表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
「安心感」がとてもありました
お伺いしたその日にすぐ物件を見に連れて行って下さり、その時の対応が大変好印象だった為、その後も何の迷いもなく東急リバブルさんへご相談させて頂きました。
分からない事など何度聞いても嫌な顔をせず丁寧に答えて頂き感謝しています。
もっと早く相談していればよかったと思いました。
もう一つ別の所で相談してましたがあまりの対応の違いにびっくりでした。
東急リバブルさんは何というか「安心感」がとてもありました。
良い物件に出会えて感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は成増センターをご利用頂きありがとうございました。
Ｉ様の大切なお住まいのご購入について、微力ながらお役に立てたことを大変光栄に思います。
ご両親様にもお住まいが遠方にもかかわらず、足をお運び頂いたおかげでスムーズにお手続きを進めることが出来ました。
お近くでございますので、今後とも何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談下さい。
同じ担当者さんにお願いしたいです(^v^)/
この度はお家の購入の仲介ありがとうございました。
家の購入について何も分からない私達に丁寧に親身になって色々相談にのってくださり、ローンについても調べていただき、とてもスムーズにお取引きが出来ました。
連絡もすぐにやりとりしていただいたので、お家購入に不安はありませんでした。
本当にとても満足のいくお家購入となりました。
やはり大きな買物なので信頼出来る担当者さんで良かったと思いました。
何から何まで担当者さんには本当にとてもお世話になりました。
ありがとうございました。
また機会がありましたら同じ担当者さんにお願いしたいです(^v^)/
センターからの返答
この度は、成増センターにて不動産のご購入をいただき誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂きましてとても嬉しいです。ありがとうございます。
不安や心配事があったかと思いますが、常にK様とは連絡を取り合うことができましたので、私自身も非常に助かりました。
新たなご家族と新たなお家で素敵な時間をお過ごし下さい。また何かございましたらお気軽にお声掛けいただければと思います。
色々とフォローして頂き助かりました
問い合せから物件購入まで短期間でしたが担当の方は、親切、ていねい、分かりやすく説明・案内して頂けました。
売主様の都合で引渡しが早まったりしましたが、色々とフォローして頂き助かりました。
なによりも、手続き中に私の出産が重なりバタバタしている中の引渡しでしたがその後もフォローをして頂き、大変たすかりました。
子供が小さい中、メールや電話もなかなかできない時も、分かりやすく案内して頂きました。
店舗での重要事項の説明は小さい子供がぐずった為、私がいっしょに話を聞けず残念に思っていましたが、担当者の方からポイントをあとで聞くことができ安心しています。
リフォーム会社の案内もてきかくで、とても感じの良い不動産取引ができました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は成増センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご出産おめでとうございます。
今回ご購入頂いたマンションはT様のライフスタイルに合致しており、また売主様との共通点も多く、担当者の私としても嬉しいことばかりでした。
ご紹介したリフォーム会社もご希望に沿えたようでよかったです。
今後、何かございましたらお気軽に御用命下さい。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
満足しております
丁度、一年のおつき合いになりました！！
いつも対応が良くて、いろんな分からない点も、イヤな顔もしないで何度も説明して頂き、いろいろ御助言も頂きました！！
良い結果がでて、本当にひと安心しております。
ありがとうございました。
満足しております。
これからも、どうぞ御活躍下さいませ！！
センターからの返答
このたびは１年間、お付き合いを頂きまして誠にありがとうございました。
長い期間はかかってしまいましたが、当初からのご希望に近い住替えのお手伝いができまして、大変良かったです。
お孫様も含めご家族の皆様が、総出でY様の買換え先のご新居を探してくださいました。
皆様がお住み替え先をご検討していただくお姿を見て、しっかりやらなければという身の引き締まる思いと、とてもあったかい気持ちになりました。
今後も何かあればまたぜひ御用命ください。引き続きどうぞよろしくお願い致します。
嫌な顔もせず丁寧に対応して頂き、とても感謝
短期間で、しかも遠方からだったのでかなり無理を言ってしまいましたが、嫌な顔もせず丁寧に対応して頂き、とても感謝しています。
常に私達が一番幸せに暮らせることを第一に考えて頂き、一緒に問題を解決しようと色々調べたりと、時間がない中でとてもよくして頂き、今現在この家でよかったと満足しています。
