表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者さんの正直な性格や仕事に対する熱意に共感
マンションを購入したのは、今回で２度目となりました。
担当者さんへは細かい質問を何度も何度もさせて頂きましたが、面倒臭がらずに真摯にご対応頂きました。
複数物件をご紹介頂きましたが、担当者さんの正直な性格や仕事に対する熱意に共感し、担当者さんに契約のお手伝いをして頂きたいと思いました。
また、担当者さんのように伸び伸びと業務を遂行できる、成増店の風通しの良い雰囲気も感じとる事ができました。
次回も同じ担当者さんへお願いしたいと思います。
センター長のタイミングの良いサポートも垣間見られました。
総体的に他社３社と比較し、御社のサービスに真心を感じました。
売却についても引き続きよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。
様々なエリアで複数物件を見ていらっしゃった中で、ご親族のお住まいの近くのお部屋でご縁があったこと、私自身とても嬉しく思います。
今回の取引において、K様には励みになるお言葉を多くいただきました。
また、ご売却に関してもお任せいただきありがとうございます。早期ご成約に向け尽力致します。
引き続き、よろしくお願い致します。
私達に寄り添っていただけている気がして安心
今回のご担当者さんには、問合せ時から物件購入後まで大変お世話になり、感謝しております。
まだ小さい２人の子供が一緒なので、時間的な制約があったのですが、こちらが依頼しなくても連絡方法をショートメールに変えてくださったり、夕方以降は連絡をひかえてくださったりと、きめ細かいご配慮を感じました。
また、なにげなく口にした希望を覚えていてくださり、ベストなタイミングで売り主さんに繋げてくださるので、私達に寄り添っていただけている気がして、安心して仲介をおまかせすることができました。
新居に越して半年が過ぎましたが、おかげ様で快適に過ごせています。
今後もし今の住まいを賃貸に出す機会などがありましたら、その時もぜひ、東急さんのお世話になりたいと思っております。
担当者さん、私達の心に残るご対応を、ありがとうございました。
子供達も、担当者さんのすてきな笑顔の大ファンです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご満足いただけるようなお取引となりまして、私も大変嬉しく思います。
弊社事務所も近くですし賃貸等ご検討の際は、お気軽にお声かけくださいませ。
また、娘様含めまたお会いできることを楽しみにしております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
もう少し担当の方に営業をがんばっていただきたい
現在、マンションの売却もお願いしています。
内覧もいくつかありましたが、もう少し担当の方に営業をがんばっていただきたいと思います。
センターからの返答
この度は当センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご自宅の売却につきましてはなかなか成果を出せておらず、大変申し訳ございません。
ご満足頂ける成果をご報告できるように精一杯努めて参ります。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
担当者さんはいつも笑顔で丁寧な対応でした
大変お世話になりありがとうございました。
お値引交渉もして頂き助かりました。
担当者さんはいつも笑顔で丁寧な対応でした。
引越後お花を届けて頂き、ありがとうございます。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、各種お手続きのご対応いただきましたおかげで、無事お引き渡しまで完了することが出来ました。
今後も何かご相談等ございましたらお気軽にご連絡ください。
よろしくお願いいたします。
嫌な顔せず対応していただき、大変感謝
地域限定及び条件においてわがままをお願いしましたが、嫌な顔せず対応していただき、大変感謝しております。
おかげ様でとても使い易い物件を紹介していただき、新しい生活がスタートしております。
ただ１つ、難を言えば、「他の方も気に入っているので早目が良い」と言われた事です。
まあ満足のいく物件ではありましたが、逆にその言葉で決めてしまった感もあります。
早目が良いとはいえ、もう少し他と比較をした方が良かったのでは？との後悔もぬぐえません。
「早目が良い」のあとにもう一言、「他も見たい物件はあるか」「一度持ち帰るか」を言っていただけたらと思いました。
新生活をスタートしてとても気に入っているので、決めて良かったと今は思っております。
また、いつの日かお願いする事も出てくると思いますので、その時はまた同じ担当者にお願い出来ればと思っております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
お部屋の提案について、私の一言が足りず、申し訳ありませんでした。
