表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
おかげ様で短期間で想像以上の住み替えができました
マンションの売却と購入でお世話になりました。
大手４社にマンションの査定をお願いした中で、スピーディーな対応を頂き、またマンション売却が初体験という事もあり、分からない事だらけでしたが、丁寧な受け答え、物腰のやわらかさ、お客様の立場に立った提案等で、東急リバブルさんにお任せしようと決めました。
途中で担当者の異動による変更がありましたが、後任の方も、基本的なスタンスは前任者と同様、気持ち良いものを感じました。
担当者皆が、同様の振る舞いであることから、東急リバブルさんの社風や教育の賜物であると、理解しました。
今後も不動産関連の話は、東急リバブルさんにお願いしようと思います。
おかげ様で短期間で想像以上の住み替えができました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル成増センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
H様の大切なお住まいのお住み替えに関して、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
ご自宅に訪問させていただいた際も、快く対応していただいて大変感謝しております。
一緒に住まわれている猫ちゃんもご紹介していただき、大変嬉しかったです。
ご相談や、お困りのことがございましたら、是非お気軽に東急リバブル成増センターまでご連絡いただければと存じます。
この度は、誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
ありがとうございました
この度は大変お世話になり感謝しています。
お祝いで頂いたお花の件ですが、お気持ちは有難いのですが、引っ越しで荷物を減らしたいタイミングでしたので、植木以外でも良かったのではないかと思いました。
改善を望みます。
他は特にありません。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご指摘頂きました点につきましては、お客様のニーズに合ったご提案を心掛けて参ります。
N様の今後の新生活が素晴らしいものになることを、心よりお祈りしております。
今後も何かございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
納得した買い物だと思います
良かった点
１.適時に情報やアドバイスをいただくことで、購入時の不安が軽減され、スムーズに購入に至りました。
２.こちらの質問に対して、真摯に向き合ってもらい、かつ誠実に現状を伝えていただけたので、納得した買い物だと思います。
ご期待
セレクトプランが大変お得なプランと思いますが、リフォーム会社が限定されず、いくつか選べたら、より良いサービスと思いました。
結果的に、オプション工事の施行も限定されるので、金額の面だけ見ると、全体的にお得したかな？となります。
センターからの返答
この度は東急リバブル成増センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご納得いただけるお買い物のお手伝いができて光栄です。
売主様もC様のような方にお買い求めいただきお喜びになられておりました。
また、リフォーム会社の件につきましては今後更に良いサービスへ繋げられるよう改善してまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
もう少し担当の方に営業をがんばっていただきたい
現在、マンションの売却もお願いしています。
内覧もいくつかありましたが、もう少し担当の方に営業をがんばっていただきたいと思います。
センターからの返答
この度は当センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご自宅の売却につきましてはなかなか成果を出せておらず、大変申し訳ございません。
ご満足頂ける成果をご報告できるように精一杯努めて参ります。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
担当者さんはいつも笑顔で丁寧な対応でした
大変お世話になりありがとうございました。
お値引交渉もして頂き助かりました。
担当者さんはいつも笑顔で丁寧な対応でした。
引越後お花を届けて頂き、ありがとうございます。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、各種お手続きのご対応いただきましたおかげで、無事お引き渡しまで完了することが出来ました。
今後も何かご相談等ございましたらお気軽にご連絡ください。
よろしくお願いいたします。
他社とくらべ条件が悪かったが熱心だったので決めた
・もともと管理組合が東急だったので決めた。
・他社とくらべ条件が少し悪かったが熱心だったので決めた。
・又、東急リバブルが売るマンションから近くだったので。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
販売開始から非常に短い期間でのご成約となり、タイトなスケジュールではございましたが、お忙しい所、ご契約準備等迅速にご対応いただきまして誠にありがとうございました。
また、何かお手伝いできることがございましたらいつでもお気軽にご相談ください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
書式類の取りまとめは十分に整然としていた
1．毎回不安なのが銀行ローン審査が進行中の1ヵ月間の動きです。
審査完了メドが判明したら、その時点でスピーディに随時連絡を頂きたいと思います。
2．書式類の取りまとめは十分に整然としていたと思います。
保存性も十分です。
センターからの返答
この度は東急リバブル成増センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
N様の不動産はとても多くのお問い合わせがあり、その都度N様にはご案内に立会ってもらい買主様へ管理組合や周辺環境などのご説明をして頂き、買主様へ安心感を与えることができました。いつも快くご対応いただきありがとうございました。
また、不動産に関するご相談がございましたらお気軽にお申し付けください。
何卒よろしくお願いいたします。
とても良い物件を紹介して下さって、大変満足
とても良い物件を紹介して下さって、大変満足しております。
次回取引する機会がありましたら、またよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は成増センターをご利用いただき、また、お忙しい中ご丁寧にアンケートのご協力をいただき、誠にありがとうございました。
今回は当社ユーザー様からのご紹介ということもありまして、スムーズにお取引も進みご満足頂けてよかったです。
また機会がございましたら、是非お声掛けください。
実際の売却手続きも3か月程で、すべて完了し感謝
販売中に疑問に思う対応があったが、その点に関しては適切な謝罪があり、是正された。
特にセンター長さんの対応がすばらしかった。
他社の査定金額より高額で、かつ、1か月で購入者を探して下さった点はすばらしい販売営業力だと思います。
実際の売却手続きも3か月程で、すべて完了し感謝しています。
販売後にクレセントの不具合（こちらも気づいておらず、リバブルの建築士のチェックでも気づかなかった点）にて少額ですが費用が発生した件は、本来売り主側の負担ではなかったのでは？と思っています。
しかしながら、スピーディに又、高額での販売にはとても満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は成増センターをご利用いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。室内設備チェックにつきましてはご説明が足りずご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
販売活動ではT様のお部屋の魅力を買主様に気に入っていただき、私共もとても嬉しく思っております。またご縁がございましたらお声掛けいただけると幸いです。よろしくお願い申し上げます。
ご尽力いただきありがとうございました
今回は不動産購入に関して、ご尽力いただきありがとうございました。
住宅ローン借入のサポート、早い段階での詳細な費用提示はありがたかったです。
おかげ様で安い金利で住宅ローンを受けることができ、支払いまでスムーズに進めることができました。
一方、リフォームに関しては、もう少し、こちらの要望をふまえてサポートしていただきたかったです。
今回は御社担当者様、並びに売主様、金融機関の担当者様と、色々な良い方々に恵れ、そしてご縁があり、物件を購入することができました。
あらためて、御礼申し上げます。
ありがとうございました。
最後に、東急リバブル様、並びに担当者様の益々のご発展をお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｏ様にご満足いただけて私も嬉しいです。
リフォームの提案につきましては力不足で申し訳ございませんでした。改善できるよう取り組んで参ります。
また、機会がございましたら、是非お声掛けください。全力で取り組ませていただきます。