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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2020年7月15日

安心感と信頼感を与えてくれました

この度は担当者さんに大変お世話になり、ありがとうございました。
最初のHPでの問い合わせから契約まで1ヶ月未満、決済まで3ヶ月という短期間で、しかも世の中がコロナの影響で激変する中で無事に売却を終える事が出来、感謝の気持ちでいっぱいです。
短期間で無事に物件売却が出来たのは、担当者さんの「スピード感のある動き」「タイミングを逃さない連絡とアドバイス」「顧客の意図を的確に捉えてくださる不動産営業としてのセンス」に尽きると思います。
またいつも話し方や応対が丁寧で、落ち着いた口調であることも安心感と信頼感を与えてくれました。
東急リバブルさんの各種サービスも充実していて満足でした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
昨今の市場状況の中、K様にご尽力いただき無事にご満足いただけるお取引となり、私も嬉しく思います。また、機会がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。

お客様評価

5
H様
H様 2020年6月29日

担当者さんのおかげと感謝しております

不動産の購入が初めてで、物件見学からリフォームまでわからないことばかりでした。
新型コロナの影響で色々と対応が難しい中、これほどスムーズに手続きが完了しましたのも、偏に担当者さんのおかげと感謝しております。
今回、不動産購入の相談は御社のみのため他社との比較はできませんが、不動産の購入にかかせない住宅ローンや火災保険、リフォームなどをすべて御社のシステムや紹介で行うことができました。
スピーディーかつ安心感をもって臨むことができ、御社に相談してよかったなと感じております。
この度は本当にお世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてご契約いただき、ありがとうございました。
お引渡までスムーズに完了したのは、常にH様にスピーディにご対応いただいたおかげです。
短い期間でしたが、一緒に複数のお部屋を見させていただき、ご縁のあるお部屋に巡り合えてよかったです。
これからも近くにおりますので、何かお困りのことがあればお声掛けください。

お客様評価

5
I様
I様 2020年6月23日

売主様との交渉もスピーディにまとめていただけた

コロナが大変になりかけている時期であったが、丁寧に物件を案内し説明をいただき、売主様との交渉もスピーディにまとめていただけました。
リフォーム業者も紹介して頂き、大変助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引頂きまして誠にありがとうございました。
また、コロナが流行し始めた当初の時期でもあり色々とお手数をお掛け致しましたが、書類のご準備等迅速にご対応頂けました事大変感謝しております。
誠にありがとうございました。
今後とも何かお手伝いできることがございましたらいつでもお気軽にご相談くださいませ。

お客様評価

5
K様
K様 2020年6月19日

ありがとうございました

申し込み件数がとても多く、競争率の高い物件でしたが、担当者様の的確なアドバイスにより、無事に購入する事ができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は売主様の売却事情により、物件をご内見できる日程が限られている状況だったこと、かつ立地の良い優良マンションだったため、契約前は購入競争が生じた物件でした。
ご希望頂いたすべての条件でのご契約内容にはなりませんでしたが、何とか競争に勝ちK様が1番手成約になり良かったです。
お忙しいところお時間を頂戴し、様々な打ち合わせをさせて頂きました。
ありがとうございました。
今後も何かあればお気軽にご用命ください。

K様
K様 2020年6月19日

対応がスピーディで大変助かりました

対応がスピーディで大変助かりました。
また、買主様への丁寧な対応も印象的でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大変お世話になりました。
前回は購入時にご担当させて頂きまして、この度は売却にて再度のご指名を頂きありがとうございます。
ご満足いただける結果となり良かったです。
また何かお手伝いができることがあればご用命を頂けますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2020年6月8日

担当者さんの笑顔がとても良かったです

担当者さんの笑顔がとても良かったです。
東急リバブルさんにおまかせしようと思ったのも、笑顔が決めてでした。
売却の際も親身になって頂き、安心しておまかせできる会社だと思いました。
今後、中古マンション購入を考えていますが、何か良い物件があればご連絡お願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル成増センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
いつも快く買主様のご内覧にご対応いただきありがとうございます。
また、素敵な家具も買主様にお譲りいただき、買主様も本当に喜んでいらっしゃいました。
マンションをご購入の際には、是非ご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2020年6月3日