今回のお部屋は、元のお住まいから歩いてすぐの場所にあり、お話を伺う中でもK様にぴったりだと思い、ご紹介させていただきました。他にも検討されている方がいる中で、購入できず後悔してほしくないとの思いから、結果的に焦らせてしまう対応となってしまいまして大変申し訳ございませんでした。
今後は、どなたにも後悔のないお取引となるよう、頂戴した意見を大切に、改善に努めてまいります。
お困りのことがありましたら、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
本当にありがとうございました！
外国人として、日本語まだ下手ですが、担当者さんはまじめにいろいろなことを説明していただいて、本当にありがとうございました！
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回は住宅ローンのお借入れに際し、色々と制限があった為やや難航しましたが、ご希望通りに無事進行することができましてほっとしております。
リフォームについてもご検討かと思いますので、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
終始親切、丁寧で親身な対応でした
見積り当初から担当者の熱意を感じました。
終始親切、丁寧で親身な対応でした。
東急リバブルに頼んで良かった、と思いました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お買い換え先が私の実家と近いのでこれからもお会いすることもあるかもしれませんが、その時はご挨拶させて頂きますので、今後とも宜しくお願い致します。
何かお困りの事がございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
改めましてこの度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
「寄り添った応対」がとても素敵で心に残っています
住宅購入に対して、あまり知識もなく軽い気持ちで伺いました。
私達は結婚前に相談に行き、気になる物件も昔住んだ事のある物件だったりと、普通のお客さまより内容が扱いにくいお客だったと思います。
それでも担当者さんは、嫌な顔一つせず丁寧に心良く対応して下さいました。
気になった物件は上手く行かず、購入はあきらめましたが、その際も優しく前向きにアドバイスして下さり、私達の答えにくい質問にも「会社ではなく、私の個人的な意見でよろしいでしょうか？」と会社を守りつつ、担当者さん個人の意見としてアドバイスを下さったりと、「寄り添った応対」がとても素敵で心に残っています。
金消契約まで本当に責任を持った対応で、本来なら安心して進む場面でも、「万が一の事があるといけませんので、慎重すぎて申し訳ありませんが･･･」と念入りに確認してくれたりと、誠実さが伺えました。
まだ若いのに本当に素晴しい接客、対応、応対で一生に一度の住宅購入がとても気持ち良くできました。
ありがとうございました。
又何かあった時は絶対同じ担当者さんにお願いしたいです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
M様の初めての不動産購入に携わることができ、また素敵なコメントも頂きとても嬉しく思います。
M様のお言葉を励みに、これからもより多くのお客様に喜んでいただけるよう精進してまいります。
また、機会がありましたらお気軽にお声掛けくださいませ。
色々と手配していただき大変助かりました
この度はお世話になりました。
突然の売主様からの申し出に対しこちら側の意見を言って下さったり、受け渡し後の内装についても色々と手配していただき大変助かりました。
特に悪かった点などはありません。
又、何かありました時にはよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
I様より頂いたお言葉を励みに、今後も買主様・売主様のご希望を十分にお伺いし、より良いお取引きの仲介を担えるよう日々精進してまいります。
新たなご家族を迎えられ、より一層心地の良い素敵なお住まいになりますよう、皆様のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
同じ営業として見習うべき事も多かった様に感じます
担当者さん、お世話になりました。
複雑な事も分かりやすく教えて頂き、ありがとうございます。
同じ営業として見習うべき事も多かった様に感じます。
仲介手数料、モノの金額が高額なので高く見えますが、それ以上の動きをして頂いたと感心しております。
知人で検討している人がいたら、担当者さんを紹介させていただきます。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご購入のお申込みからご契約、住宅ローンの審査からお引渡しまで、あまり馴染みのない言葉や書類も多かったかと思います。
S様より頂いたお言葉を励みに、より分かりやすくご説明できますよう引き続き精進してまいります。
素敵にリフォームされたお部屋で、お子様たちも元気に遊んでいらっしゃることと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。