表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
終始安心感のある対応が嬉しかった
・質問疑問にはいろいろな方法（リフォーム業者へ電話で確認、税理士へ電話で確認）でできるだけ正確な情報で答えるようにしてくれました。
・終始安心感のある対応が嬉しかった。
・以前お世話になった他社Ｚ社さんと比べて、良い点ばかりでなくマイナス要因についてもアドバイスして頂いて、いろいろと考える事ができた。
選択肢が広がった。
センターからの返答
このたびは大変お世話になりました。
F様のご購入に際してはご一緒に様々なことを検討したり、リフォームや価格について悩んだり、何度も現地へ通って確認したりと、いつしか私も自分のことのように思い、お話をさせていただいておりました。結果としてF様にとって良いご提案が出来てよかったです。
もうすぐリフォームが完了いたしますね！私も内装状況が楽しみです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
とてもスピーディーにご対応頂けて良かった
こちらが聞きたい事を予想し、予め調べてある等、とてもスピーディーにご対応頂けて良かった。
センターからの返答
この度は成増センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
I様のお住まいのご購入を微力ながらお手伝いができ、またお役に立てたことを大変光栄に思います。
ご購入のお手続きに必要な書類等のご準備について、迅速にご対応頂けたことでスムーズなお取引ができ、大変感謝しております。
頂いたお言葉を胸に日々精進して参ります。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
希望通りのマンションを見つけてきて下さいました
東急リバブルさま
この度は大変お世話になりました。
マンションの売却＆購入をお願いしたのですが、その間“本当に売却できるのかしら”“住み替えできるのかしら”と、何度も不安になりました。
でもその度に担当の方が、“大丈夫です。あせらずゆっくり進めましょう”と励まして下さいました。
お若い方だったのですが、大胆さを持つ半面きめ細かい対応をして下さったりと、さすがプロと思わされる場面が何度もありました。
またとても気さくな方で、コミュニケーションがうまくとれていたからでしょう、私の希望通りのマンションを見つけてきて下さいました。
今のマンションは、本当に住み心地がよく、帰宅するのが毎日楽しみです。
担当者さん、お世話になりました。
今のマンションを見つけてきて下さって、本当にありがとうございました。
知人等で不動産の売却購入が考えている人がいましたら、ぜひ同じ担当者さんを紹介したいと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉もありがとうございます。
販売開始からお引渡しに至るまで、H様にはいつも快くご対応とご協力をして頂いたおかげで良いお住み替え先にも出会うことが出来たと思います。
H様の大切なお住まいのご売却、ご購入に携わることが出来て大変嬉しく思います。
またご不安なこと等ございましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
とんとん拍子に購入が決まりました
今回購入した物件について、はじめてネットで拝見したときに思ったのは排水管交換もしているということでした。
私が知っている範囲では、表面がきれいにリフォームされていても、見えないところまで手をかけているマンションがなかったからです。
あ、いいな、と思ったのがきっかけで、担当者のかたの感じの良い対応、社員のかたたちのていねいな対応で、とんとん拍子に購入が決まりました。
排水管だけでなく、キッチンや浴室、洗面台等の水まわりや、収納もとても生活しやすく満足しています。
有難うございました。
入居して２週間になるのですが、きょう、センター長様からかわいらしいお花が届きました。
細やかなお気遣いがうれしかったです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
はじめてのご購入ということで、たくさんご不安もあったかと思いますが、ご満足いただけているというＫ様のお言葉が何よりも嬉しいです。
また、お困りのこと等ございましたらお気軽にお声かけください。
今後とも末永くお付き合いの程、宜しくお願いいたします。
何から何まで親身になり相談にのってくれました
年がいっているのでマンション購入は諦めていたのですが近くで東急リバブルさんのマンション見学に行き担当者さんから購入までの詳しい流れ説明を聞き、うちでも購入できる物件があるのならと希望を云ったところ後日何件かの物件を紹介してくれその日のうちに見たい物件に連れて行ってくれました。
本当に購入できるか不安でしたが、担当者さんが何から何まで親身になり相談にのってくれ、何度もうちに足を運びメールや電話でも細かいところにまで面倒をみてくださりこのまま担当者さんに任せておけば安心だと頼りがいがありました。
明るい笑顔と誠意ある態度がとても好感もて心から感謝しています。
そしてセンター長さんからも暖かい言葉と素敵なお心遣いを頂きとても嬉しかったです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は成増センターをご利用頂きましてありがとうございました。
お褒めいただきありがとうございます。
Ｏ様のお役に立てたのであれば、私もとてもうれしいです。
今後も何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
