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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
N様
N様 2020年10月20日

担当者さんには大変お世話になりました

担当者さんには大変お世話になりました。
特に、建築基準法の関係でローン控除が受けられないとわかった際、担当者さんの方で手配して頂き本当に感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル中野坂上センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。
お仕事でお忙しい中、ご内覧や銀行手続き、リフォームの打ち合わせなど、快くご対応くださり大変助かりました。
ご購入頂いた不動産は、築20年を超える戸建てでございましたが、耐震基準適合証明書の取得ができ、住宅ローン控除が利用できることとなり、本当に良かったです。また、何かお手伝いできることがございましたらお気軽にお申し付けください。
何卒、よろしくお願い致します。

K様
K様 2020年10月13日

売買契約前の住所変更は1回まで

売買契約前の住所変更は1回まで。
2回以上すると住民票の取り方が変わります。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
K様のお役に立てた事を大変嬉しく思います。
また、売買契約時の住所変更に伴う、住民票の取得についてコメント頂き、ありがとうございます。

日々、K様から頂いたお言葉を励みに、今後の営業活動の活力にさせて頂きます。
この度は、本当にありがとうございました。

F様
F様 2020年10月5日

安心してお任せすることが出来ました

初期対応からとても速やかなご対応、疑問点等にも迅速丁寧にお応え頂けた為、不安を感じることもありませんでした。
付随するサービスも大変実用的なものであり、安心してお任せすることが出来ました。
この度は大変お世話になりました。
誠にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は中野坂上センターにてご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
販売開始後、1組目のお客様で成約したこともあり短期間で色々なことをしていただく必要がありましたが、すべてのことに迅速にご対応いただきありがとうございました。
引き続き不動産以外のことでも何かご相談がありましたらお声がけ下さい。
よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2020年9月29日

プロとして結果を出す方が担当で本当に良かったです

中古一戸建の取引で境堺の確認・調整など様々な調整が必要となり、非常にむずかしい取引となりました。
私の方からも色々とリクエストさせて頂きましたが、全ての課題を結果的にクリア―でき大変満足の行く取引ができました。
担当者様は不動産取引だけでなく建築関係についての知識が大変深く、その上調整能力抜群で、プロ中のプロと私は評価します。
こういった顧客対応を第一として、プロとして結果を出す方が担当で本当に良かったです。
こういう方は是非会社として評価し大事にして下さい。
担当者さんなくして今回の取引は成り立たなかったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は中野坂上センターにてご成約をいただきまして誠にありがとうございました。
中古住宅ということもあり、色々とご不安な点も多かったかと思います。
ご指摘いただいたことを一つ一つクリアしていき、最終的に少しお時間がかかりましたが、無事にお引渡しをすることができ嬉しく思っております。
また、売主様にとって愛着のある家だったので、リフォームをされてお住いになるということを喜んでおられました。
今回の取引において個人的にも学ぶことが多く、今後の営業に活かしていきたいと強く思っております。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2020年9月16日

販売を依頼した時から、適切な対応をして頂き感謝

販売を依頼した時から、適切な対応をして頂き感謝しております。
買主の方からの細かい問合せについても、頻繁に連絡を取って売却に結びつけて頂きました。
ただ、塀の工事や残置物撤去費用は、見積りの説明があると良かったと思います。
売却までの仕事量が、平均の物件より多かったと思いますが、よく対応して頂き、感謝申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当センターにてご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
コロナ禍で成約に至るまでに少しお時間がかかりましたが、無事にお引渡しを迎えることができ嬉しく思います。
塀や残置物の見積のご説明に関しましては、配慮が足りず申し訳ありませんでした。
同じようなご指摘を受けないよう、今後の営業活動に活かしていきます。
引き続き、不動産以外のことでもご相談等お力になれることがございましたらご連絡を頂戴できればと思っております。
今後ともよろしくお願いいたします。

