売却が出来ました事、私どもに取りましても大変良いご契約・ご縁を結ぶ事が出来ました。
K様に置かれましても遠方にお住まいにもかかわらず、諸々ご協力頂き感謝しかございません。
また不動産の件で何かございましたら、お気軽にご相談・お声がけくださいませ。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2023年10月26日

迅速丁寧な対応でとても満足しています

迅速丁寧な対応で、とても満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、再び当社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
4年前に購入して頂き、今回はご売却でしたが、O様のご協力を頂きながら、スムーズに取引を完了する事ができました。
誠に有難うございました。
また引き続き、何かございましたら、お気軽にお声掛け頂ければ、幸いでございます。
今後ともよろしくお願い致します。

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