よろしくお願いいたします。
これがこういうもんなんだ
初めての購入にあたり、他の物件も見る事もなく、比較も何も出来ませんでした。
なので、これがこういうもんなんだ、ぐらいです。
すみません・・・。
センターからの返答
この度は当社でお取引いただきまして誠にありがとうございます。
今回は、ご自宅からすぐお近くにあるマンションへのご来場からご購入いたただいた為、あっという間での進行とお感じになられたかもしれません。
Ｔ様にはこちらからのご連絡の際に、いつも丁寧な対応をしていただきまして、感謝しております。
お住まいになられてからもお困りごとがございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
非常に信頼できるお方だなと感じました
この度は担当者様ならびに成増センターの皆様に大変お世話になり、誠にありがとうございました。
おかげ様で短い期間だったにも関わらず、非常に満足のいく家にめぐりあうことが出来て、本当に感謝の気持ちで一杯です。
担当者様は常に私達買主目線で物事を考えてくださり、必ずメリットだけでなくデメリットも伝えてくださり、非常に信頼できるお方だなと感じました。
購入した物件についても一時”購入できなくなるのではないか”というハプニングがありましたが、その際も常に進捗状況のご連絡を下さったり、売主様側との交渉にご尽力頂きました。
また、ローンを組む際も、”○○日までにここまで進めて下さい”等の的確なスケジュールもご教授下さり、滞りなく契約までたどりつくことができました。
『マンションを買う』というのは私たちにとって本当に勇気のいることでしたが、担当者様に背中を押して頂き、決断することが出来ました。
”幸せ”のお手伝いという意味で、ウェディングプランナーさんの様に私たちの為にご尽力頂きましたこと、本当に感謝しております。
また何かありましたらご相談させて下さい。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は身に余る言葉を頂き、恐縮するばかりです。J様のお役に立てましたことを大変嬉しく思います。
ご希望に近い良いマンションをご購入頂けてよかったです。
私もご案内から購入、リフォームの段取りやお引渡し以降も終始楽しくお打ち合わせさせて頂きました。
また機会がありましたら是非お声掛けください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
とても丁寧な対応に好感もてました
担当者さんのとても丁寧な対応に好感もてました。
また、購入手続の前倒しを相談させて頂いた際にも、各関係者の方々へ早急に連絡、調整して下さり感謝しております。
通常のやりとりでも、すぐに電話のおり返しをくださり大変スムーズに購入取引をすすめることができました。
次回売買する際にも担当者さんに依頼させて頂きます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きましてありがとうございました。
こちらこそM様には度重なるやり取りでもスピーディーに対応して頂き、大変助かりました。
人気物件だったため、他のお客様と購入申し込みが重なった際にお打ち合わせをさせて頂いたり、売主様との引渡し調整では、決済日直前までやりとりさせていただいたことなど、密にご連絡のやり取りが出来、最後までお取引が無事完了できましたこと大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、是非お声掛けを頂けると幸いです。
今後とも末永くお付き合いのほど、どうぞ宜しくお願い致します。
こちらの意を何も言わなくてもすぐ行動に移し提示
遠方から引越して住むマンションを探していました。
東急リバブルさんに行ったのは全くの偶然です。住むにあたって希望を何点か無理を言いました。すぐそれを理解して頂き数分後にはパソコンで見せてくれ当日の午後現地をすぐ案内してくれました。
かなり気に入った物件があったのですが数日後に息子たちに会う事を言いましたら、その日の夜内部の室の写真をとってコピーをして持ってきてくれました。
こちらの意を何も言わなくてもすぐ行動に移し提示。信頼を感じました。
担当者さんでなかったらこんなに早く契約はなかったと思います。購入後も気にかけてもらい感謝です。
成増店の皆さんはどの方もこちらの質問にすぐ答えよく勉強されていると思いました。だから前のマンションの売却をお願いしました。
西田辺センターの皆様も期待にこたえてくれました。他社と比べて社員さんの質の高さをみました。ますますの御発展を願ます。
センターからの返答
この度は、成増センターにてお取引をいただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございました。初めてご来店頂いた際、M様が遠方からお引越しをご検討されているということで、ご不安も多くあったかと思います。ご来店頂いた当日午後にご案内させていただいたお部屋を気に入っていただき、また、ご家族様も含め皆様にも気に入って頂いて、ご契約いけましたことを私もとても嬉しく思いました。その後、遠方のご自宅の売却もご依頼いただき、他センターでの売却活動ではあったものの私と売却担当者と密に連携し、スムーズにご希望通りのご売却をお手伝いできたことも、弊社の店舗間の連携強みを活かすことができてよかったです。偶然のご来店から買い替え先のご契約と、遠方のご自宅の売却もスムーズにとが出来ましたこと、本当にご縁って素晴らしいなと素直に感じました。また、当社にてお手伝いできること御座いましたら是非お声掛けくださいませ。この度は、誠にありがとうございました。