同じ担当さん以外にはお願いしたくないと思ってます

東急リバブルの店舗はほとんど行っていないので、該当なしにさせていただきました。
他社とも比べて、ありとあらゆる方法で営業していただいた印象を受け、今回の不動産取引の中で最も信頼できる営業さんでした。
次回も何かあれば、同じ担当さん以外にはお願いしたくないと思ってます。
知人で検討されている方がいたら、紹介も考えております。
おせわになりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただき、ありがとうございました。
はじめは他社様での販売活動のご不安を抱えた状態でご相談をいただきました。
ご期待に応えられるよう販売活動を行う中、お引越先のトラブルもありましたが、無事にお引渡まで完了することができたのはひとえにS様のご協力のおかげです。
また、営業冥利に尽きるお言葉までいただき、大変うれしく思います。
そのお言葉に恥じぬよう、引き続き精進してまいります。
これからも、なにかお困りのことがありましたら、どうぞお気軽にご相談下さいませ。

お客様評価

5
H様
H様 2020年6月3日

明るく親切、テキパキとしたお仕事ぶり

この度は、東急リバブルさんに御相談させていただき、査定から販売・契約・引渡しへの流れの間、説明等たいへんわかりやすく、すべてをスムーズに終えることができ、とても満足いたしております。
また、担当者さんも明るく親切、テキパキとしたお仕事ぶりで、終始安心してお任せすることが出来ました。
コロナでたいへんなご時世ですが、みなさんお気を付けてお仕事お励み下さい。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただき、ありがとうございました。
過去に何度もお取引経験のあるマンションであったこともあり、スムーズに買主様をご紹介することができました。
また、お打合せの度においしいおやつをいただいたりと、大変お世話になりました。
お引越先の生活にも慣れましたでしょうか。
コロナウイルスに加えて、季節の変わり目でもありますので、体調にお気をつけてお過ごしくださいませ。
成増にお越しの際にはぜひ遊びにいらして下さい。

お客様評価

5
W様
W様 2020年6月2日

本当にありがとうございました

この度は契約にあたり様々なご対応を頂きまして、ありがとうございました。
担当者様には問い合わせ当初から大変柔軟に対応いただき、希望通りに契約を進めることができました。
見学のタイミングや契約日など、こちらの希望に合わせ、売主様との調整を迅速に進めて頂き大変助かりました。
契約後も洗濯機の付属品や設備の取扱い説明書のトラブルなどにも、営業日関係なく速やかに対処頂き、おかげさまで気持ち良く新居での新生活を始めることができました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
最初にお問い合わせ頂いたタイミングから、他のお客様とお話が重なるなどありましたが、最後まで、W様とご縁があり、私も大変嬉しく思います。
ご新居も、弊社事務所からお近くですし、何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
改めましてこの度は、弊社をご活用いただきまして誠にありがとうございました。

W様
W様 2020年5月26日

今回で5件目のお付き合いとなります

いつも大変お世話になっております。
今回で5件目のお付き合いとなりますので、こちらの希望にも快く動いてくださいまして、無駄なく時間を使うことができました。
感じていることの一つに、電話での応対があります。
こちらからかけると素早く出られて、明るいお返事にまず安心させられます。
忌憚のない意見も有り難く、話を早く進められます。
ご丁寧な礼状や確認も省いて差し支えないと思えるくらいです。
次回はまた購入になるか、売却になるかわかりませんが、どうぞよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、成増センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
W様には今までにも複数不動産をご購入いただき、また、今回も不動産ご購入のお手伝いができ、大変光栄でございます。
物件のお問合せから現地ご案内、売買ご契約、お引渡しに至るまで段取り良く行うことを心掛け、ご対応させていただきました。
お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
今後も不動産のことでご相談事項等ございましたら、ご連絡いただければ幸いです。
即ご対応させていただきます。

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