表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
迅速に情報共有して頂いた
初めて不動産会社に行き、親しみやすい方が担当になってもらえて、とても嬉しかったです。
何も知識のない私でしたが、多くの事を教えて頂きました。
書類の不備があったり、銀行との話しで分からない事があって相談しても、すぐに銀行に連絡して私達にも迅速に情報共有して頂いたりと、優しく丁寧に迅速に対応していただきました。
また、些細なことでも相談にのってもらえて心強かったです。
購入後もご連絡頂き、嬉しく思いました。
機会があれば、またお願いしたいと思います。
知人などにも自信をもって紹介したいと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、中野坂上センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
H様の大切なお住まい探しを、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
また、相談を頂く中で、「心強かった」とのお言葉、大変嬉しく思います。
ご契約後のお打合せについても、月の休日スケジュールのご共有、また遠方からのご来店にも関わらず、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
これ以上ないくらい親身に対応していただいた
他社と接触したことがないので比較はできないが、これ以上ないくらい親身に対応していただいたので、何も不満な点はないです。
センターからの返答
この度は、再度当社をお選び頂きまして、誠に有難う御座いました。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
またお褒めのお言葉を頂戴し、誠に有難う御座います。
M様とは、ご購入でもご依頼を頂きまして、半年以上に渡りお手伝いができたこと、誠に光栄に思います。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、何でも構いませんのでお気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
積極的に買い主様をさがして下さった
定期的に状況をラインで伝えて下さったり、不安がないようにしてくれた事。
積極的に買い主様をさがして下さったこと。
センターからの返答
F様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
併せてアンケートにご回答して頂き、誠にありがとうございます。
微力ながらお手伝いさせて頂き、お役に立てたことを大変光栄に思っております。
今後ともご愛顧頂けるよう、迅速かつ的確な対応はもちろんのこと、F様のご期待を超えていけるような接客を目指して日々精進して参ります。
今後も、お住まいのことで何かご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお問合せ頂ければ幸いでございます。
引き続き何卒宜しくお願い申し上げます。
お願いして良かったと思います
この度はお世話になり、ありがとうございます。
他社さんよりも早く来ていただきご挨拶いただいたことが、お願いする大きなきっかけになりました。
最初に諸経費、税金等の説明があり、手取り金額についてご提示いただき、売買にかかる流れをご説明いただいたので、安心してお任せできました。
途中で担当される方が代わってしまい正直驚きましたが、最後まで滞りなく手続きしていただき、お願いして良かったと思います。
センターからの返答
この度は、中野坂上センターにご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
途中で担当が変わり、ご迷惑をお掛けいたしましたが、無事にお引渡しができ、安心いたしました。
不動産以外のことでも何かございましたらお気軽にお声がけ下さい。
引続きよろしくお願いいたします。
いろいろとお世話になり助かりました
前任、後任の担当の方には全然不満はありません。
特に後任の担当者さんには、いろいろとお世話になり助かりました。
最初から後任の方を担当者にしていただくことは不可能だったのでしょうか？
退職が決まっていても退職までに契約が完了するのであれば別ですが、既に退職が決まっている方を担当者にすることはやめた方が良いと思います。
そのことが悪かった点です。
センターからの返答
この度はご購入に弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
元担当がご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
途中からの担当ということもあり、不安もありましたが無事にお引渡しができ、嬉しく思います。
引続き、不動産に関すること以外でも、何かございましたらお声がけ下さい。
よろしくお願いいたします。
流れ良く進行した
流れ良く進行したと思います。
買い手もすぐに付き、運良く今日に至りました。
有り難う。
センターからの返答
この度は弊社にてご売却のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
無事にお引渡しができ安心いたしました。
全てのことにおいて、迅速にご対応いただき、大変助かりました。
引続き、不動産に関すること以外でも、お気軽にお声がけ下さい。
よろしくお願いいたします。
額に汗して奔走するお姿忘れません
担当の方には感謝の言葉しかありません。
迅速な対応、業務スキルの高さはもとより、遺品整理現場に立ち会って頂く心配り、まさに人間力を感じました。
初不動産売買の私に、安心と学びの機会を与えて頂けたと思っております。
本当にありがとうございました。
額に汗して奔走するお姿忘れません。
センターからの返答