S様
S様 2020年9月2日

最終的に前回もお世話になった貴社にお願いしました

初め各社合同の見積をしましたが、最終的に前回もお世話になった貴社にお願いしました。
安心感からでしょうか?
コロナ禍で、所有の賃貸物件が何ヶ月か空室が続き、それを売り多少プラスして、もう少し広い物件の購入が希望でした。
売却するだけなら高値の取引先はいくつも有りましたが、オーナーチェンジ物件で短期間に売買でき、満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
S様のご状況やご条件をつぶさにお教え頂き、ご提案がしやすいご状況でした。
そんな中、気に入っていただける物件を一緒に見つけることができたことは非常に嬉しく思います。
S様からいただいたお言葉を胸に今後の業務に励みたいと思います。
また、何かご相談がございましたら些細なことでも構いませんのでお気軽にご連絡くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。

M様
M様 2020年9月1日

無事契約にこぎつけて下さって、大変感謝

結果が全てということが一番の満足ですが、そこに到るまでの担当者さんの親身な対応やお骨折が、信頼できるものであったことは言うまでもありません。
すべての項目に満足しております。
コロナのこの時期の売却の依頼でしたので不安でしたが、無事契約にこぎつけて下さって、大変感謝しております。
私共は売る方だけでなく、この前の買う方もお世話になったので、担当者さんの人柄と東急リバブルへの信用に任せて正解でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご購入につづき、当センターにてご売却をお任せいただきましてありがとうございました。
コロナ禍で、ご成約、お引渡しにいたるまでに色々とありましたが、無事に決済を迎えることができてとても嬉しく思っております。
今回のお取引では、勉強になったことも多く、今後の営業に活かしていきたいと思っております。
色々とありがとうございました。
また、何か不動産に関わること以外でもご相談等ありましたらお気軽にお声がけ下さい。
引続き、よろしくお願いいたします。

K様
K様 2020年9月1日

当方が有利になるように色々と調整下さり、大変感謝

初めての売却でしたがタイムリーにご連絡頂き、分かりやすくご説明下さったので、安心して手続きを進めることができました。
また、当方が有利になるように色々と調整下さり、大変感謝しております。
ありがとうございました。
今後も機会がありましたらご相談差し上げるかも知れませんが、その際はよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当センターにてご売却をお任せいただきましてありがとうございました。
賃貸中ということもあり、ご成約にいたるまでにいろいろとありましたが、無事にお引渡しを迎えることができ安心しております。
お忙しい中、私からのメールや電話に迅速に対応をいただきまして大変、助かりました。
また、何か不動産に関わること以外でもご相談等ありましたらお気軽にお声がけ下さい。
引続き、よろしくお願いいたします。

K様
K様 2020年8月25日

全て解決し、希望通りに進められ、大変に感謝

この新型コロナウイルス禍の中で、短期間で売却していただきました。
とくに売却地での諸々の問題に対して、丁寧に対応していただいた結果、全て解決し、希望通りに進められ、大変に感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当センターにてご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
新型コロナウイルス禍の中、隣地との境界確認の件で少し時間がかかりましたが無事お引渡しを迎えることができとても嬉しく思っております。
書類作成の際は、お忙しい中でも、迅速に対応いただきありがとうございました。
また、何かご相談等お力になれることがございましたら、是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
今後ともよろしくお願いいたします。

K様
K様 2020年7月28日

ありがとうございました

親身になって、素早い対応して頂き、売買が成立し、感謝しております。
又不動産の購入の機会があれば、お世話になりたいと考えております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、中野坂上センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
今回、スピード感を持って、またK様のご要望を何とか叶えられるよう、お手伝いをさせていただきました。
コロナ感染が広がり、市場動向がこれから読めない可能性がある中、お力になれたのであれば幸いです。
今回のお取り引きをご縁に、何かございましたら、お声掛けいただければと思います。
宜しくお願い申し上げます。

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