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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2020年2月15日

最後まで安心してお願いすることができました

この度の契約にあたりまして、担当者様をはじめ、成増センタースタッフの皆様にサポートしていただけたこと、家族一同心から感謝しております。
難しい案件にもかかわらず、担当者様には、終始親切かつ丁寧に対応していただき、最後まで安心してお願いすることができました。
今後も何かありましたら、東急リバブルさん、そして同じ担当者様にお世話になりたいと思います。
お花も本当にありがとうございました。
担当者様にご対応いただけて本当によかったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル成増センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
引渡までイレギュラーなこともございましたが、無事問題なく手続きでき私もほっとしております。
ご新居での新生活が始まりますが、何かご相談等ございましたらお気軽にご連絡頂けると幸いです。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2020年2月14日

遠方でしたが、親切に対応して頂きました

物件の下見を数回させて頂きました。
遠方でしたが、親切に対応して頂きました。
今回担当して頂き、売買を2件(自宅と実家)、買入を1件、スムーズに終了しました。
最後に成増店店長より、鉢植えを1つ頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル成増センターをご利用いただき、ありがとうございます。
ご自宅の売却と物件の購入どちらもスムーズにいき良かったです。
また、私の娘にぬいぐるみまで頂いてありがとうございました。
今も頂いたぬいぐるみを枕元に置いて寝てます。
また、ご相談等ございましたらお気軽にご連絡ください。
何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2020年2月14日

迅速な対応で、売却して下さいました

担当の方は好感度が持てる方でした。
今回売って頂いた物件は、立地は大変良い所でしたが、築年数がかなり経っており、リバブル側が提示する額では、買い手が見つかるか不安がありました。
担当の方は、そこを良く理解しており、迅速な対応で、売却して下さいました。
度量の広さを感じております。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル成増センターをご利用いただき、ありがとうございます。
また、アンケートのご返送とお褒めの言葉を頂きありがとうございました。
引き続き、何かご相談等ございましたらお気軽にご連絡頂けると幸いです。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2020年2月13日

契約終了時まで終始緊密に連絡頂いたことに深く感謝

ご担当者さんには、大変お世話になりました。
重要事項説明内容も分かりやすく詳細に書かれており、売主側として大変有難かったこと、及び契約終了時まで終始緊密にご連絡頂いたことに深く感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご遠方にもかかわらず、皆様でご対応を頂きましてありがとうございました。
測量が思っていた以上に時間がかかってしまい、ご負担をお掛け致しました。
今回、無事取引が完了できましたのはK様のおかげです。
ありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひ再びご用命いただけますと幸いです。

お客様評価

5
N様
N様 2020年1月21日

担当者がすばらしい働きをしてくれました

担当者がすばらしい働きをしてくれました。
市場からの反応に対応していても、事態が進展しないことを認識した担当者が、投資家のリストを活用し、買取り可能な価額を調査するなどの具体的な活動を行った。
その結果、マッチングできる需要を発見することができました。
この活動がなければ、需要を発見することができなかった。
事実、数年間、何も具体的な活動がないまますぎていた。
つまり、市場は完全ではなく、ただ価格を下げるだけではマッチングは図れない。
具体的な顧客に働きかける活動を通じて、市場機能が発揮される。
当時の指値とネットに情報を出したからと言って、その情報を需要者側がみているかどうかが問題である。
株式市場と同様に、不動産会社や証券会社がすすめなければなかなか活発化しない。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
担当者の引継ぎ等もありお時間を要してしまいましたが、無事ご成約となりました事、私も大変嬉しく思います。
今後とも何かお手伝いできることがございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2020年1月21日

訪問時の礼儀等問題なく、満足できる対応であった

訪問時の礼儀等問題なく、満足できる対応であった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
無事お買い換えを完了し、ご満足いただけて良かったです。
また機会がございましたら、ご利用いただけると幸いです。
よろしくお願いいたします。

I様
I様 2020年1月6日

対応の早さは素晴らしかったと思う

・周辺地域の相場、その他事情等の資料が豊富で参考になった。
・対応の早さは素晴らしかったと思う。
・地域状況に詳しく、経験もありそうで、多々トラブルもあったようだが、的確に対処し、解決してもらえたように思う。
・欲を言えばもう少し高く売れるとありがたかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度当社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
様々なトラブルがございましたが、I様にご協力を頂けたおかげで無事引き渡しができました。
またお近いので、何かあればご用命いただけますと幸いです。
さっそく先日はお客様をご紹介を頂きましてありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

O様
O様 2020年1月6日

完璧でした!

完璧でした!
初めての売却で少し不安でしたが、何の不安もありませんでした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は成増センターにてご成約を頂きまして誠にありがとうございます。
初めてのご売却ということでご不安もあったかと思いますが、ご満足いただく結果となりまして私もホッとしております。
幾度もあることではございませんが、また機会がありましたらお気軽にご相談くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2020年1月6日

アドバイスをたくさんしてもらい、本当に感謝

担当者様には色々と相談にのっていただき、アドバイスをたくさんしてもらい、本当に感謝しております。
また購入後も、とてもすてきな植木をいただき、新しい家に、とっても良い気持ちでスタートできました!!
今後、何か家の事で何かありましたら、担当者様に相談させて頂きたいと思います。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は成増センターにてお手伝いさせて頂き誠にありがとうございます。
お花も気に入っていただけたようで嬉しく思います。
次回もお手伝いできることがございましたら、是非、ご指名、ご紹介いただけますと幸いです。
今後とも宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2019年12月25日

デメリットについてもきちんと伝えてくださり信頼

この度は本当にお世話になりました。
元々は、2年後くらいに購入できればいいな…くらいの軽い気持ちで始めた家探しですが、担当者Aさんが親身になって相談に乗って下さり、理想の家と出合うことができました。
それでもきっと、担当がAさんでなければ、今回の決断には至らなかったと思います。
メリットだけでなく、デメリットについてもきちんと伝えてくださり、Aさんなら信頼できると感じました。
(次男も最近はどこかに出かける度に「今日もAさんと会うの?」と聞くほど大好きなようです。)
事務所も近くにありますし、ハイツにもよくいらっしゃるというお話でしたので、またお会いすることもあるかと思いますが、Aさんの人なつっこい素敵な笑顔を見られることを楽しみにしています。
本当に本当にありがとうございました。
お祝いの鉢植えもありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル成増センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
H様のご希望のお住まいが見つかって本当に良かったです。
また、いつも快く物件見学の調整や急なお電話等にご対応頂き、ありがとうございました。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

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