この度は、中野坂上センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
お任せいただきました物件に対し、最良のご条件にてお話を纏めることができ、私も安心しております。
また、お褒めの言葉をいただき、非常に今後の励みとなりました。誠にありがとうございます。
今後も何か不動産に関するご質問やご相談事等がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後も変わらず、誠心誠意お手伝いさせていただきます。
対応がスピード感があり丁寧
対応がスピード感があり丁寧。
言葉づかいもよく、礼儀正しい。
センターからの返答
この度はご売却で弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
賃貸中ということもあり、不安もあったかと思いますが、良い買主様に巡り合うことができ、私も嬉しく思います。
引続き、不動産に関すること以外でも何かございましたら、お気軽にお声がけ下さい。
よろしくお願いいたします。
ご尽力頂けたことにとても感謝しております
小さな取引だったと思いますが、とても丁寧且つ親身になってご対応頂けたと思っております。
担当者の方とはたまたまのご縁という繋がりではありましたが、いろいろとアドバイスを含めご尽力頂けたことにとても感謝しております。
ほんとうにありがとうございました。
センターからの返答
この度はご購入で弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
突然のご連絡にも関わらず、ご対応いただき色々と教えていただき助かりました。
売主様にとっても良い取引だったので私も嬉しく思います。
引続き、何かございましたらご相談いただければと思います。
よろしくお願いいたします。
本当に幸せな売却をさせて頂きました
ＤＭの整理をしていて、何気なく「無料査定」のファックスをお送りしたところ、すぐにお電話がありました。
思い入れのある実家でしたので即座に売却しようとは思っていなかったものの、ご説明をお聞きしつつ、境界線や家の古さについての質問なども交えて、小一時間ほどお話ししました。
その時に、「売却の時期」があることも知りました。
「いずれ」実家の売却を、と考えておりましたので、実家近くのリバブルさんにファックスしたのが良かったのか、その電話を切った後、雨だったにもかかわらずすぐに現地を見に行ってくださり、また折り返しお電話を頂いたのにはびっくり。
担当者さんの熱意を感じました。
一週間以内に詳しく立派な査定報告書が届き、三段階評価にも納得しました。
その後センター長さんと共に実家で落ち合い、室内外を見ていただきましたが、築年数の古い古家にも拘らず、一部屋一部屋丁寧に見てくださり、感激いたしました。
皆さんそれぞれご事情もあると思いますが、私の場合は冒頭に書いたように見積して頂いたのも「何気なく」だったので、売却は「近い将来」というスタンスでおりました。
しかも、古家にも拘らず、売却と同時に土地を手放さずに賃貸するのも可能かどうかまでお訊きし、諸経費や契約におけるリスクなどを細かく説明して頂きました。
両方のメリット・デメリットを鑑みて、売却することに決めました。
その後、内覧希望の方がある度に担当者さんと現地で合流し、ご説明のお手伝いもさせて頂きましたが、毎回説明や提案が的確で、そばで見ていて感心・感激いたしました。
短期間で物件を把握なさっており、また地元の環境にも精通なさっていたからです。
私としては、もう少し傍で担当者さんの一流の仕事ぶりを見ていたかったのですが、結局数度の内覧で、あれよあれよという間に購入される方が決まりました。
それからは怒涛のごとく、炎天下・コロナ禍の中、片付けが始まりました。
不用品回収業者さんも紹介頂き、業者さんの手際の良さにもびっくり！
家屋以外の物品は何も残さないことになっていましたので、最終的には庭の植木も含め、全撤去・全捨てで対応しました。
ガランとした部屋にざっと掃除機をかけ、思い出に浸ることしばし・・・。
その後は引き渡し前日に、もう一度生まれ育った家にお別れを言いに行きました。
すると、まあ、なんということでしょう！！
洗濯機を撤去した後の防水パンのホコリやごみが綺麗に掃除されていました。
私は買主さんが後日完全リフォームされると聞いていたので、防水パンだけはそのままにしておいたのですが、担当者さんは「すべて綺麗にした状態で買主さんにお引渡ししたい」と、丁寧に掃除してくださっていたのです。
これには本当に頭が下がりました。
売主、買主双方を慮って動かれている担当者さんは本当に素晴らしい方でした。
売買は「出会い」でもあり、また「運」でもあると思います。
そして今回私は「出会い」も「運」も幸運にも引き寄せたのです。
ＣＭのインパクトが大きかったことは否めませんが、先祖代々の土地・家屋を売却するにあたり、報告かたがたお墓参りをしたのが良かったのかも知れません。
東急リバブルのＣＭがテレビから流れると、「ここ、ここ、ウチの物件をお願いしたとこ！」とにんまりしてしまいます。
本当に幸せな売却をさせて頂きました。
嬉し・楽し三ヵ月でありました。
願わくば、もう少し長く担当者さんに不動産業界のお話を伺ったり、雑談に花を咲かせたりしたかったなぁ・・・。
私がいくつも不動産物件を持っていたら、全部東急リバブルさんにお願いするのに（笑）
この度は本当にお世話になりました。
ありがとうございました！！！
センターからの返答
この度はご売却に中野坂上センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
築年数が経過していたため、通常は解体の上、建て直すことが一般的ではありますが、愛着のあるご実家を解体せずにリフォームをしてお住まいいただける方が見つかったことはとても嬉しく思います。
短い時間ではありましたが、色々とありがとうございました。
引き続き不動産に関すること以外でも、何かございましたらお気軽にお声がけ下さい。
よろしくお願いいたします。