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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
F様
F様 2023年12月23日

親身になった対応と案内で色々な面で安心できました

お客様に親身になった対応とご案内で、色々な面で安心できました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお買い換えで、売却・購入ともに当店をご利用いただきありがとうございます。
引き続き不動産関連のお悩み等ございましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2023年12月23日

私達の目線で対応してくれたところが、好感が持てた

いわゆる、不動産屋さんのイメージとしてあるガツガツしたところがなく、他社さんの「高く買います」という一辺倒でもなく、私達の目線で対応してくれたところが、とても好感が持てました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は成増センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
K様のお力になれたこと大変嬉しく思います。
約4か月もの間、たくさんお会いする機会を設けてくださいまして、改めて感謝申し上げます。
今後もお困りの事がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2023年12月18日

本当に感謝しています

丁寧に対応いただき、本当に感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は成増センターをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご契約から決済までの短い期間の中、必要書類の取得等でご心労をお掛けしましたが、I様のご尽力のおかげで無事にお引き渡しを迎えられました事、改めて御礼申し上げます。
アンケートにていただいたお言葉を励みに日々精進して参りますので、今後もお困りの事がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2023年12月13日

お世辞ではなく素晴らしかったです!

アンケート項目の何から何まで満点をつけさせていただきましたが、本当にお世辞ではなく素晴らしかったです!
担当者さんにお願いして本当に良かったと、心から思っております。
どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お取引頂きましてありがとうございました。
ご依頼させて頂いた事項も迅速にご対応頂き、大変スムーズなお取引が出来ました事、本当に感謝いたします。
今後、お困りの事がありましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。

お客様評価

5
T様
T様 2023年12月5日

寄り添ったアドバイスを頂けました

今回の売却はひとえに担当者様にサポート頂きましたおかげで、実行まで進む事が出来ました。
本当にお世話になりまして、ありがとうございました。
長期に渡る案件でしたが、過剰でも過小でもない絶妙なタイミングで、進捗報告や情報提供から体調の心配まで、とてもご丁寧で秀逸なソリューションの提供を頂き、大変感謝しております。
ファーストコンタクトは電話でしたがとても誠実なお人柄が伝わり、安心感と信頼感を感じました。
一つの物件の売却対応という以上に、私共の立場に寄り添ったアドバイスを頂けました事、ありがたく存じます。
住まいには色々まつわることがあり大変な事もあるかと思いますが、これからもますますのご活躍をお祈りいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は成増センターをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
経験する事が少ない不動産のご売却の中で、難しい言葉や必要書類の取得等でご心労をお掛けしましたが、T様のご尽力のおかげで無事にお引き渡しを迎えられました事、改めて御礼申し上げます。
アンケートにていただいたお言葉を励みに日々精進して参りますので、今後もお困りの事がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

D様
D様 2023年12月4日

成約まで、とても速かった

成約まで、とても速かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
D様のご希望が不動産会社での買取でしたので、ご希望に合う条件でお話をお持ちできてよかったです。
また何かお困りのことがあれば、お気軽にご相談いただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2023年10月20日

私たちに合わせてすすめて下さり大変助かりました

連絡手段や商談場所・時間など、私たちに合わせてすすめて下さり大変助かりました。
売却額にも満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

お褒めのコメントをいただきまして、ありがとうございます。
うまくご希望の価格帯、スケジュールでご売却が完了出来て嬉しく思います。
遠方へのお引越しでなかなか対面での対応が難しい状況でしたが、事前にお打ち合わせのお時間をいただきまして、決済時も非対面でのキャッシュレス決済にて対応いただけたため、スムーズにお取引完了することが出来ました。
今後もお困りのことがあれば、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願いします。

お客様評価

5
S様
S様 2023年9月20日

ずっと本当に感じよく接して下さいました

他社のような購入を急かすように感じることは一切なく、でもこちらの意向など汲み取ったり、不安や疑問を取り除く連絡などは迅速に対応して頂きました。
少し気になった程度の質問や、忘れちゃったことにも都度丁寧に答えてくださり、本当にこちらの立場に寄り添った対応をして下さいました。
2度目にお会いしたあと「どの物件を決めることにしても、担当者さんに対応してもらおう」と主人が決めた直感は大当たりでした!
私たちにとって一生に一度の大きな決断が気持ちよくできたのも、担当者さんのおかげです。
契約までスムーズにいかなかったこともあり、本当にお手数をおかけしたと思います。
それでもずっと本当に感じよく接して下さいました。
感謝を述べればキリがないですが、本当に担当者さんに対応して頂いてよかったと心から思っています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引きくださり、誠にありがとうございました。
初めてお会いしてから約半年間、ご契約までに紆余曲折ございましたが、S様のお役に立つ事ができまして大変嬉しく思います。
アンケートにていただいた言葉を励みに日々精進して参りますので、今後もお困りの事がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2023年8月3日

対処の早さにびっくりしました

私の場合、住んでいた不動産を売却する前に引越先が決まり、数社に引越費用の見積りを依頼しましたが、価格の幅が広く驚きました。
こんなことから、永年住みなれた不動産の売却も、そのような傾向があるのではないかという不安をかかえていました。
知人の紹介で、東急リバブル成増センター勤務の担当者様にお目にかかりました。
地元には東急リバブルもあり、そちらの方に移管されることと思っていましたが、担当者様が遠方より何回もこちらまで足を運んで下さり、私の不安をとりのぞいて下さいました。
室内のインフララインの点検の立合い、マンション公共区分や室内の写真撮影をすませ、インターネットに掲載すると伺いました。
数日後、マンション住人のひとりから「引越するの?あなたの家の玄関に似ていたので・・・・」と言われ、対処の早さにびっくりしました。
それから数日後、購入希望者が数名見学にみえ、直ぐに購入者が決まりました。
担当者様の行動力と対処の早さ、すばらしいと感じております。
「企業は人なり」と言われていますが、良い社員が育ち、企業がますます発展しますように・・・・・。
又先日は思いがけず、成増センター長と担当者さんより、ご生花の花束をいただき感激しました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は成増センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
私のユーザー様からご紹介頂き、S様のお役に立てた事を大変嬉しく思います。
また、お褒めの言葉いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
S様の不安を解消しご希望の条件でご成約できたこと、私自身も大変嬉しく思っております。
今後も、どんな些細な事でも結構でございますのでお気軽にご相談くださいませ。
末永くお付き合いできますよう宜しくお願い致します。
この度は、本当にありがとうございました。

お客様評価

5
I様
I様 2023年7月23日

とても良かったです

担当者さんに対応していただき、とても良かったです。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にて、ご購入・ご売却のお取引頂き誠に有難うございました。
I様と密に連絡をとりあえたからこそお取引がスムーズに完了したと思っております。
本当にありがとうございました。
これからしばらくは新生活の整理など色々大変かと思いますが、何かお困りごとあればお気軽にご連絡頂ければと思います。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

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