またお世話になることがあったら、お願いしたいと思っています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回、お住み替え先についてご満足いただけていることを伺いまして、とても嬉しく思っております。H様にはお忙しい中、いつもご遠方からその都度日程をご調整頂きありがとうございました。
また機会がございましたら、是非お声掛けくださいませ。よろしくお願いいたします。
とても感謝しております
此度は家族の希望通りの家を購入する事が出来、とても感謝しております。
引越しから約１ヵ月が過ぎ、少しずつ家の中も片づいて来ました。
小さな庭ではありますけど、花の種もまき、これからが楽しみです。
担当者さん、センター長さんからも、引越し後にご連絡を頂き、有りがとうございました。
センターからの返答
この度はお住み替えのお手伝いをさせて頂きました。
今回ご家族皆様でご同居されるお手伝いを出来たことを大変嬉しく思います。
お住み替え先はとても採光が良い明るい家でしたので、M様のような明るいご家庭にぴったりな物件だと思います。
また機会があり、お会い出来ましたら嬉しいです。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
ご尽力いただきありがとうございました
今回は不動産購入に関して、ご尽力いただきありがとうございました。
住宅ローン借入のサポート、早い段階での詳細な費用提示はありがたかったです。
おかげ様で安い金利で住宅ローンを受けることができ、支払いまでスムーズに進めることができました。
一方、リフォームに関しては、もう少し、こちらの要望をふまえてサポートしていただきたかったです。
今回は御社担当者様、並びに売主様、金融機関の担当者様と、色々な良い方々に恵れ、そしてご縁があり、物件を購入することができました。
あらためて、御礼申し上げます。
ありがとうございました。
最後に、東急リバブル様、並びに担当者様の益々のご発展をお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｏ様にご満足いただけて私も嬉しいです。
リフォームの提案につきましては力不足で申し訳ございませんでした。改善できるよう取り組んで参ります。
また、機会がございましたら、是非お声掛けください。全力で取り組ませていただきます。
大変満足しています
今回の購入は先ずマンションの売却についての問い合わせがきっかけでした。
数ある不動産屋さんの中で、今回担当していただいた方から一番最初にご連絡をいただき、ご縁を感じ、また丁寧な対応にも好感を持ち、お願いすることになりました。
購入する際に必要な事等、きめ細かく説明していただき不安なく、無事に引越しを終えることが出来ました。
お陰様で大変満足しています。
この度は大変お世話になりました。
一層のご活躍をお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉を頂きとても嬉しいです。
ご売却のお手伝いもさせていただいておりますが、そちらにつきましても不備なく最後までご満足いただけるよう努めてまいります。
どうぞよろしくお願い致します。
礼儀正しく、時間等にも正確でした
担当者Aさんは、まだお若く経験は少ない感じはしましたが、物件の紹介から契約まで、丁寧にご対応いただきました。
礼儀正しく、時間等にも正確でした。
担当者Aさんのフォローを先輩のBさんがしてくれてもいたので安心感がありました。
契約後もセンター長からお花をいただき、嬉しく思いました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
まだまだ営業経験の少ない私がT様の不動産購入に微力ながらお役に立てたことを、大変光栄に思っております。
Ｔ様からいただいたお言葉を励みに、先輩社員のサポートがなくてもお客様のお役に立てる営業マンになれるよう精進して参ります。今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
もう少し、しっかり確認して頂ければと思います
今回の取引にあたり、担当者の方には親身に対応して頂き、ありがとうございました。
体調をお気使い頂きスムーズに物件を購入できたので、とても感謝しております。
以下、気付いた点をあげさせて頂きます。
①１回目の内覧の際に、オプションで付けた物と違う洗面台が付いていました。
また、床のキズ、壁（クロス）のキズなど何ヵ所か不備がありました。
私達の内覧の前に本社の方々が確認されていると聞いたので、安心して内覧の確認ができると思っていたので、少し残念でした。
もう少し、しっかり確認して頂ければと思います。
ただ最終的にキレイな状態で引き渡して頂き満足しております。
②購入後、担当者の方より室外機のスペースが狭く、エアコンが２台おくのが難しいと言われました。
購入前に知らせてほしかったです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
初回のご来店から半年以上ご購入不動産探しをお手伝いさせて頂き、私もたくさんのK様との思い出がございます。
その中で、私の説明が不足している点があったとのこと、引渡し前の確認が不十分で残念な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を真摯に受け止め、センター全員で共有し、改善してまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。